i精益六西格瑪概述
a.六西格瑪的基本原理和基本概念
描述六西格瑪核心理念、方**及其發展過程。描述六西格瑪對整個組織的價值。描述六西格瑪方**及其主要模式（dmaic和dfss）（理解）
b.六西格瑪與精益管理的融合
描述精益管理的核心理念、基本原則、常用工具及其發展過程。描述六西格瑪與精益管理的結合及其管理特點。（理解）
c.精益六西格瑪管理的組織和實施
1.精益六西格瑪管理的組織結構：掌握實施精益六西格瑪管理需要建立的基礎架構。（理解）
2.精益六西格瑪管理實施的角色和職責：定義和描述精益六西格瑪管理實施的角色和職責（如黃帶、綠帶、黑帶、資深黑帶、流程負責人、倡導者和財務人員）。（理解）
d.專案團隊
1.團隊作用：識別專案團隊在組織中是如何執行的，及他們的價值。（應用）
2.團隊發展的不同階段：描述團隊發展的不同階段：形成期、**期、規範期、執行期。（理解）
3.團隊工具：定義頭腦風暴法、多輪投票法和名義小組技術，描述如何在團隊管理中運用這些工具。（應用）
4.團隊溝通：解釋團隊如何溝通，及其如何通過溝通支援專案取得成功。（理解）
e.專案管理常用工具
掌握精益六西格瑪實施過程中常用的專案管理工具，如：親和圖、矩陣圖、關聯圖和樹型圖、pdpc等。（應用）
ii界定階段
a.改進機會的識別
1.顧客需求：定義顧客型別和顧客需求，描述如何將顧客需求轉化為可量化的關鍵質量特性。（應用）
2.專案選擇：描述如何識別改進機會，並選擇精益六西格瑪專案。（應用）
b.過程的基本概念
1. 過程及其輸入輸出：掌握過程的基本概念，使用sipoc（**商、輸入、過程、輸出、顧客）識別和定義重要的過程要素。（應用）
2. 過程績效度量指標：掌握專案實施過程中常用的度量指標，如：單位缺陷數(dpu)、百萬機會缺陷數(dpmo)、流通合格率(rty)、週期時間、質量成本和庫存周轉率等。（應用）
3. 利益相關方分析：了解利益相關方的界定，如何基於精益六西格瑪專案識別利益相關方，以及他們對專案實施的影響。（理解）
c.不良質量成本
了解質量成本的概念，包括質量成本分類。了解不良質量成本的概念與應用。（理解）
d.價值鏈與價值流圖
了解價值、價值鏈和價值流圖及其作用。（理解）
e.精益六西格瑪專案管理
1.專案立項表：描述建立專案立項表的目的，及立項表的組成要素：問題陳述、專案範圍、專案團隊、基線指標和專案目標。（應用）
2.專案計畫：定義任務分解（wbs）、甘特圖，並描述如何應用這些工具來規劃和監控專案的實施。（理解）
3.階段評審：解釋節點評審和階段評審在精益六西格瑪專案中的應用。（理解）
iii測量階段
a.資料
1.資料型別
定義和區分不同型別的資料。（應用）
2.過程波動
描述和區分普通因素和特殊因素等不同型別的波動。（理解）
3．抽樣方法
了解簡單隨機抽樣（抽籤法、計算機模擬法）和分層抽樣（比例分配法）等方法。（應用）
4.資料收集方法
能夠使用多種資料收集方法（包括調查、訪談、檢查表和清單）來收集資料。（應用）
5.資料收集計畫
描述資料收集計畫的關鍵要素，包括操作定義、操作規範、資料**、收集資料的方法和頻率。了解資料收集計畫的重要性。（應用）
b.常用統計分布和描述性統計
1.常用統計分布
理解正態分佈及其特點，了解其它常見分布型別。（理解）
2.描述性統計
定義、計算和解釋集中趨勢的度量：均值、中位數、眾數；離散趨勢的度量：標準差、極差和方差。（應用）
c.資料的圖示方法
理解直方圖、箱線圖、正態概率圖的定義和解讀。（理解）
d.測量系統分析
1.測量系統的基本構成
了解測量系統的基本構成及影響測量結果的要素。（理解）
2.測量系統分析術語
理解準確度、精確度、偏倚、線性和穩定性，描述其在測量階段是如何運用的。（理解）
3.計量型測量系統的重複性與再現性
了解計量型測量系統中的重複性與再現性的概念，據其結果評價測量系統，並分析影響重複性與再現性的可能原因。（理解）
4.屬性值測量系統的一致性
了解屬性值測量結果的一致性，根據一致性指標評價屬性值測量系統，並分析影響一致性的可能原因。（理解）
e.過程能力分析
理解統計過程受控狀態，了解過程能力指數cp、cpk，並根據cp、cpk分析過程能力水平。（理解）
h服務過程測量
了解服務質量的概念和測量方法。（理解）
