統計分析報告姓名：冉璇
班級：財務201302
學號：20136021
一、 前言
隨著網路普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從乙個新鮮的事物逐漸變**們日常生活的一部分。網路正在衝擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網上購物的情況進行了一次調查。
以了解大學生對網上購物的認識和接受情況及通過對影響網購因素研究對網購未來發展做出預期。本次調查以問卷的形式在我校共傳送150份問卷，我們對收回的142份進行了有效性分析，以求了解目前大學生網上購物的現狀，發現其中的問題，然後提出一些建議。
二、 被調查人員基本情況
圖1圖1所示，可以看出參與此次問卷調查的均為在讀大學生，其中大一至研究生的均有所涉及，具有一定的科學性。同時大
一、大二所佔比重較高，大一佔26&，大二高達70%，具有很高的代表性。
圖2 而由圖2可以看出此次調查的人員的性別比例。其中男生佔比43%，女生則高達57%，男女比例雖然不是很協調，但是符合實際情況，因為女生可能更熱衷於購物，對了解整體情況而言是有一定可信度的。
三、 網購經歷
1、你是否曾經網購過
圖3 由圖3可以看出，受調查的大多數人都網購過，比率達到了99%，比率較高，說明網購已經在現代生活中佔了很大的位置，體現了網路購物在中國市場的巨大潛力。
2、選擇網購的原因是什麼
圖4由上圖可看出，大多數人選擇網購的原因是方便省時，還有**便宜、品種齊全等眾多原因。在我看來，網購在現代社會所佔比率大也正是因為這些好處，當然，網購也存在很多不足，例如賣家服務態度不好、產品質量不好以及支付安全漏洞等等，但是我對網上購物的前景表示看好。
四、 購物的選擇
1、 你曾經在哪些**購物過
圖5如圖所示，受調查人數大多都在**網、京東**、卓越亞馬遜、當當網、拍拍網等**購物，其中**網所佔比重最大。這離不開**網的大力推廣和眾人口口相傳。
2、選擇購物**所看中的因素
圖6如圖所示，從上圖，我們可以看到在網購過程中，大家還是對商家的信用度和產品種類的豐富度投入了極大的關注，大約佔了68%；緊隨其後的是產品種類的豐富度佔了63%。對於這種情況，我們能夠給出合理的解釋，因為大家是在賣家信用良好的基礎上在網上選擇豐富的產品。從圖表中我們還可以看出，大家對產品質量描述較與其他如產品物流和購買者評價更高一些。
由此可見，大家之所以選擇網購，可能是因為在網上更容易找到自己喜歡品牌中的低價的商品，這也是網購的一大優勢。
總體看來，我們可以得到在網購過程中大家對於產品種類的要求還是很高的，其次是對於物流很高。但是普遍對退換貨便利性要求不高，這是需要引起人們重視的，因為這對於以後網購的發展有很大的作用。
3、 在網上一般購買的東西
圖7 由圖7可知，這張表中可以看出大學生網購的主要物品還是服飾、化妝品首飾等，幾近於大學生消費型別的一半；電子產品和書籍都分別佔到了30%和56%，從上述三類產品的分布我們大致可以看到大學生的消費結構，服飾、生活日用品、書籍一樣是他們的最愛；其次電子產品佔到30%、飾品類佔38%，其他種類佔19%，這種分布結構和我們的想象相差甚微，這種突出特點希望能給商家指明方向。
五、 網上購物的頻率和消費額度
圖8圖9
如圖所示，從圖8的資料顯示，我們每月網購的次數集中在2-3次以下，其中1次以下的更是佔到了20%。同時圖9可以明顯的看出：大學生的網購的消費水平每月100以下的佔到了31%，100至300的佔46%，可以看出我們的平均消費水平並不高，這和大學生目前的經濟狀況有直接的關係。
可以看出網購次數和網購金額基本成正比。
六、網路購物的安全性調查
圖10圖11
圖12圖13
由圖10、圖11、圖12、圖13相關資料可以看出，在選擇網上購物支付方式的時候，被調查者大多選擇相對安全的方式——第三方支付平台；同時大部分被調查者認為網上購物的可信度是42%，明顯對網上購物信心不足；在網購過程中，最擔心的因素為實物與**有差距，比率高達54%；但圖13中，我們可以看出，絕大多數人對網購是滿意的。在我看來，網上購物可信度相對較低是可以理解的；但是如果不忽視傳統購物中存在的類似的安全問題，網上購物還是比較安全的。
七、 調查總結
通過對已進行網上購物同學以及未網上購物同學的分析，可得結論如下：
1．進行網上購物的同學佔全體學生99%，而且有擴大趨勢。該比例很接近中國網民的購物比例，說明學生網路購物的潛力還很大。
2．網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間、節省費用、選擇餘地較大等優點，這會吸引更多的大學生進行網上購物。
3．影響同學們網上購物因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對商家信用和網路安全的擔憂。
4．雖然大學生網上購物消費能力有限，但這個消費群體比較容易接受新事物，對網上購物勇於嘗試，認同度較高。
5．解決網上購物同學遇到的難題，網上購物將會得到迅速發展；6．網上購物預期很好，將有很大的發展前景。
八、網購存在的問題和解決對策
1．目前，不少**的網上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。如果此點得到改善，網上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發展；
2．網路安全成為網上購物的重要障礙，相關**應盡力改善，加強**宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務**採用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了**選購自己所需的物品之前，先要檢視售貨公司和個人的信用度；
3．信用問題是網上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規範身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網上信用機制，學會信用評估和鑑別方法，對於促進網上購物的發展具有現實的意義。網上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網上商家應完善商品資訊，使進行網上購物的網民能買到其稱心的商品；
4．歸根到底，影響人們對電子商務網上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規**的購物流程和安全、信用機制都已比較健全。現實世界中欺詐現象也經常出現，在一定程度上講，網上購物的安全性高於網下購物的安全度。
因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行網上購物，如果加強網上購物宣傳力度，如各高校可將電子商務作為學校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物平台的宣傳,以各種形式開展網上購物安全培訓，建議大學生參加並了解等，將大大提高在校大學生網上購物的比例和網上購物消費頻率。
在校大學生網上購物情況調查報告
親愛的同學們 您好！我正在做乙個關於大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在了解大學生對網路購物的看法，發現其中的問題，並提出相應的對策，爭取能促進以網路購物為代表的電子商務的發展，更加方便我們的生活。謝謝您的合作。1 您的性別 a.男b.女 2 您有過網路購物經驗嗎 a.沒有 第13題b.有 下一...
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