渦陽縣陽光醫院
醫務人員醫德醫風建設制度
一、醫務人員必須嚴格遵守《醫療機構從業人員行為規範》、《加強醫療衛生行風建設「九不准」規定》，積極參加門診部的政治學習、業務學習和醫德醫風教育，樹立全心全意為病人服務的思想。
二、醫務人員工作時間必須著裝工作服，乾淨整潔，不吸菸，處理操作時要戴口罩，上班期間不做私活。診室保持清潔，處方、各種檢查單、器械及各種物件必須有序地擺放整齊。
三、醫務人員對病人要一視同仁，態度熱情，語言文明，杜絕「生、冷、硬、頂、推」，不准與病人及家屬爭吵。
四、堅持首診負責制，不准推諉病人，急診重病隨到隨診，及時搶救。
五、遵守勞動紀律。不遲到早退、不竄崗、不離崗。
六、團結協作，互尊互學，不搬弄是非。
七、不准開人情處方，不准弄虛作假；不准開假醫療證明或發票。
渦陽縣陽光醫院
醫務人員醫德醫風考評制度實施方案
一、考評總則
以學習實踐科學發展觀為載體，以加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質為目的；以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容；以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、
優化醫療環境為重點，以強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律為措施；全面提公升醫務人員整體素質，糾正損害群眾利益的行業不正之風，不斷提高醫德醫風的群眾滿意率，努力構建和諧醫患關係，更好地為廣大人民群眾的健康服務。
二、考評範圍
全院各級各類醫師、**及其他衛生專業技術人員，以下統稱醫務人員。
三、考評內容
㈠基本標準（基礎分80分）
1、救死扶傷，全心全意為人民服務。（10分）
⑴ 加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。（5分）
⑵ 增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。（5分）
2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。（10分）
⑴ 對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。（5分）
⑵ 維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。（3分）
3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關係。（10分）
⑴ 關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。（5分）
⑵ 著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規範，服務態度好，無「生、冷、硬、頂、推、拖」現象。（3分）
⑶ 認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關係。（2分）
4、遵紀守法，廉潔行醫。（15分）
⑴ 嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行各項醫療護理等工作制度及本院的規章制度，堅持依法執業，廉潔行醫，保證醫療質量和安全。（3分）
⑵ 在醫療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。（3分）
⑶ 不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用裝置、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、**和/或購買藥品、醫療器械、醫用耗材等為由，從中牟取不正當利益。（3分）
⑷ 不開具虛假醫學證明，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械**，不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷毀醫學文書及有關資料。（3分）
⑸ 不違反規定外出行醫，不違反規定鑑定胎兒性別。（3分）
5、因病施治，規範醫療服務行為。（15分）
⑴ 嚴格執行診療規範和用藥指南，堅持合理檢查、合理**、合理用藥。（5分）
⑵ 認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。（5分）
⑶ 嚴格執行醫療服務和藥品**政策，不多收、亂收和私自收取費用。（5分）
6、顧全大局，團結協作，和諧共事。（10分）
⑴ 積極參加上級安排的醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘等醫療活動。（5分）
⑵ 正確處理同行、同事間的關係，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。（5分）
7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平。（10分）
⑴ 積極參加在職培訓，刻苦鑽研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。（5分）
⑵ 增強責任意識，防範醫療差錯、事故的發生。（5分）
㈡、當年有下列情形之一的，實行「一票否決」，其醫德醫風考評結果直接認定為較差：
⑴、醫療服務態度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重後果，影響單位形象者；
⑵、因工作不認真造成醫療事故，負完全責任或主要責任的當事人；
⑶、出具虛假醫學證明檔案或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械**活動者；
⑷、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料者；
⑸、在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益者；
⑹、不按照規定使用***品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品者；
⑺、發生自然災害、傳染病流行、突發重大**事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從醫院和衛生行政部門調遣者；
⑻、其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形；
⑼、其他因違法違紀行為受到處分者。
四、考評方法及步驟
1、個人自評：被考評的醫務人員對照考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現，實事求是地進行總結和自我評價。