iv分析階段
a.過程分析
1.流程圖
掌握流程圖的繪製方法以及流程圖核實的要點。（應用）
2.作業增值性分析
了解增值的判別標準，並進行作業的增值性分析。（分析）
3.作業時間分析
掌握節拍時間的概念，掌握工作研究（時間和動作研究）方法及其應用。（應用）
4.庫存分析
掌握庫存的分類，了解簡單的庫存管理方法和降低庫存的策略。（理解）
5.裝置管理分析
掌握裝置管理的基本方法，了解全面裝置管理（tpm）的思想和實施步驟。（理解）
6.過程失效模式及效應分析（pfmea）
了解過程失效模式及效應分析的目的和作用。理解嚴重度、頻度、可探測度和風險優先度rpn。了解如何應用pfmea識別過程的潛在失效模式、原因及其預防控制措施。（理解）
b.原因分析
1、掌握如何運用「5個為什麼」識別問題的根本原因 （應用）
2、掌握因果矩陣的分析方法（應用）
c.資料分析
1.假設檢驗
了解假設檢驗的基本概念和分析步驟。（理解）
2.相關分析
了解如何運用相關分析識別變數間的關係。（理解）
3.回歸分析
了解一元簡單線性回歸及其應用。（理解）
4.比較分析
使用箱線圖等進行資料的描述性分析和比較。（應用）
d.服務過程分析
1.服務差距模型
了解服務差距模型的思想和構成。（理解）
2.四分圖模型
了解四分圖模型。（理解）
v改進和控制階段
a.改進工具
1.創造性思維方法
了解常用的創造性思維方法，如頭腦風暴+親和圖、六頂思考帽等。（理解）
2.常用精益改進工具
了解常用的改進工具，如視覺化、定置管理、布局優化、快速換型（smed）、消除-合併-重排-簡化（ecrs）等。（應用）
b.改進方案評估
1.風險評估
了解專案風險評估的作用和基本方法（如力場分析）。（理解）
2.成本效益分析
了解成本效益分析的主要內容及其重要性。（理解）
c.控制工具及檔案化
1.控制計畫
了解控制計畫的基本要素及其重要性。描述過程變更檔案化的重要性。（理解）
2.控制圖
了解基本控制圖的構成要素及使用。（理解）
3.其他控制工具
了解常用過程控制工具，如防錯、標準化作業等。（應用）
附錄：知識點評價
在大綱中除了知識點，還列出了每個知識點應該掌握的程度。根據布魯姆目標分類學和asq知識體系劃分方法，將認知水平劃分六個層次，從易到難。供閱讀知識大綱時參考。
識記(了解水平)
能夠記憶或認識術語、定義、事實、概念、材料、模式、順序、方法和原理等。
理解(理解水平)
能夠閱讀和理解所描述的內容、報告、**、圖表、說明和規則等。
應用(應用水平)
知道在何時以及如何使用概念、程式、方法、公式、規則、原理等。
分析(分析水平)
能夠將資訊分解成小的要素並識別各要素之間的相互聯絡以及它們的組織方式；從乙個複雜的場景中識別出次級因素或資料。
評估(評估水平)
將建議和特殊的標準進行對比，能夠對建議的概念、解決方案等的價值做出判斷。
建立(綜合水平)
能夠將要素或組成部分整合成乙個整體，並顯示出之前並不明顯的模式或結構；從乙個複雜的集合中識別出可以深入調查的資料、資訊得出支援性的結論。
小6知識點
六年級數學下冊單元知識點 統計圖 標籤 統計六年級 奧數精華資訊免費訂閱 一 意義 用點線面積等來表示相關的量之間的數量關係的圖形叫做統計圖。二 分類 1 條形統計圖 用乙個單位長度表示一定的數量，根據數量的多少畫成長短不同的直條，然後把這些直線按照一定的順序排列起來。優點 很容易看出各種數量的多少...
6 圓知識點總結
1 圓是由一條曲線圍成的平面圖形。以前所學的圖形如長方形 梯形等都是由幾條線段圍成的平面圖形 2 畫圓時，針尖固定的一點是圓心，通常用字母o表示 連線圓心和圓上任意一點的線段是半徑，通常用字母r表示 通過圓心並且兩端都在圓上的線段是直徑，通常用字母d表示。在同乙個圓裡，有無數條半徑和直徑。在同乙個圓...
6西格瑪管理
6 sigma 6 管理 6 sigma 6 管理是一項以顧客為中心 以資料為基礎，以追求幾乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統計科學為依據的資料分析，測量問題，分析原因，改進優化和控制效果，使企業在運作能力方面達到最佳境界。因此6 sigma管理的推進也是一項有序 科學的方 一 6 s...