第一章總則
第一條目的：為配合公司的發展目標，提公升員工素質，增強員工對本職工作的能力及對企業文化的了解，有計畫的充實其知識技能，發揮其潛在能力，更好的服務於本職工作，特制訂《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓實施及管理的依據。
第二條適用範圍：凡公司所有員工的各項培訓計畫、實施、督導、考評等，均依本管理制度執行。
第三條權責劃分
1、行政人事部權責劃分
（1）制定、修改公司培訓管理制度
（2）擬定公司年度培訓計畫工作
（3）聯絡、組織公司年度培訓計畫各項課程的實施
（4）檢查、評估培訓的實施情況
（5）管理、控制培訓費用
（6）對各項培訓進行記錄，並對相關培訓資料進行存檔
（7）追蹤、考核培訓效果
2、部門、小區權責劃分
（1）呈報部門、小區培訓需求計畫
（2）收集並提供相關的專業培訓資訊
（3）配合部門、小區培訓的實施和效果反饋、交流工作
（4）確定部門、小區內部培訓授課人選，並配合、支援內部培訓工作的開展
第二章培訓管理
第四條培訓安排應根據員工工作崗位職責，在自覺自願的基礎上盡量做到公平合理。
第五條公司所有員工，均有接受培訓的權利和義務。
第六條公司培訓規劃、制度的制定與修改，培訓費用的預算、審查與彙總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以行政人事部為主要權責部門，各部門、小區均有提出改善意見、建議，配合執行的權利與義務。
第七條公司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事部為主要權責部門，並對全公司的培訓執**況負有督導呈報的責任，各相關部門、小區應給與必須的協助。
第八條各部門小區應根據各自業務發展的需求，確定部門、小區培訓計畫，並反饋給行政人事部統籌規劃。
第三章培訓體系
第九條新員工入職培訓
1、培訓物件：公司所有新進人員
2、培訓目的：協助新人盡快適應新的工作環境，盡快進入工作狀態
3、培訓方式：公司集中進行培訓
4、培訓內容：公司簡介（公司的發展情況、組織架構、企業文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。
第十條內部培訓
1、培訓物件：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內部力量，最大限度的利用公司內部資源，加強公司的內部溝通與交流，在公司內形成互幫互助的良好的學習氛圍，豐富員工的業餘學習生活。
3、培訓形式：在公司內部以現場指導、講座、研討會、交流會的形式開展。
4、培訓內容：涉及管理類、寫作類，相關規章制度交流類、各崗位職業技能培訓多個方面，及員工感興趣的知識、資訊等。
第十一條外部培訓
1、培訓物件：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專家力量，提公升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識，技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3、培訓形式：參加外部公開課、交流研討會、或請相關專家在公司內部授課。
4、培訓內容：涉及專業技術知識、行業法規、管理方法、領導技能、經營理念、人力資源管理、企業戰略性、發展性等相關內容。
第十二條待崗培訓
1、培訓物件：相關工作崗位能力弱勢員工
2、培訓目的：依靠相關工作崗位主管，提公升員工專業技能，增強工作能力，增進工作完成質量。
3、培訓形式：部門不定期進行培訓
4、培訓內容：相關專業技術知識，崗位操作技能等。
第十三條崗位專項培訓
1、培訓物件：崗位需求持證上崗人員
2、培訓目的：持證上崗，提公升員工操作技能
3、培訓形式：輸出相關需求持證上崗職能部門，進行專項培訓
4、培訓內容：崗位專業操作技能，相關法律法規等。
第四章培訓實施
第十四條新員工入職培訓
1、新員工入職後在每個月的最後乙個星期五集中培訓
2、培訓有行政人事部專員按培訓計畫及內容組織實施。
3、行政人事部培訓完畢後，由用人部門針對新員工進行所從事工作崗位的應知應會培訓，使其能達到獨立上崗的要求。
4、新員工必須準時參加培訓，並培訓簽到，非特殊原因不得無故缺席。
第十五條內部培訓
1、充分利用內部可用優勢資源，組建內部授課講師，以期達到公司內部之間相互交流，學習的目的。
2、應出席培訓課程的員工不得無故缺席，有事經許可後方可請假，否則視曠工一次處理。
第十六條外部培訓
1、培訓課程應結合公司內部需求和公司情況，經嚴格審批後方可報名參加。
2、需外培員工將《培訓通知書》呈行政人事部審核後，報分管領導、總經理審批後，方可向財務部請款，實施外部培訓，在外部培訓期間產生的個人費用自理。
3、參加培訓的人員應突出目的性，有利於專業、行業發展要求的培訓課程進行培訓。
4、相關培訓資料需在行政人事部存檔備案。
第十七條待崗培訓
1、待崗員工必須準時參加公司安排的培訓課程，非特殊情況，未經許可，不得無故缺席公司的培訓課程。
2、待崗員工待崗培訓期間，公司按300元/月標準發放生活費，直至待崗培訓結束，經考核能正式上崗為止。
第十八條崗位專項培訓
1、培訓課程應結合崗位需求，有利於促進崗位操作技能及提公升操作規範角度出發，經嚴格審批後方可報名參加。
2、需進行崗位專項培訓部門持《培訓通知書》經部門、小區責任人推選合適人員後，呈行政人事部審核，並報分管領導、總經理審批後，方可向公司財務部請款，實施崗位專項培訓，培訓期間產生的個人費用自理。
3、經專項培訓取得的證件統一交由公司行政人事部進行管理。
4、相關培訓資料需在行政人事部存檔備案。
第十九條出勤制度
1、所有培訓已經報名確認，受訓人員需提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加，不能參加的需提前做好請假工作，並報行政人事部存檔備案，否則視為無故缺席。
2、凡在公司舉辦的內部培訓課程，參加人員都必須嚴格遵守培訓規範，由專人負責紀錄，並填寫《培訓簽到表》。
3、對無故不參加培訓的，視曠工一次處理。
第二十條培訓的組織保障
1、行政人事負有對培訓的組織、協調、監督責任，各部門、小區應積極主動的協助行政人事部做好培訓工作。
2、各部門需以書面形式向行政人事部提出年度培訓計畫和要求，行政人事部據此和公司的發展要求擬定年度培訓計畫。
3、各部門負責人在學習培訓上應起表率作用，注意提高自身的素質。
第二十一條附則
1、本制度自發布之日起實施。
物業保安管理制度
制定部門 東方廣場保安部 制定審核 日期 2012年4月 目錄第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節...
物業保安管理制度
制定部門 制定審核 日期 2014年月 目錄第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節禮貌 5 第二條保...
物業保安管理制度
制定部門 制定審核 日期目錄 第一章總則 3 第二章保安勤務工作職責 3 第一條責任範圍 3 第二條主要職責 3 第三條崗位職責 3 一 保安隊長的工作 3 二 保安人員工作職責及注意事項 4 第三章保安人員行為準則 5 第一條保安禮儀 5 一 儀容儀表 5 二 禮節禮貌 5 第二條保安工作守則 6...