sns和電子商務的結合是未來的乙個趨勢，相關機構調查顯示，目前各大社群的使用者分享中超過30%的流量與消費有關。不過，目前國內電子商務**的社群化特徵很明顯，但依然有兩個問題：第一，只有賣家社群，沒有買家社群；第二，只有買家與賣家的社交關係，缺乏買家與買家之間的社交關係，每個買家與其他買家之間都是資訊孤島。
除此之外，社交化電子商務也被業內認為是電商企業低成本獲取使用者的方式。目前國內電子商務普遍存在營銷成本巨大、流量稀缺的問題。有資料指出，b2c企業通過搜尋獲取乙個新使用者的成本往往在200~400元人民幣，企業投入在營銷端的費用基本佔到了營業額的20%以上，這也導致不少b2c企業持續虧損。
現在**是電子商務消費相關最直接的乙個電商平台，隨著時間的推移，**也越發的成熟，隨之改變的一點就是在服務上，不管是售前還是售後，都越來越規範和人性化。只要是皇冠以的的商家，在服務上都是有特別高的評價。服務也就是在電子商務交易平台上人與人交流的最直接也是唯一的途徑。
設想一下，碩大的乙個電子市場，如果各式各樣的商品都是陳列在貨架上，沒有一點生氣，會有什麼感覺？會不會像科幻電影裡一樣，網路正在掌控人類？
人本來就是人性化的動物，人性化的銷售才會被人們接受，不管是市場銷售還是電子商務平台的交易市場，做了充分的交流這一塊準備的商家才是會一舉成功的商家。
據悉，迄今為止，隨著消費者需求的不斷擴大，電子商務的業務範圍也在不斷地擴張，如服裝鞋帽箱包、家電、家飾家紡、家具建材、美容健康、珠寶、食品飲料等，只要是你能想到的東西我們如今都可以在網上購買，其中電商企業中以生活用品類居多，像餐飲、ktv、電影等目前主要以**的電商模式出現。
地產行業也緊跟大潮流的腳步，就在前不久soho中國、華遠地產、萬科、龍湖等20家開發商宣布成立「中國房產電商競價聯盟」，在網上以拍賣的形式賣房。
我們再來看航空業。2023年航空業在電子商務領域的發展依然迅速。南航是最早在國內開發電子客票服務，現在這項服務已經得到普及，我們可以在網上訂購飛機票，然後到線下接受航空旅行服務。
現在也有少量的藥品銷售加入到電子商務的行列裡，2023年10月國家藥監局發出第一張通過網際網路向個人消費者提供藥品的資格證，但藥品銷售市場的增長規模一直有限。
據相關人士表示，目前醫藥電子商務（b2c）一直處於虧損狀態。除了政策因素之外，其運營體系（如醫保、醫院、網上藥店聯動）不健全、資訊共享系統落後、配送難度大等也直接制約著該業的發展。雖然我們可以預見到醫藥電子商務在今後的大好形勢，但目前我國醫藥電子商務還是處於較稚嫩狀態，需要歷經時間的考驗。
另外，除了企業自建電商**外，電商平台可以說是集眾家之所成，各行各業的企業都紛紛入駐。
多數企業會選擇電商平台，是因為第三方賣家能為企業帶來更高的利潤，並且成本費用低於自建**。也因為近些年來幾家大型電商平台的發展狀態良好，從而推動了c2c模式向b2c轉型的潮流。編者相信，在電子商務如此的大好形勢之下，未來一定會有更多的企業加入到電子商務的行列中。
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