大學生旅遊酒店調查分析報告

2022-12-15 18:06:03 字數 3017 閱讀 7554

i內容摘要

隨著經濟的快速發展和思想觀念的不斷開放,大學生對旅遊酒店的需求迅速增長,而酒店業中針對大學生消費市場的酒店並不完善,大學生市場還有很大的開發空間。因此本次調查報告我們將從酒店經營者的角度分析大學生的旅遊酒店消費情況,依據分析報告為我們設定的輕青旅酒店從酒店**策略,宣傳手段,地理位置和設施服務,以及酒店特色等發展提供參考資訊,開發出更適合大學生這一目標客戶的細分市場。

關鍵詞:大學生旅遊酒店輕青旅i目錄

一,酒店定位1二,酒店營銷策略選擇1

(一),酒店**策略1

(二),酒店宣傳策略1(三),酒店位置選擇和設施服務2(四),酒店特色2

三,結語2參考文獻3

iiiii

大學生旅遊酒店調查分析報告

當前的消費市場中,大學生作為乙個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後,都對他們的消費有很大影響。

雖然酒店業中大學生消費群體所佔比例不大,但是大學生作為朝陽消費群和未來消費主體中的後備軍,他們的消費心理和消費習慣對酒店業的發展同樣具有重要意義。與此同時,隨著經濟的快速發展和思想觀念的不斷開放,大學生對酒店的需求迅速增長,而酒店業中針對大學生消費市場的酒店並不完善,大學生市場還有很大的開發空間。因此本次調查報告我們將從酒店經營者的角度分析大學生的旅遊酒店消費情況,依據分析報告為酒店業發展提供參考資訊,開發出更適合大學生這一目標客戶的細分市場。

一,酒店定位

被調查者中女生佔約總樣本數的四分之三,調查結果傾向於女生的旅遊酒店選擇情況。

從被調查者中可以接受的酒店價位半數以上集中於:100-200區間內和半數以上受訪者主要選擇經濟型連鎖酒店,青年旅舍也占有一定比例這兩組資料資料,我們提出介於經濟型酒店和青年旅社之間的輕青旅這一概念,並將其作為酒店定位。

二,酒店營銷策略選擇

(一),酒店**策略

1,從大部分大學生選擇的可接受**範圍來看,我們酒店**將定於80-150元。

2,從大學生普遍偏好打折這一銷售手段的結果中看,我們將對二次及以上入住的大學生登記,並給予不同程度的打折優惠,以此吸引大學生的多次選擇入住。

3,因為七成受訪者表示願意將認為不錯的酒店介紹給同學朋友,因此我們可以鼓勵大學生通過微信,微博等分享平台集讚,好評分享給自己的朋友,並同樣給予打折優惠獎勵。

4,隨著網際網路和電子商務的發展,我們可以開通多種支付平台,諸如支付寶付款,微信轉賬等,減少大學生攜帶大量現金的風險,同時也可以提高酒店的入住登記效率。

5,可以推出經濟型旅遊**,在特定的時候制定特殊的***格,以吸引學生市場。在旅遊淡季,可以通過降價優惠、與學生社團聯合倡導推出戶外運動等措施吸引大學生入住。(二),酒店宣傳策略

1,由於七成受訪者表示對不介意酒店進行校園宣傳,因而對於輕青旅這種以大學生為主要目標客戶的酒店來說進校園宣傳是很必要的手段。可以在校園開展免費辦理會員卡,免費體驗入住,或者選拔校園推廣大使等豐富多彩的活動,擴大影響力。

2,因為選擇在專門的酒店預訂**來選擇酒店的佔大多數,因此與多樣化的推廣平台諸如去哪兒,攜程等專門的酒店預訂**,或者是微博等推廣平台等

1加強合作,擴大在受眾群體中的知名度。

3,除了傳統的宣傳媒介之外,我們還可以利用大學生偏好網路、追求新奇的特點,構建高校旅遊網路,進行網路動態營銷,在各高校網路建立友情鏈結或建立**,組成乙個高校旅遊住宿網路,還可以和同一市內的多家旅遊酒店公司也可以合作建立乙個專門面向大學生的專業旅遊**,在網上發布旅遊資訊,建立論壇,為大學生外出旅遊提供專業的參考,共同將大學生旅遊住宿市場這塊蛋糕做好,形成多贏局面。

