20xx年導遊資格考試《導遊業務》章節基礎知識模擬試題一（含答案）
1、判斷題(請判斷下列各題的表述是否正確。如果正確，在題後的括號內填「對」;如果錯誤，在題後的括號內填「錯」)
1.導遊人員為旅遊者提供導遊服務必須受旅行社委派，否則不能私自接待旅遊者。 ( )
2.**聲像導遊形象生動，便於攜帶和儲存，它的作用隨著科技的發展會逐漸超過實地口語導遊」。 ( )
3.導遊服務範圍是指導遊人員向旅遊者提供的服務內容，大體可以歸納為兩類：導遊服務和講解服務。 ( )
4.「遊客至上」是旅遊行業的座右銘，導遊人員應該牢記這一原則，盡力滿足遊客提出的各種要求。 ( )
5.依據「合理而可能」的原則，導遊員對於遊客提出來的合理的要求，一定要不折不扣的予以滿足。 ( )
二、多項選擇題(下列各題中至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選，均不得分)
1.導遊服務的性質主要有( )。
a.涉外性
b.服務性
c.經濟性
d.獨立性
e.跨文化性
2.導遊服務的特點主要有( )。
a.複雜多變
b.獨立性強
c.**性大
d.經濟性強
e.跨文化性
3.導遊服務的作用主要有( )。
a.擴散作用
b.協調作用
c.標誌作用
d.主導作用
e.承上啟下作用
4.導遊服務的紐帶作用主要表現在( )。
a.連線內外
b.協調左右
c.標誌上下
d.承上啟下
e.互相擴散
5.導遊服務的原則是( )。
a.「履行合同」原則
b.「服務第一」原則
c.「遊客至上」原則
d.「禮貌待客」原則
e.「合理而可能」原則
6.為旅遊者提供服務的導遊服務集體成員一般應包括( )。
a.司機
b.地方陪同導遊人員
c.領隊
d.全陪
e.計調人員
7.外語導遊員的服務工作具有涉外性，主要表現在( )。
a.宣傳中國
b.幫助就地出口商品
c.了解中國
d.當好「民間外交家」促進民間交往
e.促進中外旅行社的合作
三、填空題
1.旅遊團的導遊服務集體一般由和領隊組成，他們之間的關係應是______。
2.旅遊團隊的導遊服務集體成員具有共同的工作物件______，有共同的工作任務______，有共同的工作目標______。
3.在為旅遊者提供服務時，導遊人員必須遵循導遊服務原則，即遵循______ 原則、______原則、______原則和______原則。
4.導遊服務的作用表現為
5.導遊服務的特點
6.導遊服務性質是
7.現代導遊服務型別大致可分為兩類
參***
一、判斷題
1.對 2.錯 3.錯 4.錯 5.錯
二、多選題
三、填空題
1.地陪，全陪，協作共事關係
2.同一旅遊團的旅遊者，實施旅遊接待計畫，組織好旅遊活動
3.「遊客至上」，「履行合同」，「安全第一」，「合理而可能」
4.主導作用，標誌作用，紐帶作用，擴散作用
5.獨立性強，腦體高度結合，複雜多變，**性大，跨文化性
6.服務性，文化性，社會性，經濟性，涉外性
7.**聲像導遊，實地口語導遊
2023年導遊資格考試導遊基礎知識章節習題彙總
第一章旅遊與旅遊業知識概述 一 填空題 1 國人 開創了近代旅遊及旅遊業的先河。2 現代旅遊又被稱作 3 旅遊資源的本質特徵是對遊客具有 4 按旅遊目的分，旅遊活動可分為六大類，包括 5 現代旅遊活動是一項以不同地域間的 為特徵，涉及 和 等許多方面的社會文化活動。6 國際旅遊又分為 兩類。7 旅遊...
導遊資格考試導遊業務常見問題彙總
一 遊覽途中遇可疑人員尾隨團隊時怎麼辦?處理步驟 要義正辭嚴地警告可疑人員不要尾隨。提醒旅遊者注意保管好自己的財物。時刻警惕，注意事態發展。若發現行竊企圖，應立即挺身而出與壞人作堅決鬥爭。二 有客人東西遺忘在上站賓館，全陪應該如何處理?處理步驟 全陪應首先了解清楚該變焦鏡頭的型號 形狀 顏色等特徵，...
導遊基礎知識考綱 福建導遊資格考試
福建省導遊人員資格考試 導遊基礎知識 考試大綱 總體目標 通過本科考試，檢查考生對福建概貌 旅遊發展 中國歷史 民族民俗 主要宗教 古代建築與園林 旅遊景觀 風物特產 飲食風味及台港澳地區概況等導遊基礎知識的掌握程度，檢查考生靈活 綜合運用相關知識的能力。第一章福建概貌 考試目的 檢查考生對福建自然...