——以中山公園後區草坪景點為例
摘要：隨著城市化的發展，綜合性公園的設計建設越來越為**與公眾所重視；隨著體驗休閒時代的來臨，戶外遊憩活動漸漸被人們所關注；因此，為了實現綜合性公園對豐富市民的業餘生活、提高居民生活品質、完善城市設施結構乃至促進社會和諧的目標，分析研究綜合性公園中游人遊憩滿意度，就顯得尤為重要。本文以武漢市中山公園後區草坪景區為例，採用實地調研，問卷調查，深度訪問的調查方法，研究了綜合性公園遊人的基本屬性及遊憩滿意度，並作出了相關總結和建議。
關鍵詞：綜合性公園中山公園遊憩活動型別遊人遊憩滿意度
1研究背景及問題的提出
隨著時代的發展，遊憩活動作為城市生活中最普遍的休閒方式，正日益成為保持城
市能量平衡，推動城市發展的有效手段[1]。綜合公園作為城市主的公共開放空間，是城市綠地系統的重要組成部分，對於城市景觀環境塑造、城市生態環境調節、居民社會生活起著極為重要的作用。因此，為了更好的滿足遊客的現實需求，需要加強對綜合公園的管理，為綜合公園的建設及開發新的能夠更好的滿足遊客需求的產品提供指導，又可為綜合公園管理者和有關部門管理維護公園提供重要的指導。
1.1景點介紹
武漢中山公園是全國百家歷史名園之一，始建於二十世紀初，經過幾代人的艱辛創業，已成為集遊覽、觀賞、文化、娛樂、飲食、遊藝等多項服務功能於一身的大型綜合性公園，是武漢鬧市中的綠寶石。中山公園占地32.8萬平方公尺，其中水上面積6萬平方公尺。
綠地率91%，古樹名木140株。景觀功能分前、中、後區。前區是中西合璧式的園林景觀區，保留了中國傳統園林風格及歷史建築，棋盤山、四顧軒、茹冰、松月軒等園林景點。
中區是現代化的休閒文化區，以受降堂、張公亭、孫中山宋慶齡銅像、大型**噴泉和多組雕塑為代表。後區為大型生態遊樂場，遊樂專案達40餘項，過山車、摩天輪、激流探險、豪華碰碰車等。
圖1.中山公園平面圖
1.2相關概念：
綜合性公園：綜合公園是在市、區範圍內為城市居民提供良好遊憩休息、文化娛樂活動的綜合性、多功能、自然化的大型綠地，其用地規模一般較大，園內設施活動豐富完備，適合各階層的城市居民進行一日之內的遊賞活動。[2]
遊憩：「遊，行也」、「憩，息也」。遊憩就是走出去旅行並且休息，通過活動達到休息目的。勞累工作後力量和精神的恢復和振作；獲得娛樂和消遣的手段。
戶外遊憩：閒暇時間裡離開居所一定範圍開展的有助於恢復其體力和精力的活動。遊憩活動是現代工業化和城市化發展的產物。
從基本詞義來看，遊憩活動代表活動主體——人的一種行為或活動狀態。參照遊憩的定義，本文把遊憩活動界定為：遊憩活動是遊憩者借助一定遊憩空間和遊憩設施資源所從事的任何一種以愉悅身心為目的的行為活動。
遊憩需求：居民進行遊憩活動的一種意願及其有能力支付的遊憩產品的數量。
與遊憩需求相關的需求類別有遊憩活動需求、環境需求、體驗需求、收穫需求、滿意需求。
遊客滿意度：很多學者對遊客滿意度進行了界定:pizam定義遊客滿意度為在旅遊中旅遊者對於目地期望與旅遊者在該地訪問時的體驗進行比較而產生的結果,如果體驗與期望相比較而產生滿足感,那麼旅遊者便感到滿意beard等進一步強調遊客滿意是「積極的」期望實際體驗感知或感覺pearce和moscardo補充提出,對於跨文化旅遊者而言,滿意度的產生還與遊客與東道主之間的價值體系相關[87]; kingchan還認為,遊客與旅遊環境融合一致程度增大,,大多數建立在oliver的期望差異理論基礎上。
