武漢科技大學
2023年攻讀碩士學位研究生入學考試試題
830管理學原理（a卷）參***
一、名詞解釋題(共6小題，每小題5分，共30分)
1.概念技能——是指對事物整體及相關關係進行認識、洞察、分析、判斷和概括的能力。2.戰略管理——
是組織從整體和長遠利益出發，就經營目標、內部資源及其共同環境的適應等問題進行謀劃和決策，並依靠組織內部能力將這些謀劃與決策付諸實施的過程。3.滾動計畫法——
是一種將短期計畫、中期計畫、長期計畫有機地結合起來，根據近期計畫的執**況和環境變化情況，定期修訂未來計畫並逐期向前推移的方法。4.職務設計——
是指組織職能中依照組織的技術要求、任務性質、工作人員的才能與特點，有意識地設計出組織中的工作崗位及每個崗位的任務組合，以保證組織更有效率地運作。5.途徑-目標理論——
其基本含義是領導者的管理行為應該以關心下屬和組織指引為基本出發點，並以此幫助下屬建立起明確的工作目標和實現目標的途徑，其中還要考慮到諸多因素的影響。簡言之，領導者應指明達成目標的途徑。6.
控制關鍵點原理——
為了進行有效控制，需要特別注意在根據各種計畫來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。二、簡答題(共7小題，每小題10分，共70分)1.簡述人本管理思想及其主要內容。
答：人本管理就是在管理活動中把人作為管理的核心，即把「人」作為組織的最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發組織的人力資源，服務於組織內外的利益相關者，從而實現組織目標和組織成員個人目標的管理思想和管理實踐活動的總稱。（4分）
根據這一思路，有人將以人為本的思想表述為3p理論，即of thepeople（企業最重要的資源是人和人才）；by thepeople（企業是依靠人進行生產經營活動）；for thepeople（企業是為了滿足人的需要而存在）。（3分）
人本管理思想的主要內容是：①實現企業目標要依靠全體人員的幹勁和智慧型；②管理最重要的任務就是調動和運用員工的積極性、創造性；③要做好人的工作，首先要抓好人的思想。(3分)2.
簡述決策的影響因素。
答：決策的影響因素有：環境、過去的決策、決策者對風險的態度、組織文化、時間。(每個因素2分)
3.常用的環境分析方法有哪些？
答：常用的環境分析方法有：評估環境不確定性模型、波特的五種競爭力模型、經營單位組合分析法、swot分析矩陣。(每個2.5分)4.簡述目標管理的基本思想和實施步驟。
答：目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然後層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制定
1的目標和保證措施，形成乙個目標體系，並把目標完成的情況作為各部門或個人考核的依據。(2分)
目標管理的基本思想可以概括為三個方面：①強調以目標為中心的管理；②強調以目標網路為基礎的系統管理；③強調以人為中心的參與式管理。(3分)
目標管理的實施步驟是：①制定目標，建立一套完整的目標體系；②逐級授權，組織實施；③檢查和評價成果；④實行獎懲；⑤制定新目標並開始新的目標管理迴圈。（5分）
5.簡述矩陣型組織結構及其優缺點。
答：矩陣型組織結構是指同時按照產品和職能或者產品和地區將部門結合起來的一種組織形式。其獨特之處在於同時使用事業部和職能結構。
在這種組織中，每個成員既要接受垂直部門的領導，又要在執行某項任務時接受專案經理的指揮，顯然違背了統一命令原則。(3分)
這種結構的優點是：靈活性和適應性較強，有利於加強各職能部門之間的協作和配合，並且有利於開發新技術、新產品和激發組織成員的創造性。(3分)
其主要缺點是：組織結構穩定性較差，雙重職權關係容易引起衝突，同時還可能導致專案經理過多、機構臃腫的弊端。（3分）
這種組織結構主要適用於科研、設計、規劃專案等創新性較強的工作或單位。（1分）
6.簡述領導的含義及作用。
答：領導定義為一種影響力，是指揮或帶領、引導或鼓勵追隨者為實現目標而努力的過程。(2分)
這個定義包括下面三個要素：①
領導者必須有追隨者，沒有追隨者的領導者談不上是乙個領導者；②
領導者擁有影響追隨者的能力，這些能力包括由組織賦予領導者的職位和權力，也包括領導者個人所具有的影響力；③
領導的目的是通過影響力來影響人們，使其心甘情願地努力達到組織的目標。（3分）
總體而言，領導的作用主要體現在實現組織目標和在滿足組織需要的同時盡可能地滿足組織成員的需要兩個方面。具體而言，在帶領、引導和鼓舞部下為實現組織目標而努力的過程中，領導者要發揮如下的作用：①指揮作用；②協調作用；③激勵作用。
(5分)
7.簡述控制的目的及重要性。
答：控制是組織在動態環境中為保證既定目標的實現而採取的檢查和糾偏的活動或過程。（3分）
2控制的根本目的在於保證組織活動的過程和實際績效與計畫目標及計畫內容相一致，以保證組織目標的實現。（4分）
控制之所以重要是因為：①組織環境的不確定性；②組織活動的複雜性；③管理失誤的不可避免性。（3分）
三、案例分析題（下面給出乙個案例，請以案例為背景，以「**恆大足球俱樂部成功之道」為題，寫一篇以上的管理學**，要求能以所學管理學知識去分析，論點鮮明，思路清晰。本題50分）
答：要點：恆大成功源自規範管理，資金投入並非唯一成功之道；恆大俱樂部本身有著詳細的發展規劃，為了能把規劃順利地推進下去，使用懂行的人在管理足球；恆大強的不是外援，管理運作是真本事；恆大最可怕的並不是高水平外援，而是俱樂部的管理和運作。
字數少於，得分不超過40分，字數少於，得分不超過30分，字數少於，得分不超過25分。本題作答主要考查學生分析問題的能力，以上要點僅供參考。3
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