大學生網上購物情況調查報告

2021-03-04 07:03:56 字數 4322 閱讀 8083

1. 調查背景及目的

大學生是時代的先進知識分子,運用網路購物的情況具有普遍性。為了了解大學生的網上購物情況,故設計了本次關於調查大學生網路購物的網路調查。

2. 調查概要

隨著網際網路技術的不斷完善與不斷發展,網上購物這一種新的購物方式越來越受到人們的歡迎,甚至顛覆了我們以往的購物方式。網上購物在家「逛商店」,訂貨不受時間、地點的限制、獲得較大量的商品資訊,可以買到當地沒有的商品、較傳統拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫和從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場,既省時又省力的特點,備受大學生們的親賴。本次調查旨在了解大學生的網上購物的情況,一邊指導大學生大網上購物行為。

3. 調查內容

a.網上購物的大學生年級分布

b.大學生網上購物搜尋店鋪的途徑

c.影響大學生對**選擇的因素

d.大學生通常會在哪些**進行購物

e.大學生網上購買商品類別

f.大學生網上購物的頻率

g.網上購物發展方向

h.網上購物安全性

i.大學生網上購物的行為

4. 調查物件

本次調查物件是網際網路上全體有網上購物經驗的大學生,調查中隨機選取30個樣本,得到有效問卷28份,其中按性別男性佔71.4%,女性佔28.6%.

5. 調查方法及抽樣方法

調查中採用網路調查問卷法獲得大學生網上購物的資訊,採用隨機抽樣的方法進行選擇調查物件。

6. 調查結果及分析

6.1網上購物的大學生年級分布分析

通過調查統計得到下表

表一網上購物的大學生年級分布表

從年級分布上看,網上購物最流行於大三學生中,購物比例高達50%,大二學生所佔比例僅次於大三學生,佔28.6%,大四學生由於畢業找工作和考研影響,比例稍低為14.3%,大一學生網上購物的比例最低為7.

1%。直觀圖如圖一:

圖一 由圖可以看出,從大一到大三網上購物的人數比例在上公升,可能是由於在一段時間內,大學生對網上購物的認知度不斷提高,另外由於大學生通過各種途徑如社交活動,兼職等情況不段接觸網路知識,所以對網上購物這一新興購物方式逐漸認識起來;大三到大四這一階段比例下降,可能是由於大四畢業就業和考研壓力加大是大學生網上購物的行為減少。

6.2大學生網上購物搜尋店鋪的途徑分析

網際網路的資訊紛繁複雜,而且其中還有很多不正確的和不可靠的資訊,對於大學生通過怎樣的途徑在網上尋找帶你店鋪購買自己喜歡的商品,我們做了相關調查結果如下:

表二大學生網上購物搜尋店鋪的途徑

有表可知,**搜尋是絕大部分大學生選擇店鋪的方式,比例約佔85.7%,其次是店鋪的宣傳,比例是10.7%,少部分是經朋友介紹的,約有3.6%.

直觀圖如圖二所示

6.3影響大學生對**選擇的因素的分析

網上店鋪和一般在街上的店鋪一樣有高低各個檔次,所售出的商品有優質的也有劣質的,消費者如何店鋪的大海中找到自己所希望的商品,大學生們在選擇網點是又會看重因素呢,為此我們為你做了相關調查,結果如下所示:

表三大學生對**選擇的因素

由表可以得知,服務保障是商家的贏得消費者信賴的王牌,約佔調查中的46.4%的人看重這一因素,其次是**優勢,大學生的經濟方面有脫離父母的照顧,所以廉價的優質的商品便占有很大的市場,調查中的39.3%的人看重這一因素,然後是店員態度,輕鬆愉快的心情在購買商品程中很重要,所以有14.

3%的人看重這一因素。

以下是關於大學生對**選擇的因素分析的直觀圖:

圖三 由圖可以知道,大學生比較注意看重購買商品的質量和**,然後次要考慮其他方面的因素。

6.4大學生通常會在哪些**進行購物

**的選擇直接關係到購買商品的質量,選擇合適的**可以讓消費者放心購買旗下提供網點的商品,而且不同**的設計風格可以提供準確便捷的資訊,供消費者查詢商品,表一是大學生對於選擇**的調查結果:

表四大學生通常會在哪些**進行購物

**網,亞洲第一大網路零售商圈,在被選擇的**中占有絕對的地位,所佔比例高達89.3%,當當網佔25%,然後是卓越網占21.4%,拍拍網佔10.

7%,易趣網佔3.6%,最後其他**佔10.7%。

大學生通常會在哪些**進行購物的調查直觀圖如下:

圖四**網是阿里巴巴下面的電子商務平台,有支付寶擔保交易,購物安全快捷,**的這些優勢讓它在網購王佔物件的選擇中占有絕對優勢,其他**所佔比例相對比較平衡。

6.5大學生網上購買商品的分析

網上店鋪的商品琳琅滿目,為了了解大學生購買商品的傾向,我們做了關於大學生網上購買商品的調查,結果如下表所示:

表五大學生網上購買商品類別

從調查其結果可以知道,大學生網上選擇的重點物件是服裝,其比例高達78.6%,其次是文體、數碼和配飾的選擇,它們所佔比例相近,分別為35.7%、32.

