一、面談提問技巧
1.提問的方式
(1)終止式
只需要回答「是」或「不是」。如「你是不是了解這個職位?」、「你是不是喜歡做×××(某個職位)?
」。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。
(2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可，「你對ojt(onthejobtraining=工作場所教育)有什麼看法?」、「你對目前的市場形勢看法如何?」。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
(3)引導式
問話的目的在於引導應聘者回答你所希望的答案。如「你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?」
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數。
(4)假想式
採用「如果」的問題方式，如「如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?」。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。
(5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如「你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?這種問法未免過分,應該避免。
(6)多項式
同時連續提出好幾個問題。如「你以前的職位都做些什麼?有什麼特點?你在職位上有什麼優勢?劣勢?」這種問法很難得到完善的答案。
2.主持人的「自問」準備
「自問」準備，讓自己「心裡有數」，從而提高成功錄用機會：
(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?
(2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?
(3)該申請人以前在有關職位上工作了多久?
(4)我們將會給予什麼樣的晉公升機會?會安排訓練嗎?
(5)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高，我將會面對什麼困難?
(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?
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