2、科室初評：各科室成立考評小組，在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室考評小組根據每個人日常的醫德醫風行為進行評價。
3、醫院總評：由醫院的醫德醫風考評領導小組組織實施，根據個人自評、科室初評的結果，以日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為主要參考依據，對每個醫務人員進行評價，作出醫德醫風考評結論，填寫綜合評語。
五、醫德醫風考評結果及其應用
㈠醫德醫風考評結果分為四個等級：優秀、良好、一般、較差。評分與等級對應：
優秀：90分以上；
良好：80—89分；
一般：70—79分；
較差：69分以下。
㈡醫德醫風考評要嚴格堅持標準，被確定為優秀等級的人數，
一般掌握在本單位考評總人數的10%，最多不超過15%。
㈢考評結果將在院內公開欄或內部區域網進行公示，作為應聘、評先的首要條件，並按下列條件確定：
1、崗位聘用、評先評優的人選和任職年度考核為「優秀」等次的人員，必須在醫德醫風考評等次為「優秀」及「良好」的人員中產生。
2、醫德醫風考評等次確定為「一般」的人員，年度考核為「基本合格」。
3、醫德醫風考評等次確定為「較差」的人員，其任職年度考核等次直接確定為「不合格」，
4、工作要求
各科室要充分認識醫德醫風考評制度對於加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義，將此項工作與日常工作緊密結合起來，加強領導、精心組織、明確分工、落實責任。
渦陽縣陽光醫院
醫務人員醫德醫風獎懲制度
一、設立委屈獎，確因病人或家屬無理取鬧、打罵醫護人員的，醫院給予委屈獎100—200元/次；
二、對收到錦旗、感謝信、退還或上交醫院紅包及獻愛心、捐助困難病人的好人好事的給予50—200元不等的獎勵；
三、對醫務人員在年內病人調查問卷中反映集中、評價較高者，將推薦年終評優評先條件之一；
四、因服務態度、醫德醫風方面的問題而受到病人投訴並給醫院造成一定影響的，經查實，扣發科室部分及當事人當月獎金。並進行醫德醫風培訓，寫出保證書，否則再次發生給予辭退處理。
五、經查實，行政後勤人員和醫務人員在醫療活動和其他工作中利用職務之便，索取或暗示收受紅包、「回扣」、宴請、有價**及支付憑證和貴重禮品等《加強醫療衛生行風建設「九不准」規定》內容，按有關規定處理；
六、對無故違反勞動紀律、未掛胸牌服務或胸牌不規範、衣帽不整潔者，違反言行規範的，按有關規定處理。
醫療機構從業人員行為規範
第一章總則
第一條為規範醫療機構從業人員行為，根據醫療衛生有關法律法規、規章制度，結合醫療機構實際，制定本規範。
第二條本規範適用於各級各類醫療機構內所有從業人員，包括:
(一)管理人員。指在醫療機構及其內設各部門、科室從事計畫、組織、協調、控制、決策等管理工作的人員。
(二)醫師。指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格，經註冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。
(三)**。指經執業註冊取得**執業證書，依法在醫療機構從事護理工作的人員。
(四)藥學技術人員。指依法經過資格認定，在醫療機構從事藥學工作的藥師及技術人員。
(五)醫技人員。指醫療機構內除醫師、**、藥學技術人員之外從事其他技術服務的衛生專業技術人員。
(六)其他人員。指除以上五類人員外，在醫療機構從業的其他人員，主要包括物資、總務、裝置、科研、教學、資訊、統計、財務、基本建設、後勤等部門工作人員。
第三條醫療機構從業人員，既要遵守本檔案所列基本行為規範，又要遵守與職業相對應的分類行為規範。
第二章醫療機構從業人員基本行為規範
第四條以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發揚大醫精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。
第五條遵紀守法，依法執業。自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衛生行業規章和紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。
第六條尊重患者，關愛生命。遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療秘密和健康隱私，維護患者合法權益;尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
第七條優質服務，醫患和諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控菸，自覺維護行業形象。
第八條廉潔自律，恪守醫德。弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業之便謀取不正當利益;不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、經營企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂活動;不騙取、套取基本醫療保障資金或為他人騙取、套取提供便利;不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械**，不倒賣號源。
第九條嚴謹求實，精益求精。熱愛學習，鑽研業務，努力提高專業素養，誠實守信，抵制學術不端行為。
第十條愛崗敬業，團結協作。忠誠職業，盡職盡責，正確處理同行同事間關係，互相尊重，互相配合，和諧共事。
醫德醫風管理制度
醫德醫風八大承諾 健康所繫 性命相托。面對群眾的信任，社會的期待，我莊嚴承諾 一 熱愛祖國，忠於人民，遵紀守法，依法行政，恪守醫德，文明行醫，廉潔執業。二 堅持政治理論 政策法規 職業道德規範及業務技術學習，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。三 謹遵 全心全意為人民服務 的宗旨，堅持 以病人為...
醫德醫風管理制度新版
醫德醫風八大承諾 健康所繫 性命相托。面對群眾的信任，社會的期待，我莊嚴承諾 一 熱愛祖國，忠於人民，遵紀守法，依法行政，恪守醫德，文明行醫，廉潔執業。二 堅持政治理論 政策法規 職業道德規範及業務技術學習，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。三 謹遵 全心全意為人民服務 的宗旨，堅持 以病人為...
醫德醫風考評制度
4.遵守醫德紀律，不接受病人宴請和錢物，不開人情方 人情假 搭車藥 不濫檢查 亂開藥 亂收費，處處維護病人的利益。違反一項，一次扣除15 30分。5.對病人的疾病相關隱私不得洩露，不拿病人病情當談話笑料。違反一項，一次扣除4 6分。6.同事之間要團結協作 互敬互愛 互相支援 互相幫助，遇到疑難病人不...