一、填空：
1、 計算機系統包括硬體系統和軟體系統兩大部分。cpu是計算機的核心部件
2、硬碟容量為80gb=85899345920b、
3、將下表a列和b列合併成c列的操作= =a2&"-"&b2
4、交換機的作用：是把網路中的各個終端、電腦、監控連在一起組成乙個區域網，統一進行資料傳輸的裝置。
5、路由器的作用：是用來連線兩個不同的區域網。我們的每個營業網點，其實就是乙個單獨的區域網。
二、問答題
1、如何維護ups電源？
① 拔掉電源後用擰乾的毛巾，清理外表塵土。用軟毛刷清理角落內的塵土。外殼若有擦不淨的痕跡，只能用橡皮擦掉。
②定期放電。三個月要做一次深度放電，放電時一定要讓營業裝置開機，不能空載放電，不然，對電池損壞更大(負載不低於400w 、不高於1400w。ups放電至剩餘電量的20%時會緊急報警，這時要馬上接通市電，並連續充電24小時，不准關閉ups。
2、 網路故障處理流程？
①首先檢查電源：檢視電路是否正常，機櫃內裝置是否通電。如不通電，應檢查電源。確保機櫃內有電。
②觀察機櫃內各裝置通電後是否工作正常。主要看光端機是否告警，有無紅燈亮，如紅燈亮說明線路有問題，通知資訊科技部，如無紅燈亮，檢視v35燈是否閃爍，如不閃，應檢視路由器。
③路由器正常情況下，前三個等必須亮，如前乙個燈亮，或前三個燈同時亮同時滅，說明路由器故障，應通知資訊科技部。
4 上述3種情況都不存在，檢視信貸機或終端機是否能聯網，如信貸機或終端機其中乙個能行，說明營業室內網線有問題，把有故障的網線拔掉重新插一下，看問題能否解決。
⑤用信貸機檢查網路故障操作：
a、用滑鼠點開始→程式→附件→c:\命令提示符
b、c:\documents and settings\administrator>ping 11.124.35.100 -t
3、 如何安裝flashfxp？
① 、首先將flashfxp資料夾複製到電腦上任意硬碟上。如複製到d盤上。
②、然後開啟該資料夾，找到文
件,雙擊滑鼠左鍵出現畫面:
③用滑鼠點選輸入註冊碼
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