。（1）個人展示的內容包括站姿、坐姿、蹲姿、走姿、握手禮、鞠躬禮、引導、微笑、問候禮儀（對客人、對領導、對同事）、遞接物品等。
個人展示要點
站姿：男士站姿：兩眼正視前方，頭正肩平,下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉於背後；雙腳分開，與肩同寬或比肩略寬。
蹲姿：下蹲時，應使頭、胸、膝關節在乙個角度上，兩腿合力支撐身體，避免滑倒使蹲姿優美。
坐姿：坐姿的基本要求：
1．入座時要輕穩。走到座位前右腳向後退半步，然後輕穩坐下再把右腳與左腳並齊；
2．入座後上體自然挺直，雙肩平正放鬆，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上；
3．頭正雙目平視，面容平和自然；
4．坐在椅子上，一般情況下，不要靠背，休息時可輕輕靠背；
5．離座時要自然穩當，右腳向後收半步，然後起立，起立後右腳與左腳並齊。
讓行： 迎面遇客人時，靠右邊行，右腳向右前方邁出半步，身體向左邊轉；30度鞠躬或點頭禮，問候客人。
客人從背後過來，停步，身體向左邊轉向客人，向旁邊稍退半步，並點頭禮，問候客人。
走姿： 隨時問候客人、上司和同事，不可左顧右盼，搖晃肩膀或低頭看地；員工足跡在前方一線兩側，略用腳尖力量點地，落地重心在腳拇指和食指之間的關節上，使人覺得富有韻味和彈性。
握手禮：
跟客人握手時，時間要短，一般3至5秒，簡單地說一些歡迎語或客套話；必須面帶微笑，注視對方並問候對方；手用力適度，不可過輕或過重
鞠躬禮：
跟客人行鞠躬禮時，立正站穩，上體前傾30度，雙手垂在膝上；等受禮者回禮後，恢復立正姿勢。
指引： 五指併攏，手心朝上，微向左傾斜，小臂微微上抬，大約與身體保持45°角
微笑：距離標準：10公尺內有微笑點頭動作，5公尺內有標準動作；
鞠躬；問候禮儀（對客人、對領導、對同事）：
（1）對客標準
①行走過程中遇見客人：
若正面遇到客人，止步側身，面帶微笑，鞠躬15°，說「您好」；若在行進過程中遇到客人，可微笑點頭示意。
②迎接送別賓客時：面帶微笑，鞠躬30°，說「您好」。
③向賓客致歉時：表情自然，鞠躬45°，說「對不起」。
（2）同事之間：
①遇見上級：起身（如坐姿時，一定要先起身），鞠躬15°，面帶微笑，說「你好」；行動過程中可微笑點頭示意。
②遇見平級：點頭，面帶微笑，說「你好」。
③遇見下級：點頭，面帶微笑，說「你好」。
遞接名片：
用雙手接受或呈送名片，唸出名片上對方的頭銜和姓名；將對方的名片妥善收存，不可隨意丟放；若無名片回送，要向對方表示歉意。
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