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卓越績效評價準則》
湖南華菱湘潭鋼鐵****（以下簡稱「公司」）始建於2023年，經過50年的改造、發展，現成為銷售收入過200億元，年產鋼600萬噸生產能力的鋼鐵聯合企業，是中國南方專業化的優質寬厚板和精品線棒材生產企業。
1 公司描述
1.1公司的環境
1.1.1質量優良的產品
公司產品結構以高技術含量、高附加值的板材為主，線棒材為輔。公司一貫堅持「顧客滿意是我們的最高標準」的質量方針，執行嚴於國家和行業標準的企業內控標準，產品內控率達 100 %。
1.1.2獨具特色的企業文化
公司高層領導精心培育和大力倡導以顧客為中心的企業文化，確立了「成為世界一流的寬厚板和線、棒材生產企業」的企業目標，形成了「善於學習，不斷創新，爭創一流」的企業精神和「做精做強、成本領先」的經營戰略，踐行「富裕員工，回報社會，精品強國」的企業使命。
2 績效改進系統
公司一貫注重部門和整體績效的改進，績效改進的主要方式有：
（1）按照國際標準不斷推進和完善iso9001、iso14001、oshms18001體系建設，使各過程始終處於受控狀態，過程績效得到不斷改進，是冶金行業最先通過「四體系」認證的企業之一；
（2）全面匯入和實施卓越績效模式，對照《卓越績效評價準則》進行不斷自評和改進，同時結合公司的管理現狀，引進了平衡計分卡、六西格瑪、6s等管理方法，不斷提高公司經營績效。公司從2023年開始全面匯入和實施卓越績效模式，並於2023年獲湖南省質量管理獎，2023年獲全國卓越績效先進單位。
3 團結務實、創新爭先的領導集體
3.1組織的領導
3.1.1高層領導的作用
a、建立具有湘鋼特色的企業文化
近年來，公司緊緊圍繞「做精做強，成本領先」戰略，積極探索和建設獨具特色的湘鋼文化體系，構建支撐企業發展的文化平台。經過長期發展，公司逐步總結提煉出公司的企業文化理念體系：
企業使命：富裕員工，回報社會，精品強國
核心價值觀：明德盡責，和合共生
企業願景：成為世界一流的寬厚板和線、棒材生產企業
企業精神：善於學習，不斷創新，爭創一流
企業作風：說了算，定了辦
經營理念：用誠信打造品牌，為客戶創造價值
b、科學確立公司中、長期發展方向、績效目標及有效平衡相關方利益
1 科學確立公司中、長期發展方向和績效目標
在主動尋找危機中，公司高層提出建立精品板材基地的願景，走精品制勝之路，明確了公司近期發展目標：
□短期績效目標（至2023年）
☆鋼產量 800萬噸、材產量690萬噸。
②有效平衡相關方利益
在短、長期方向和績效目標的制定過程中，公司高層領導倡導互惠互利、共同發展的理念，全面平衡各方利益，引導各相關方向與企業共存共榮，在湘鋼的發展壯大中，實現企業與社會、員工、顧客等相關方的和諧協調發展：
□顧客利益方面：
☆實施全員攻關挖潛， 建立成本動態控制機械，大力降低產品成本，拓寬讓利於使用者的降價空間；
☆實施客戶分級管理，穩定長期客戶的產品資源**；
☆提高服務水平，縮短發貨週期，提供產品開卷、剪下等服務；
☆滿足不同客戶群體的產品個性化需求，為顧客創利。
□員工利益方面
☆建立行政、管理、技術、操作人才發展「四通道」體系，在公司發展壯大中搭建員工成就事業的舞台和施展才華的空間；
☆建立持續改進的環境績效評價體系和職業安全健康體系，為員工創造良好的工作和生活環境；
□社會利益方面
☆實施精品戰略，在湘潭市打造鋼材深加工、機加工、建材等綜合產業群；
☆加強環境治理，大力推廣節能減排工作，發展廢渣處理、廢氣**、餘熱發電和廢水迴圈等綜合利用經濟。
c、多渠道、全方位的傳達、溝通
公司高層領導通過座談會、訂貨會、職代會、工作會、**、報紙、電視、走訪等方式向員工、主要供方、合作夥伴等相關方進行傳達、傳遞和雙向溝通。
d、恪守誠信經營道德，營造學習、守法、創新、人性化的良好氛圍
1 實施全員、全面創新
□全面的管理創新
☆開發erp系統，實施eam、mes、人力資源、電子商務等資訊系統，創新生產管理模式，快速建立了適應現代化生產的組織指揮體系；
☆創新人力資源管理，完善工資分配和績效管理辦法，完善職務晉公升、專業技術職務競聘等分層、分序列激勵辦法；
☆創新基礎管理，實施tpm裝置管理模式，全面推廣6s管理等；
☆實施精益生產，匯入六西格瑪管理，全面提公升企業管理水平；
☆設立現代化管理創新（成果）獎和合理化建議獎。
□切實的技術創新
☆設立科技創新（進步）獎，一等獎20萬，二等獎15萬，三等獎10萬，重獎技術創新有功人員。
☆鼓勵科研人員參與專案開發，並享受專案收益提成，最高提成比例達到10%；
