最近，非常多的朋友向我諮詢「微營銷怎麼做」、「自己的行業和企業適不適合做微營銷」諸如此類的問題。在此，對關心和有興趣做微營銷的朋友做個集體回覆：微營銷是個系統活兒。
什麼樣的行業和企業適合做微營銷
俗話說，人在哪兒，生意就在哪兒。目前，微信活躍使用者近4億，難免讓各行各業的朋友垂涎三尺，都想過來分杯羹。
那麼，到底自己的行業和企業適不適合做微營銷呢？請各位有疑問的小夥伴認真思考和調查一下：你的使用者有沒有開始玩微信？
這些玩微信的使用者，有沒有開始通過微信來獲取與你行業相關的資訊？如果答案肯定的話，恭喜你，趕快去做吧，使用者今天通過微信獲取資訊，明天就有可能通過微信進行購*；如果是否定的呢，也趕快去做吧！至少你還有機會占領先機，得到行業先期的使用者紅利。
微營銷是個系統活兒
找到（find)客戶。微信的核心價值在於方便地幫助人與人、企業與使用者以及人與裝置之間建立連線。找到客戶就是讓企業與客戶建立連線。
首先，我們要確定哪些是自己的客戶，然後想*法使用微信與其建立連線。私人微信裡，可以通過通訊錄、附近人、漂流瓶、搖一搖、**好友或好友互推等各種渠道找到自己的客戶；企業***的話，可以通過推廣***、微信會員卡、粉絲自發推廣、簡訊和**推廣以及大號聯合互推等各種方式來增加自己的粉絲。企業***以***推廣增粉為主，推廣***的渠道很多，營業場所、戶外廣告、增粉掃碼專題活動、網路推廣等均為不錯的推廣渠道。
找客戶就是與原來跟我們沒有關係的客戶建立關係，需要提醒各位的是：剛剛建立的只是一種弱關係，不可一上去就*產品。但凡那些朋友圈天天刷屏發產品鏈結，***裡一條接一條發廣告資訊的，遲早會被使用者拉黑和取關。
培育（cultivate)客戶。培育客戶的核心是將剛剛建立的弱關係強化，變成一種強關係。
培育客戶的核心之一，在於創造盡可能多的品牌與使用者的溝通和互動，讓客戶通過多個接觸點感知品牌，建立品牌印象。「三隻松鼠」在做客戶培育時，就總結出跟使用者的23個接觸點。每乙個接觸點的產生都是一次跟使用者的溝通和互動，都能讓乙個使用者更進一步去感知其品牌。
在每乙個與使用者接觸的環節去跟使用者進行深度的溝通，並思考什麼樣的東西能夠喚醒使用者的購*慾望，進一步思考和創造人們的使用場景。每乙個接觸點都是一次讓使用者感知的機會，也是一次品牌植入的機會。最後通過溝通互動，根據各個客戶的喜好、年齡、區域、性別、消費能力等將客戶進行分組，針對每類客戶做好價值內容的推送，盡量將騷擾資訊降到最低，最大化客戶的體驗。
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培育客戶的核心，是建立起客戶對品牌和你的信任感。
微信營銷培育客戶時，內容是關鍵。一定要確定我們的內容品質化、性格化、娛樂化、互動化和價值化。所有的廣告資訊，一定要軟植入進去，讓大家在娛樂中得到有價值的資訊並將其自然消化。
培育客戶是個長線活兒，切不可操之過急或半途而廢，同時，切忌天天心靈雞湯和硬廣推送。
成交（close）客戶。有了客戶對品牌的信任感和對產品的深度認知，我們便可以進一步與客戶建立更加深度的關係，那就是成交。
傳統意義上來講，成交就是將產品銷*給客戶，然後把客戶的錢收回來。但在移動互聯時代，成交是為我們的客戶做服務。我們要將品牌人物化，通過微信的溝通與互動，走進並融入客戶的生活中。
隨時準備著用我們的產品和服務幫助客戶解決生活與工作中的問題。客戶認可我們的問題解決方案之時，就是成交之時。因此，最好的成交不是**，而是幫助客戶解決問題，是給客戶做服務。
從另外乙個層面來看，目前，社會上產品和服務同質化嚴重、供過於求，人們產生了嚴重的審美疲勞，消費者關注的焦點不再是**，更多的是產品和服務的品質與體驗。因此，我們要在產品和服務的交付體驗與品質上下功夫，為客戶創造出更多的感動和驚喜。這些感動和驚喜，都會為品牌帶來一次又一次非常有價值的社會化口碑傳播。
服務是最好的營銷，比任何手段都更容易帶來成交。站在客戶的角度做服務，是做好微營銷的不二法門。
構建部落（tribe）。按照傳統營銷的理解，客戶成交後，就要進入新一輪的客戶開發，而隨著移動網際網路的發展，未來的生活一定是圈子社交和部落生活，有無限潛力的是粉絲經濟。
把與我們品牌價值觀、理念一致，喜愛我們產品的使用者聚合起來，形成圈子。然後往圈子里拉專家、帶頭大哥、意見領袖，圈子氛圍就起來了。有了氛圍，開始給圈子創造內容和好料，大家參與性就強了，參與性強了，整個圈子的人便會產生共鳴。
傳播是組織，口碑是自組織。通過微信，我們將品牌的鐵桿粉絲打造成自組織，這些粉絲自組織便會不斷通過口碑幫助我們找客戶，培育客戶和成交客戶。
總之，微營銷是個系統活兒，是個不能急功近利的慢活兒。一定要以「提公升客戶體驗，解決客戶問題和融入客戶生活」為中心思想開展工作。最後，與各位說一句：
微信營銷，總結容易，執行不易，且總結且執行。
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