1%和35.7%,家居商品的購買比較少,比例為3.6%,其他的東西佔25%。

下面是關於商品資訊的直觀圖:

圖五 服裝商品的網上選購率很高,完全領先於被調查商品的選購率,大部分原因是由於網上服裝具有新穎,能與潮流同步的特點,而且服裝在現在的大學生的日常生活中顯得越來越重要,並且服裝商品具有儲存時間長,運輸方便等特點,大學生消費起來更加放心,所以備受親賴;文體、數碼和配飾的比例是服裝商品的一半,彼此間比例相當;一般由於質量很難保證並且運輸又不是那樣方便,所以家居的購買率並不是很高。

6.6大學生網上購物的頻率分析

大學生購買自己喜歡的或者說需要的東西時,一般會考慮購買的商品是否是自己想要的東西、商品的**是否在自己的承受能力範圍之內、是否已經找到自己中意的商品了等一系列問題,在這些動力的直接推動下,購買行為才付諸實行,這樣的性質決定了大學生購買行為的頻率的波動性,相關調查圖下表所示:

表六大學生網上購物的頻率分布

以上表看,大學生選擇購買商品的頻率不盡相同,分布均勻,有14.3%的學生進行一月一次的網上購物,21.4%的學生進行量越多於一次的購買行為,17.

9%的人認同兩月一次的網上購物,有28.6%的人大於兩月一次,其他的佔比重的17.9%。

頻率分布的直方圖如下:

圖六 網上購物的頻率分布比較均勻,基本上維持20%左右,這是由於對於大學生各方面的作用力比較均衡結果。

6.7網上購物安全性分析

與在商店裡直接接觸商品不同,網上購物存在很多新的特點,其中突出的一點就是安全方面的改變,優點:拿現金支付更加安全,可避免現金丟失或遭到搶劫;缺點:首先購物由於顧客沒有直接接觸商品,所以質量的保證方面不可能像其他商品一樣可靠,其次網上的購品都是相片上傳的方式的,也不排除有的賣家用ps把相片處理很好看,這樣就會造成實物和相片上的不符合,再者有的賣家會過份的誇讚自己的商品是如何的好,同樣的物品如果在別的店裡賣得稍便宜一點的話他就會說人家的是假的,這就使得網購的情形更加複雜化。

在被調查的被訪者中有64.3%物時安全的,另有35.7%任在上購物結果如下表所示

表七網上購物安全性調查

這樣的資料也正顯示了網上購物的潛力,或許網上購物這一新興方式存在這樣或那樣的缺點,但是在現在以信用作為標榜的時代就要求商家以誠信待人,網上確保安全的制度也在不斷完善之中,體現了消費者對網上購物的信心。

6.8網上購物的發展方向的分析

網上購物與傳統的購物模式相比其自身特有的特點,對於它和傳統購物模式的彼此存在問題,我們做了相關調查,結果如下:

表八網上購物的發展方向

有96.4%的被訪者認為它將於傳統購物方式並存並長此發展下去,有3.6%的人認為會取代傳統購物方式,沒有人認同其無法發展這一觀點。

7.調查結論

網上購物作為以網際網路為基礎而發展起來的新興購物方式,具有購買方便、產品豐富、**優惠等特點,現在的大學生隨著對網路的了解的不斷深入,網路購物的比例在不斷增加,通過對自己信賴**介紹的**搜尋自己的商品。而且隨著網路技術和制度的不斷完善,網路購物將成為人們生活不可或缺的購物方式,與傳統購物一起,使人們的生活更加方便快捷。

附件大學生網上購物情況問卷

隨著網際網路技術的不斷完善與不斷發展,網上購物這一種新的購物方式受到人們的歡迎,甚至顛覆了我們以往傳統的購物方式。您有過網上購物的經驗嗎?為了了解大家對網上購物的看法和意見,我們設計了此調查問卷,此問卷不涉及個人隱私問題,希望能得到您的支援。

謝謝!1. 您的性別是? [單選題] 男女

2. 您所在年級: [單選題]

大一大二

大三大四

3. 您搜尋到店鋪的途徑? [單選題]

**搜尋

朋友推薦

店鋪宣傳

其他的途徑

4. 您認為哪些因素會影響您對**的選擇? [單選題]

店鋪裝修

服務保障

**優勢

店員態度

5. 您通常會在哪些**上購買商品? [多選題]

拍拍 **

易趣 噹噹

卓越 其他

6. 您網上購物的頻率? [單選題]

每月一次

每月大於一次

兩月一次

大於兩月一次

其他7. 您所購買過的商品有什麼: [多選題]

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