☆每年組織評選青年科技標兵和崗位技術能手，給予重獎。
2023年創新成果獎勵達到530萬元。
2 高效的快速反應機制
☆公司高層領導以精幹高效和扁平化管理為目標，建立起扁平化的組織機構，提高了公司的決策效率和決策實施的速度；
☆加強了資訊化建設，在原計算機整合管理系統基礎上，實施erp系統工程，加快了資訊傳遞的速度和準確性；
☆加強內部應急能力建設，制訂了應對市場變化、內部生產事故等突發事件的應急預案和緊急情況下領導力量的調集辦法，提高應對各種情況的快速反應能力。
3 堅持依法經營，恪守經營道德
☆公司高層領導嚴格遵守國家法律、法規，公司運營符合《公司法》、《產品質量法》、《環保法》、《勞動法》等法律法規的要求；
☆積極推行普法依法教育，全面提高員工法律意識，公司被評為湖南省普法依法治理工作示範單位；
☆設立律師事務部，實施企業法律顧問制度，確保公司經營管理和決策過程的合法性和法律上的可靠性；
☆高層領導嚴格依法進行經營管理，物資採購、專案建設、工程設計等嚴格按照合同和招標法規實施。
3.1.2組織的治理
a、落實管理者責任，確保公司依法規範運作
公司健全了由職工代表大會、審計監察部等組成的監管系統，確保管理者責任得到落實。同時對公司各級管理人員的職權行使、重大投資、財務收支和經濟活動等組織行為進行監督、審計，保證組織活動的合法性、規範性、有效性。
1 高層領導的經營責任
□按照《公司法》、《**法》、《公司章程》的有關規定，科學設定機構，架構完善、合理的組織治理系統；
□制定公司規章制度，包括管理制度、條例、規定、辦法等，從制度上明確管理者的責任與義務，設立專家委員會，完善管理諮詢機制；
□公司建立了一整套幹群互控、單位互動的雙向監督機制，對組織進行有效的監督，確保組織在正確的軌道上執行：
☆實行廠務公開，按季度對公司的生產經營、技術改造、招標、財務開支和相關工作完成情況進行廠務公開；
☆設立監察審計部，加強二級單位和職能部門職責完成情況的效能監察，組織職工代表和相關專業技術人員對公司廠容整治、工資分配、安全管理、勞動保護、重點技改專案等進行專項性巡視檢查；
☆邀請職工代表參與重大專案審計、人才招聘等的監督。
b、落實財務責任，確保國有資產保值增值
①制訂《湘鋼財務會計管理制度》、《內部控制管理辦法》等財務制度，健全公司財務管理和控制體系，規範財務運作；
②設立財務管理部門，明確高層領導和財務管理部門的權利和責任，確保財務部門履行籌資、投資、預算、成本控制等財務管理職能和落實財務管理責任。
c、建立獨立的審計體系，實現對公司生產經營活動的有效監督
1 內部審計
☆組織制定了《湘鋼內部審計工作規定》，設立審計委員會和監察審計部，專職從事公司內部審計工作；
☆監察審計部配備專業審計人員，每年編制審計計畫，依法進行合同審計、工程專案審計、經營審計和二級單位經營管理者的任期審計。
②外部審計
☆公司高層積極加強與**審計部門的溝通，接受工作指導和對公司法人代表進行的任期審計；
☆接受國資委委派的會計事務所進行的經營性審計；
☆公司屬上市公司湖南華菱管線股份****的子公司，接受並委託**相關機構進行審計和監督。
d、公司對員工、顧客及相關方利益的保護
1 員工利益的保護
□與所有員工簽訂勞動合同，辦全「三保」、「三金」，解決員工後顧之憂；
□積極支援工會的維權工作，保護員工的參與權、知情權等民主權利；
□推行廠務公開，組織職工代表參政議政；
□關愛困難群體，建立扶貧幫困的長效機制，多渠道籌集扶助**1000多萬元。
《卓越績效評價準則》簡介
卓越績效評價準則 國家標準於2005年元月1日起正式實施。1987年8月，經美國質量協會和美國國家標準學會的努力，前美國 里根批准了 國家質量改進法 提案，設立了以美國前商業部長波多里奇命名的美?國國家質量獎 並於1988年11月正式公布了第一屆質量獎得主名單，它們是摩托羅拉公司 西屋電氣公司商用核...
卓越績效評價準則題目NEW
卓越績效評價準則 測試題一 第一部分 基礎知識題 每題5 分，共60 分 一 單選題 1 卓越績效評價準則 中，戰略目標實現率 屬於 c 的結果。a 領導 b 戰略 c 過程有效性 d 資源 2 國標 卓越績效評價準則 現行有效版本是 d 年制定 發布的。a 2004 b 2005 c 2008 d...
卓越績效評價準則實施指南
gb z 19579 2012 代替 gb z 19579 2004 前言引言 1.範圍1 2 規範性引用檔案1 3 術語和定義1 4 實施指南1 4 1 領導1 4 2 戰略3 4 3 顧客與市場4 4 4 資源5 4 5 過程管理8 4 6 測量 分析與改進10 4 7 結果11 附錄a 資料性...