xx購物廣場員工規章制度
作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發點,以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業業工作，全心全意為顧客服務的態度，凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度：
1．服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂製的工服。不能妝容誇張；不能衣冠不整；不能披肩散發；上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2．員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內，下班不得夾帶賣場內任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內任何物品。
3．愛惜本超市的所有物品，發現損壞根據產品的價值賠償；不能亂寫亂塗，尤其不能在產品和標價籤上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統一安排。
4．要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑膠袋等，下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。
5．不遲到,不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。
6．臨期產品提前下架問題：保質期2-3年的產品提前6個月下架；保質期12個月的產品提前2個月下架；保質期18個月的產品提前3個月下架；保質期6-10個月的產品提前40天下架，不按規定下架臨期產品，發現過期導致貨物不能及時退換出去，該區域服務員承擔全部責任，自己將過期產品買走。
7．貨物的擺設要整齊,產品要乾淨,日期要新鮮，擺貨規則：新日期在裡，老日期在外；同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應及時報告店長，產品銷售後要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8．稱散貨時要認真檢視plu號，不能出錯，員工對自己區域的物品**、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實回答,無標價籤應及時補上。
9．愛護公共衛生和公共財產，去衛生間必須登記，保持衛生間裡面整潔。
10. 上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑；不得看報或雜誌等，不得剪指甲。不得靠在貨架上；不得趴在櫃檯上；不得坐在地上擦貨；上班時間不得購物；不得吃東西；儀態要大方，站姿要端莊。
會客時間不得超過10分鐘。
11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵鬥毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵鬥毆，發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助，不能沒有素質的拉攏顧客，要有團隊合作精神。
12．顧客來換貨，態度一定要好，凡是顧客換貨，一律不准補票（不論服裝換皮鞋；還是皮鞋換床品等）。發現有人補票，一次罰款30元。
13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不准借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優惠政策。
14. 各區服務員必須保管好各自區域的任何產品，盤點時，發現物品遺失或者被偷，此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。
15. 員工交**時的主要任務是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標籤等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。
16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告，否則扣除合同保證金600元和最後乙個月的工資，新員工到崗必須幹滿3個月方可辭職。如果1個月沒乾滿者工資分文沒有。
如果幹滿1個月沒幹滿5個月要離開者，扣除培訓費300元。
17. 每月請假超過3天的員工，本月工資只能領取50%；另外一半押到下個月發
工資時再發。
18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣
場內的工作，即不被錄用，立即辭退。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，（附：
工作期滿3個月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿3個月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單影印件，無原件拿走。）
本人同意以上條款員工簽字：
手印：年月日篇二：超市員工日常管理制度
員工日常管理制度
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度：
1. 按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批准同意。（請假時間達3天者需督導批准方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣著是否整齊規範，工作證有否佩戴，長髮必須紮起，不准染異色發，上班不准穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。
4. 上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認簽名。
6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8. 嚴禁將揹包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。
13. 不准任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14. 員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。
15. 商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場的有關制度；商品基本知識、禮儀道德、服務規範等，培訓時理論與實際相結合。
篇三：超市員工管理制度
員工行為規範
1. 目的：
『企業是始於人而只於人的事業』此說明企業非但由人所組成，由人所運作，而且其目標之有效達成，
端賴全體人員之團結合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動，視需
有一定秩序與紀律，作為規範全體組**員之行為準則，方能避免團體變成一盤散沙的烏合之眾。為保
證公司各項生產與工作正常進行，提高公司生產、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環境，
特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。
2. 新進人員報到：
經採用之員工於報到時，需繳交以下資料：
2.1身份證影印本1份及相片2張。
2.2辦公室人員需學歷證件影印本1份。
2.3經歷證件影印本1份(如證照或技術檢定證明)。
2.4其他應繳交之體檢報告資料或證明檔案或保證書。
3．超市操作規範：
3.1員工行為規範
（1）不准挪用和賒銷店內財物。
（2）上班時間不允許抽菸、喝酒、吃零食。
（3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不准遲到、早退、隨便請假。
（4）不打架罵人、不說笑、打鬧。
（5）不准亂蹲亂坐，不准衣冠不整。
（6）不准怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。
（7）不准倚靠櫃檯和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不准趴、伏、坐於櫃檯和賣場內。
（8）不准放個人物品在收銀台和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒、水杯等）。
（9）不准無理取鬧，頂撞領導，不服從安排。
（10）不准上班接、打私人**不准上班會客。（特殊情況需經當班責任人同意）
（11）不准透露門店任何商業資訊，如遇問題，須報備課長、處長處理。
（12）提倡互相監督，相互提醒。
3.2 儀表規範
（1）頭髮乾淨，梳理整齊。
（2）女士不披散頭髮長髮應扎整齊。
（5）面部整潔，女士不描眉紋眉。
（6）上班時間女士應化淡妝不得濃妝豔抹。
（11）不得留長指甲。
（12）女士不得塗有色指甲油或染指。
（14）衣服常換洗，不得有異味。
（15）衣服乾淨整齊，上班要穿工作服。
（16）當班時間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。
3.3門店衛生規範
（1）店面整潔乾淨、明亮、布局合理氣氛和諧。
（2）貨架櫃檯和商品乾淨整潔無積塵蜘蛛網，按規定陳列。
（3）櫃檯、地面等就每天清潔，不得有汙跡。。
（6）門口乾淨、整潔、無菸頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地面無積塵、香口膠雜物等。
（8）店內各種設施、裝置完好，功能正常。
（10）消防裝置完好，能正常使用。
（11）衛生間，長期保持乾淨、整潔、衛生，並注意防火、防電、防水、防盜。
（12）倉庫陳列有序、整潔。
3.4營業員標準化操作規範
（1）崗位職責
1、 嚴格執行門店服規範，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務，嚴格遵守門店的
各項規章制度，服從上級領導的安排。
2、 熟識店內商品和商品包裝上應有的標誌及自已責任區內商品的基本知識，包括商品的名稱、規格、用途、保質期限、消費使用方法和日常銷量等。
3、 了解相關商業法規，熟識賣場內的作業規範。
超市員工規章制度
一 理貨員崗位職責 1 為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務 禮貌用語 回答顧客諮詢 簡單介紹商品的效能 為顧客提供購物籃。2 保障商品的銷售，及時對端架 堆頭和貨架上的商品進行 作業。3 保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼 正確地 標籤。4 做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。...
超市員工規章制度
5 短款2元以上需主動補齊。6 對發現散稱稱錯碼應主動上報店長，上報一次獎勵30元，未發現或未上報罰款20元。三 超市組長 1 每半年由店長提名，各店員工選舉產生。2 組長實行領導問責制，當班員工違反規章制度被處罰時，當班組長同等處罰。3 組長應做好日常經營中的收貨驗貨 防火防盜 減少浪費等工作。4...
超市員工規章制度
x超市2014 2015規章制度 一 超市員工 1 超市員工必須在每天上午十點之前把本櫃組衛生區內的商品衛生打掃乾淨，貨物擺放整齊，標籤與商品對號入座。巡店員每天在各門店巡查，發現以上問題，將對衛生區責任人進行處罰。處罰金額 20 50元。2 超市員工必須在上班前5分鐘到店打卡，遲到10分鐘以內，處...