1. 善水**服務禮貌用語
（1） 您好·請·歡迎·對不起·謝謝您給我們提的建議·沒關係·歡迎您再來
2. 語言應用基本要求
（1） 語言要簡潔，即語言的簡明.扼要，這要求營業員在工作中盡量用簡短的語言，有要領的回答顧客的問題。
（2） 語言要準確，即語言標準真實。這要求營業員在工作中用詞規範.句子的意思要表達清楚並符合事實。
（3） 語言生動，即語言有活力.不刻板。這要求營業員的語言不教條.不照本宣科，具有感染力。
（4） 語言要親切，所謂親切，即說話時態度親切.和善，說話時語氣友好.態度熱情，避免用詞激烈和出言不遜。
（5） 語言誠懇，即說話時態度真誠懇至。這要求營業員在工作中能設身處地的為顧客著想，事實求是的當好參謀。
（6） 語調語速，即說話時的語音高低.速度快慢，輕重掌握適當。
善水** 2013-12-27
戒菸門診服務基本要求
一 戒菸門診建立 在醫療機構中選擇合適的科室掛牌建立戒菸門診。根據國家級下發的 戒菸門診標準 試行 進行人員及設施的組建。每家戒菸門診配備專門的 有能力提供戒菸服務的醫務人員1 2名，並經國家級考核合格。二 開展戒菸宣傳活動 在醫療機構院內環境和候診區域，利用櫥窗 內提高戒菸部電視 宣傳手冊 電子顯...
實習基本要求
附件3壓力容器檢驗師 rs 實際操作實習基本要求 1 前言 申請壓力容器檢驗師資格考試的人員，在參加取證專業培訓活動前應當進行壓力容器檢驗實際操作實習。實習人員應當在實習單位有壓力容器檢驗師資格的檢驗人員的指導下進行實習。2 壓力容器檢驗的現場實習要求 實習人員在進行壓力容器檢驗現場的實習前，應當參...
備課基本要求
關於教案 1 教案是教師施教的具體方案，其內容包括 本次課的教學目標 重點 難點 講授內容的要點和時間分配，實施教學的方法和步驟，教具或教學裝置的使用時機與方法，實驗 實習 的組織實施方法，小結講評 板書設計，以及課後複習 作業與預習要求等。2 每乙個教學單元 二學時 為乙份相對獨立的教案，每乙份相...