[3]本研究也據此明確遊客滿意度的定義為:遊客在遊憩時對自身體驗產生的滿足感，其滿足程度與周邊各種自然與人文環境相關。
2.研究內容及研究方法
2.1調查方法
2.1.1實地調研
本項研究通過實地調研，到已建成的公園健身、娛樂以及交流等遊憩活動空間中進行親身觀察和體驗，現場隨機訪談及**拍攝等方式，對收集到的活動現狀資料加以綜合分析與研究，找出場地景觀特徵，使研究問題更具明確性和真實性。
2.1.2問卷調查
目的是收集, 積累某一目標族群的屬性、意見、態度和行為等方面的基
本資料，為後期進行評估做準備。
時間：2023年3月22日星期天8:00-17:00，晴，溫度7-22℃，微風小於3級
地點：武漢市中山公園
數量：發放60份其中有效問卷50份
2.1.3深度訪談
跟蹤觀察遊客的遊憩行為及活動心理，並與之深度交談，訪問其對此公園該景點處遊憩各方面的相關滿意度並記錄。
2.2調查內容——公園遊客遊憩行為的例項分析
2.2.1場地硬質鋪裝分析
場地總鋪裝面積2500平方公尺，佔場地的25%左右，廣場及道路鋪裝為30×60cm白色廣場磚，青磚分割線。風格單一，缺少變化。
2.2.2場地服務設施調查分析
場地內的公共設施較少，僅沿路設定白色石凳，寬40cm，長160cm。場地東北方設有乙個雪松圓形樹池，半徑220cm可圍坐20人。另在北段有一小型舞台。廣場可容納兩百多人聚集。
缺少垃圾桶造成遊人亂扔垃圾的情況較為嚴重，環境較差。
圖2.草坪景區平面圖
2.2.3遊客的基本屬性
一般來說，城市遊客的遊憩需求受多種因素的影響，如遊客的個性特徵、性別、年齡、職業、收入、偏好等；此外環境特徵與社會經濟條件也是影響遊客的遊憩需求的因素。
（1）年齡
來此場地的遊客年齡主要集中在25-34歲之間，其次集中在35-44歲和16-24歲之間，其他年齡段遊客數量較少。
圖3.遊客年齡
（2）職業
來此場地的遊客大多是公司職員，其次是教師，最少的是軍人和農民。
圖4遊客職業
（3）滯留時間
遊客在此場地進行遊憩活動的時間一般在1至2小時或是半天，較少遊客在此場地活動乙個小時或是幾乎一整天。
圖5.遊客在此場地進行遊憩活動的時間
2.2.4遊客對遊憩的滿意度
（1）自然環境的滿意度
遊客對此場地的自然環境大多持一般、有待改善的態度，其次是滿意，認為此場地環境優美，少數人對此場地環境持不滿意態度，認為環境太差。
圖6.對此場地自然環境的滿意度
（2）基礎設施的滿意度
54%的遊客認為此場地的基礎設施一般，不能完全滿足需求；40%的遊客對此持滿意態度，認為設施齊全；少數人持不滿意態度，認為設施不完善。
圖7.對場地基礎設施的滿意度
（3）需求程度
有一般的遊客認為此場地的遊憩活動達到了他們的需求的程度一般，不完全達到需求；少數遊客認為此場地遊憩活動沒有達到他們的需求，其他遊客是認為達到了他們的需求。
圖8.此場地遊憩活動達到遊客需求的程度
（4）未達到需求的原因
除環境與基礎設施外，大多數遊人不太滿意的是該場地遊人太多，影響了遊憩質量。部分遊人覺得該場地的專案無趣，未能滿足需求。較少遊人由於服務態度、個人情緒等原因而未能達到的好的遊憩體驗。
圖9.未達到需求的其他原因
3結果分析與相關建議
通過對問卷調查的資料進行整理和分析，結合實地考察和遊客訪談結果的彙總，現
將中山公園遊憩活動及遊客對遊憩滿意度的現狀總結如下：
3.1結果分析
