錯誤型別691/635
概述錯誤691由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問/錯誤635未知錯誤
問題原因
1、電信限制了你賬戶使用數目，比如你這個賬戶可以4個人使用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤6912、你在用完後沒有斷開，至少伺服器那邊還是沒有斷開，以為你還在使用
建議：每次關機的時候在寬頻連線上右鍵點斷開。
使用者端：撥號軟體、網絡卡驅動、usbmodem驅動、計算機系統、adslmodem本身、入戶後線路運營商部分：**外線、局端裝置、裝置埠
問題分析1、域上使用者名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）
2、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）
3、**或寬頻到期欠費造成1、網絡卡沒有接上；
2、modem故障；
3、網絡卡故障；4、modem本身設定
處理辦法
1、使用者名稱或密碼錯誤，重新填寫；2、如果1沒有問題，建議重建撥號軟體，若重灌正常，原因為「撥號軟體丟失」；3、若1、2均無法解決問題，請撥打10000電信/10060網通/10050鐵通進行障礙申告。
651數據機報告乙個錯誤
623找不到**簿專案
678遠端計算機沒
678含義：從計算機發出指令
1、檢查網絡卡狀態（點「我的電腦」右鍵屬性-「硬體」的「裝置管理器」中，查詢「網絡卡」或「網路介面卡」）：（1）如果是網絡卡禁用，則啟用網絡卡—pc硬體問題；（2）其他不正常狀態，建議找電腦公司重灌網絡卡驅動或簡稱網絡卡及主機板是否損壞—pc硬體問題；2、如果網絡卡正常，重新安裝usb modem驅動程式；3、進行障礙申告。
1、是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議退出，退出後解決問題說明是「使用者軟體問題」；2、指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線，若解決說明是使用者「pc硬體問題」；3、在條件具備的情況下（有撥號軟體安裝光碟、win98要有網絡卡驅動盤），建議刪除撥號軟體和網絡卡驅動後，重新安裝網絡卡驅動和撥號軟體；4、以上處理均無效或無法做簡單的配合，則進行障礙申告。
1、檢查modem訊號燈是否正常，不正常重新啟動
有響應到網絡卡向外傳送資料，包括**線的傳傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸出問題都會顯示，即：網路不通了。
645撥號軟體檔案受損（常見於xp系統）
720721
常見於xp系統，一般將系統重新啟動就可以解決，可撥多次。
遠端計此現象多為usb介面算機沒modem故障**有響應
modem；
2、詢問使用者是否有3721上網助手等軟體，如有則建議退出；3、指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線；4、在條件具備的情況下（有撥號軟體安裝光碟、win98要有網絡卡驅動盤），建議刪除撥號軟體和網絡卡驅動後，重新安裝網絡卡驅動和撥號軟體；
5、判斷modem後面**線是否可用，分離器連線是否正確：（1）modem後連**不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議更換**線，故障原因為「使用者室內線故障」；（2）如果使用者家計費號的所有**都不可用的，則進行障礙申告。
1、在條件具備情況下（使用者
有撥號軟體），建議重新安裝撥號軟體，解決說明為「使用者軟體問題」；否則建議使用者找電腦公司維修電腦系統，依然為「使用者軟體問題」；2、若1無法解決，則進行障礙申告。
屬於modem1、建議將系統重新啟動後，驅動設定不正再重新撥號上網；確，主要為vpi、2、如果故障依舊，建議使用者vci引數設定不還原系統或找電腦公司將系正確或者需要統格式化重灌，重灌後及時重新啟動電腦關閉系統自動更新功能；
3、若還是沒有解決，則進行障礙申告。
1、判斷modem訊號燈是否
同步，若同步，則為使用者協議選錯（oa或oe），若不行則進行障礙申告；
2、訊號燈不同步，判斷modem後面**線是否可
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用，如果不能使用，而計費號的其他**可以使用的，建議使用者自己換**線；如果使用者家計費號的所有**都不可以使用的，則進行障礙申告；
3、檢查分離器是否反接。1、建議首先重啟計算機後撥號測試，若無法解決，則進行障礙申告。
1、建議重新啟動電腦；2、撥號軟體出錯，建議重新安裝撥號軟體，常見於xp系統自帶的撥號；3、若以上無法解決，則進行障礙申告。
自己電腦的網路裝置有問題，一般為網絡卡被禁用，或者網絡卡的驅動程式丟了，或者計算機沒有檢測到網絡卡。
1、網路電纜已斷開；
2、數據機已禁用；
3、數據機驅動程式已損壞；
4、計算機上正在執行間諜軟體，它妨礙了連線；
5、winsock需要得到修復；6、第三方放火牆軟體阻止了連線。
1、確保網路電纜已連線；2、確保網路介面卡已啟用——單擊「開始」-「執行」-輸入「確定；然後右鍵單擊「本地連線」-「啟用」；3、重置數據機——將從計算機到數據機的電纜斷開連線；關閉數據機；等待2分鐘；開啟數據機，然後連線從計算機到數據機的電纜。4、使用裝置管理器——先解除安裝，然後重新安裝數據機和驅動程式——「開始」-「執行」-輸入「確定；單擊「硬體」-「裝置管理器」-「網路介面卡」-「解除安裝」；重新啟動計算機，或者單擊「操作」，然後「掃瞄檢測硬體改動」；如果windows找到裝置但是沒識別它，則必須為網路介面卡安裝最新的驅動程式；5、建立新的adsl或電纜連
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網路埠問題
屬於機房裝置問題
由於網路**商的網路斷口連線效能，以及連線字段值不正確引起的，和系統一般無關。
接；6、修復winsock和tcp/ip——「執行」-輸入「netshwinsockreset」+enter；當命令提示符視窗閃爍時，重啟電腦；
7、臨時解除安裝第三方防火牆。
使用者可以連續多撥幾次即可登入
無線寬頻撥號連線錯誤提示及處理方法
錯誤 使用者提示語問題描述解決方案 您的登入資訊填寫不上網帳號設定時，必須的使用者資訊 5001填寫好必要資訊 全！沒有填寫好警告 本配置資訊為客 通過無線寬頻 1x 3g 接入網路，不 戶端預置，隨意修改可不修改接入帳號或不 5002需要使用者輸入上網帳號，程式已經 能會影響到該功能的接理會，輸入...
電腦開機後自動連線寬頻
1 右擊在桌面ie瀏覽器 點 屬性 選項 連線 選擇 始終預設連線 或開啟乙個網頁，點 工具欄 internet 圖示 然後點選滑鼠右鍵，點 屬性 選項 連線 選擇 始終預設連線 2 然後再對建立好的 adsl 連線後 1 右擊 網路上的芳鄰 屬性 2 在隨後出現的 網路連線 視窗中，右擊 寬頻連線...
寬頻連線設定一指禪
一 線纜安裝 1 首先按照下圖 圖一 進行線纜的安裝，各種裝置和連線線纜都在交費時領的盒子裡。圖1 圖1中叫貓兒，叫分線盒。圖1中利用家裡 原來的 線首先接到分線盒的主線口 只有乙個口的那端 也就是圖1 中黑色線所接的位置，然後經過分線盒分出 線和網線，分線盒分線口有 圖示顯示網線口和 線口。從貓出...