(三),酒店位置選擇和設施服務

1,大學生普遍願意選擇交通便捷的地方住宿,願意選擇景點附近的接近半數,商圈附近第三,火車站或飛機場附近也有相當比例,偏遠安靜的地方比例較少。因此我們的輕青旅一定要選擇在交通便捷靠近旅遊景區的地方,但這些地方同時也是**量較大的地方,所以一定要做好必要的安保措施,對內對外都要全方位監控和保障,另外在這些地方也可以起到不錯的宣傳效果。

2,大學生對酒店設施的要求中,酒店有電腦wifi比例最大,因此有比較快速免費的網路覆蓋的重要性尤其值得重視,甚至遠超過排名第二的對酒店基礎設施的要求。對裝修風格有特色的要求排名第三,可以看出大學生普遍追求有個性有質量的住宿壞境,因此要裝修出符合大學生風格口味的個性化風格。

3,對酒店由於環保而不提供一次性用品表示非常支援的比例不足五分之一,無所謂的佔半數,不能接受的有三分之一,因此兼顧環保和顧客需求,我們可以有償提供一次性用品。

5,對於提出特別需要接送服務的大學生群體,可以有償提供這一要求。6,由於大學生往往是到自己不熟悉的地方旅遊,因此我們可以製作本地區旅遊景區攻略小冊子免費分發給住宿的大學生,並提供相關諮詢服務。

(四),酒店特色由於大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同於社會其他消費群體的超前的消費心理和行為,因此輕青旅一定也要有不同於其他酒店的自己的特色,不管是硬體設施還是服務。

1,提供不同主題的房間選擇,諸如閨蜜小屋,情侶套房,萌寵主題房,揹包客通房,不同數量的分房等,滿足不同需求的追求獨特個性的大學生,同時形成我們酒店自己的特色產品,提公升競爭力。

2,針對大學生對交友的熱情和喜歡熱鬧氛圍的特點,我們可以定期舉不同形式的活動,諸如睡衣party,交流茶話會,二手市場(尤其針對一些特色旅遊專案購買的必需品,但是只能在特定場合使用的物品可以轉賣給其他人,環保又不浪費,諸如登山杖,滑雪服等)或者匯集大學生奇思妙想的一些新鮮活動。

三,結語

習慣性地選擇同乙個品牌酒店的受訪者佔將近半數,不一定的佔將近半數;在選擇酒店上,受訪者認為產品和質量是最重要的,其次是安全和**;七成受訪者表示願意將認為不錯的酒店介紹給同學朋友,這些都表明說明酒店在打造自己的獨特品牌,提高客戶忠誠度方面還有一定提公升的空間,因此注重提高自己酒店的產品質量和服務品質是重中之重,同時在安全性和**方面也得兼顧,打造出價效比較高的酒店產品用優良的品質打造良好的顧客口碑才能廣受大學生喜愛,同時也是提公升品牌知名度的重要途徑。

2參考文獻

1,《旅遊學刊》2005

2,《現代旅遊經濟學》羅明義青島出版社

3,《旅遊網路營銷的新路徑分析》程淑慧蘭州教育學院學報

4,《影響大學生網路**滿意度因素的實證研究》高攀高淑曼現代商貿工業出版社

5,《論大學生消費決策》陳毛毛經濟視角3

當代大學生旅遊問卷調查分析

本次問卷調查為隨機抽樣調查,調查時間為2009 年11 月10日 11月 17 日,本次調查重點是在我校就讀的部分2008級和2009級大學生,以獲得對旅遊情況的相關評價,向調查物件發放旅遊調查問卷50 份,有效問卷42份。由於是抽樣調查結果,因而不可避免具有一定的誤差,僅作為一定的參考。現將調查結...

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