1. 運動類、遊戲類、休閒類遊憩活動是中山公園內的優勢遊憩活動型別，從事運動類、遊戲類、休閒類遊憩活動的遊客對中山公園比較容易產生滿足感知，且需求度較高。這說明西湖公園很好地滿足了這些遊客的遊憩活動需求，為遊客提供了良好的功能性的遊憩條件，或創造了共鳴性的情感環境。
2. 遊客的遊憩感知是綜合性公園遊憩系統優化的基礎，這是綜合性公園遊憩系統優化的內推力，而遊憩活動型別、遊憩設施以及資源等是綜合性公園建設系統優化的外拉力，這樣，在內外力的作用下，遊客的遊憩感知滿意度會不斷提高，從而為綜合性公園遊憩系統的優化提供決策依據。[4]
3. 遊客對自然風光、內外部交通、娛樂及服務設施等滿意度的提高會進一步影響遊客的遊憩行為。[5]
4. 草坪景區中的休憩設施和植物營造功能不能很好地滿足遊客對形式各樣的遊憩活動的舒適性需求和遊憩滿意度。
3.2總結與建議
1. 中山公園一方面要進一步保持在休閒類和運動類這兩大遊憩活動方面的優勢，一方面要彌補其他型別遊憩活動上的不足，為文化類，觀賞類，教育類遊憩活動創造更適宜的環境，提供更便利的功能條件，獲得遊客的情感認同，增強遊客對其場所的感知滿意度，以更加充分地發揮其遊憩功能和休閒效用。
2. 完善園區設施，優化旅遊環境。完善安全的園區設施，乾淨舒適的園區環境對於遊客的遊憩行為會產生極大的影響。
為進一步提高遊客遊憩滿意度，應該不斷完善園區旅遊設施，主要有教育設施、坐憩設施及各種服務設施，不斷迎合遊客的遊玩需求。[6]
3. 加強園區管理，提高遊客素質。通過實地調查，發現有不少遊客在公園內部亂扔垃圾及菸頭等不文明行為。
所以，為了更好地保護園區內的遊憩資源，一方面應提高管理人員的服務質量，定期及時清查園區的環境衛生；另一方面應增加管理人員的數量。此外，積極倡導低碳遊憩的理念，創辦各類環保宣傳活動，讓遊客更充分、更全面地認識遊憩資源的非使用價值，加強遊客的環保意識，共同完善對公園的遊憩滿意度。[7]
參考文獻：
[1]呂紅，城市公園遊憩活動與其空間關係的研究[d].山東科技大學.2013
[2]李錚生，城市園林綠地規劃與設計[m]第二版.中國建築工業出版社.2006
[3]曹柳，株洲市民環城遊憩行為及滿意度調查[d].湖南師範大學.2014
[4]汪俠，劉澤華,張洪,遊客滿意度研究綜述與展望[j].北京第二外國語學院學報.2010
[5]關海玲,孫玉軍,城市森林公園遊客遊憩行為研究[a].北京林業大學.2014
[6]吳承照．現代城市遊憩規劃設計理論與方法［m].北京：中國建築工業出版社.1998
[7]周楠楠,周春梅,王新建,基於遊憩活動譜的城市公園場所依賴實證研究[m].北京第二外國語學院學報.2011
課程感想
學了戶外遊憩，感覺當時選這門課選對了，很是值得。除了學習到與戶外遊憩相關的理論知識，還拓寬了我對其它知識的了解與深入，更重要的是教會我如何去獨立提出問題，思考問題，分析問題，解決問題，如何引導我去找尋自己的ideal，並進行相應的戰略儲備。
綜合性公園設計要求
一 綜合性公園的定義 綜合性公園是城市公園系統的重要組成部分，是城市居民文化生活不可缺少的重要因素，它不僅為城市提供大面積的綠地，而且具有豐富的戶外遊憩活動內容，適合於各種年齡和職業的城市居民進行一日或半日的遊賞活動。它是群眾性的文化教育 娛樂 休息的場所，並對城市面貌 環境保護 社會生活起著重要的...
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