一、 摘要
通過對50名在校大學生進行調查，**我校大學生網購的相關資料，然後進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，並提出具體有針對性的改進建議。
二、 引言
調查背景：網際網路和通訊技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品、服務**商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路、通訊技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活，網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網路購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。由於大學生接觸網路比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
調查目的：對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，及網購這個快速發展的新型行業存在的一些問題，並能提出針對性的建議，以便這個行業更好的發展，也便於我們的生活。同時，進行此次調查網路購物作為一種新興的資訊載體，近幾年在大學裡日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
調查概況：派發問卷：50份
收回問卷：48份
有效問卷：43份
無效問卷：5份
3、調查結果分析
為了使調查的物件更加全面，我們選擇在圖書館派發問卷，調查人群年級分布如下圖：
其中男生5人，女生38人
調查人群是否有網購經歷：
調查結果顯示樣本中在校大學生絕大部分都有過網上購物經驗，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸並接受了這一新的購物方式。
圖1圖2圖2顯示，樣本人群不參加網購的主要原因是擔心質量沒保證，其次是不信任廠家，怕被騙買到假的產品，第三是售後保障問題，覺得使用網銀不安全、物流運輸難以保證、購物程式太複雜和其他原因也影響樣本人群的網購意願。
說明了我們網購體系還不太完善，不能給購買者信任感，信譽還不夠，應該加強買家的信譽管理，維護消費者的權益。
調查人群每月網購的頻率分布如圖3：
圖3圖4
調查人群每月生活費結構圖5
從調查結果來看，收入在600元～800元之間的大學生參與網路購物的最多。大學生主要的生活**是來自於家庭的供給，49%的學生月消費居於600元～800元之間，每月生活費過高和過低的人所佔比例都較小。樣本人群大都無具體時間安排無計畫進行網購，只有6人每月的購物此次在3-5次之間。
調查人群網購的商品型別分布：
由左圖可以了解，35%的樣本網購的商品是服裝，22%是書籍，16%是鞋類，化妝品和電子產品也是網購的物件。
選擇網購的主要原因：由下圖可知，選擇網購的主要原因是**便宜和方便不用去實體店購買，其次是商品豐富、選擇範圍廣，手續簡單和網購成為時尚、滿足足跡的個性化需求等也是選擇網購的原因。
在調查樣本中基本會選擇在**網和周月亞馬遜網上進行網購，在這些**網購的原因是**名氣大、信譽好、售後服務及送貨時間***。支付寶、網上開戶銀行直接支付是網購的主要支付方式。
廣告會對調查人群進行網購產生影響，27人認為網路廣告對增加產品的認識有用，28人認為廣告或商家發布的關於產品的資訊可信度是是有用的。
調查人群認為網路營銷環境需要改進的方面，質量、虛假產品、售後服務問題是樣本人群認為最需要改進的方面，其次是網路安全問題、制度不完善問題，管理不規範，廣告資訊氾濫問題及其他問題也是調查人群認為需要改進的方面。
從問卷調查報告中得出：雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對於網上的商品還是有一些顧慮的，總得來說環視對網上的商品持不放心的態度。
大學生普遍認為網上的商品**和實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。為了增加購買者的消費金額，作為銷售商應該以誠信為原則，不要過度美化商品**，免得讓購買者產生錯誤的判斷，以真實的面目出現在大家的面前。還有就是要提高商品的質量，真正做到嫵媚價廉，讓利給顧客。
最後，要堅決杜絕以假當真的現象出現，打擊假冒偽劣的商品。
對於網購表示不滿意的同學都認為：網購的售後服務差；商品得不到保障，物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因為之前在網購過程中受過騙，對網購失去了信心，甚至於不信任。針對這些問題，經營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心，用的舒心；提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網購的方便；經營商還需要合法經營，打擊違法行為。
大學生網上購物調查 2
目錄摘要 3 調查策劃書 4 調查報告 6 調查問卷 15 摘要關鍵詞 大學生網購電子商務物流配送 摘要 通過對50名在校大學生進行調查，出廊坊市大學生網購的相關資料，然後進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，並提出具體有針對性的改進建議。調查背景 網路購物作為一種新的...
大學生網上購物調查報告
一 背景 網際網路和通訊技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉網際網路無地域限制的優勢，消除了產品 服務 商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以網際網路 通訊技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c c2c模式在降低運營成本 方便快...
大學生網上購物調查報告
時間 2009 12 2823 25 25 作者 我在很久以前就聽說 網購 這個詞，網更是家喻戶曉的知名 人們對於網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的 網購生涯 從那以後，身邊的同學也紛紛開始...