可能大家和我一樣，會經常聽到乙個詞——質感。比如，客戶總是說需要我們的方案具備「文化質感」。
其實，我一直搞不清楚「質感」到底如何表達？在專案溝通中，賦予策劃方案、執行行為以更多的文化說法，是否就是具備了「文化質感」？
擴大來說，乙個專案的「品質感」，到底所指為何？說到品質感，我有乙個切身的感受，請大家看下面兩張**：
細緻如你一定會感受到，大明宮與九華山大願文化園在建築雕塑作品中，所傳遞出來的品質感完全不同。無論是材質、工藝以及創作的精緻程度，九華山大願文化園都更勝一籌。所以，我在想，品質感的傳遞一定不是通過說明、勸解、辯論、**而得來。
在客戶那裡，品質感一定是一目了然，很迅速的就會感受到。就像這兩張**在一瞬間帶給你的感受一樣。
怎麼把「品質感」這個沒法說，但又必須說的概念解釋清楚呢？先跟大家分享乙個小故事，聰明如你，肯定能夠「領會精神」，而後獲得啟發。
日本有乙個縣叫「高知」。那場**和海嘯幾乎將這裡所有的建築夷為平地。人們在災後重整土地的時候發現，有一棟樓似乎沒有收到災難的重創，而這棟樓附近的建築卻無一倖免。
於是，有人尋訪到了當年建設這棟樓的建築師，希望了解其中原委。當被問到為什麼這棟樓能夠倖免於難，建築師說：「這棟樓和別的樓的確不太一樣，這棟樓的建築設計比別的樓都要安全牢靠。
施工之前，我發現離樓不遠的地方有一座百年古寺，這棟樓的位置距離古寺比較近。你們知道日本是**頻發的國家，這棟樓像一根棍子插在地上，當它左右晃動的時候，肯定要加劇周圍地塊的**程度，古寺很可能因此而倒塌。所以，為了保護古寺，在設計的時候我們特別提高了建設標準，地基更深、地基面積更大、更牢固，一旦**，這棟樓對周邊地塊的影響就會小一些，就能起到對古寺的間接保護作用。
我覺得，這就是這棟樓震不垮，也衝不倒的原因吧！」毫無疑問，這棟樓是當之無愧的高品質建築。可能在很多年裡，人們對它的品質一無所知，直到考驗它品質的那一刻到來，才明白它不僅僅是一棟樓，也是生命的庇護所。
我覺得，這個故事中，兩個方面的啟發值得我們深入思考：
其一，是品質感的傳遞並不能依賴交流、溝通以及傳播來實現。傳遞品質感需要乙個過程，最終由事件的結局來證明。比如，故事中的那棟樓，可能在修建的過程中就會被與之相關的人關注，會發現它的質量的確比其他建築要好。
這是專案過程中傳遞的品質感，但它並不穩固，因為不是所有的人都懂建築，大部分人是看不出門道來的，所以過程中的品質感只能稱之為一種似是而非的印象。真正驗證品質的，是「大考」時刻的來臨。或者說事件結局所呈現出的品質圖景，這時候傳遞的品質感有可能成為乙個企業、專案、團隊的品質口碑，甚至品牌靈魂；
其二，最有意思的是，建築設計師那麼多，為什麼偏偏是這棟樓的建築師能夠留名青史。從故事本身來看，他不過就是考慮到了要保護古寺就要提公升建築質量，這是作為建築師的本分和本職，很多網友留言：「小事一樁，我也做得到」，我們捫心自問——「真的做得到嗎」？
請大家跟我一起來設想乙個場景。
假如我們就是建築師，我們每天要面對n多的建築規劃圖紙，一生中要指揮n多的建築專案修建。在剛剛成為建築師那幾年中，我們興奮、我們憧憬，我們以建設地球為自己的歷史使命而拼搏。然而，十年後呢？
十年後，我們還是乙個個默默無聞的建築師，「大褲衩、鳥巢」與我們無緣，所謂的「職業g點」從未刺激過我們日益疲軟的神經，我們拿到的專案總是千篇一律，我們的設計圖紙，只需要改改文字就能夠複製到幾乎所有的專案中。忽然有一天，我們幸運的拿到了故事中那棟樓的設計圖紙，處在上述狀態下的我們，能保證像故事中的設計師一樣，竟然能夠考慮到為了保護寺廟而調整圖紙嗎？請問，到底是什麼讓我們錯過了成功與榮耀？
當代中國，「歷久彌新」是奢侈的思想，如果能夠經常放空、重新整理我們的思維程式，我們就有可能成為這個奢侈品的主人。假如你還不清楚如何更新思維程式，那麼試試這個辦法——凡事都問自己「為什麼」。
傳遞品質感，從問「為什麼」開始，因為只有懷疑才會有新的視角，才會發現別人忽視的寶藏之門。
世界的改變和繁榮，應該歸功與那些凡事都問「為什麼」的人。如果一切都按祖上的規矩辦事，恐怕我們現在還在住洞穴，打野獸，寫篆字。
如果凡事不問「為什麼」，我們就是行走在當代高速公路上，石器時代的人。
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