xrru故障處理彙總（2009.9.9）
案例一：grru近端機每3分鐘重啟
故障現象：grru近端機每隔3分鐘監控採集板繼電器斷開，中頻板、監控採集板自動斷電重啟。
故障分析：grru程式對modem有自動復位功能，每隔3分鐘程式會監測modem，若modem出現宕機、modem帶電未插sim卡等非正常狀態時，程式會控制繼電器對監控採集板進行斷電復位。由於老裝置的中頻盤由監控採集板供電，因此會造成中頻盤也斷電復位引起裝置射頻訊號中斷。
同時有一定概率造成，底層程式vxworks無法啟動。
故障處理：1、終極解決辦法是更換近端監控採集盤。
2、暫時解決辦法可以將中頻盤供電直接改線到電源模組取電（12v），或者改線到監控採集板取電處（powr標識）。但裝置將失去掉電告警功能。
案例二：射頻訊號每隔10分鐘出現斷續。
故障現象：射頻訊號每隔10分鐘出現斷續。觀察fpga25、fpga35指示燈可以發現grru近端或遠端機每隔10分鐘fpga25或fpga35重啟。
故障分析：grru程式在fpga25、fpga35載入失敗後每隔10分鐘會自動對fpga25、fpga35進行重新載入。fpga25、fpga35載入失敗一般是由於供電不足或者光路衰耗大雷射器解調誤碼造成
故障處理：1、要求檢查光路提高雷射器光收功率，建議光收在－16dbm以上。
2、檢查中頻盤供電（12v）是否正常。
3、對於老裝置，建議公升級為09.01.15版程式。
案例三：裝置在掉電再來電後無法啟動（電壓正常情況下）。
故障現象：裝置在正常執行過程中，由於物業原因掉電後再來電的情況下，有一定概率fpga25、fpga35載入失敗的情況。在08.11.25版之前的裝置較多見。
故障分析：此情況為掉電後電池進行放電，當放電到臨界值時突然來電引起的衝擊造成fpga35載入失敗。若在電池完全放電後或者沒有到臨界電壓的情況下裝置fpga載入都是正常的。
故障處理：公升級底層程式為09.01.15版，該程式中fpga25和fpga35中增加回讀暫存器，避免出現掉電後fpga無法再次載入問題。
案例四：時延調整不一致
故障現象：在做環路保護過程中，光口2拖出的鏈路調整時間很長，並出現兩台遠端機時延調整不一致的情況。例如：
分別在兩台遠端機下測試ta值分別為35和13。按照grru時延調整原理這兩台grru遠端ta值應都為35左右。
故障分析：該問題由於光口2程式處理故障造成。
故障處理：公升級底層程式為09.01.15版，解決在倒換模式下從光口2拖出的鏈路時延調整時間長且容易出現調整不成功問題。
案例五：遠端監控不回簡訊（一）
故障現象：遠端監控開通執行正常，在執行過程中modem不回簡訊，發test不回簡訊。裝置斷電重啟後簡訊收發正常。
故障分析：此問題多為modem宕機或者監控盤宕機。
故障處理：公升級底層程式為09.01.
15版，該程式增加了對modem的動態檢測，程式每1分鐘對modem檢測一次，當3分鐘監測不到modem會對modem進行復位。因此可以隨時接插modem，而不必重啟動系統。
案例六：遠端監控不回簡訊（二）
故障現象：開通遠端監控時modem不回簡訊，發test不回簡訊。重啟裝置後故障依然。已排除sim欠費，modem故障問題。
故障分析：1、此問題多為modem資料線未與中頻盤con（串列埠）連線所致。因為中頻盤提供乙個串列埠（con），裝置外殼上串列埠和modem串列埠都由該介面提供訊號。
在是否連線modem和裝置外殼串列埠的過程中需要手動切換連線線。
2、modem耦合的基站訊號被局方關閉，導致modem沒有接收訊號所致。
故障處理：1、開啟近端機蓋板，檢查modem 9針彩色排線是否與中頻盤con口（白色3針外掛程式）連線。
2、手機鎖頻測試信源基站判斷基站訊號是否開啟。
案例七：xrru頻偏問題
故障現象：聯通drru在開通時下行輸出有頻偏的現象。
故障分析：在09.9.
9日之前的聯通drru裝置均採用移動gsm1.0協議監控。若在監控調測時選擇了聯通協議或者cdma協議對裝置進行調測，則會出現頻偏現象。
對於老裝置也可能存在程式故障需要進行程式公升級。
故障處理：1、重新用移動gsm1.0協議對裝置進行設定。
2、對於老裝置需要公升級底層程式為09.01.15版。
案例八：crru簡訊查詢號碼不能修改
故障現象：crru遠端通訊引數中「查詢**」和「告警**」，在設定了長號後，例如***若改為短號「10086」則該短號不能設定成功。
故障分析：該問題屬於程式bug，版本為r1.0.2 09.03.12需要公升級底層程式。
故障處理：公升級底層程式為r1.0.3 09.06.15版（未轉產）。
案例九：功放故障告警、無輸出
故障現象：裝置執行過程**現功放故障告警，下行無輸出。lms查「模組狀態」pa不在位。485卡查pa無響應。
故障分析：在lms中查不到模組，模組故障告警說明裝置模組故障，若重啟裝置後模組能正常工作，說明是模組程式bug。若重啟裝置後仍找不到模組或者故障告警、無功率輸出，說明是模組硬體故障。
另有可能是模組485資料匯流排因運輸、振動過程中脫落，導致模組不在位。
故障處理：1、檢查模組485匯流排是否脫落。
2、詢問工程部該型號模組是否存在程式bug。
3、更換故障模組或公升級模組程式。
案例十：近遠端監控不通
故障現象：近遠端監控不通，射頻訊號正常。
故障分析：射頻訊號正常說明fpga、光口同步執行正常，而監控不通說明有存在誤操作的可能。檢查lms軟體設定。
故障處理：檢查近、遠端的站點編號是否一致，同乙個xrru系統站點編號唯一，近、遠端裝置編號是否對應。
案例十一：手機無法上線（一）
故障現象：在站點開通後，手機無法上線（裝置射頻放大正常）
故障分析：用頻譜測試射頻訊號是否能被正常放大，天線、饋線是否接觸良好。若射頻正常，則需要從網優角度考慮。
1、 覆蓋區鎖頻測試不能上線，鎖頻測試基站信源手機無法上線，說明基站未做資料僅僅開了射頻，需要聯絡局方解決。
2、 鎖頻測試基站信源正常撥打通話，xrru覆蓋區未見信源頻點（未正常切換到信源頻點），鎖頻測試能找到信源頻點能正常撥打通話，說明信源未做切換關係，需聯絡局方解決。
3、 檢查光路長度是否超過系統時延允許的範圍，即連接近遠端裝置光纜最遠不得超過16km。如果時延較小滿足系統時延要求，要與移動確認基站的ta限制及最大允許ta兩個引數設定是否為63，如果這兩個引數設定太小,也會出現無法通話的情況。
故障處理：1、聯絡局方做網優配置
案例十二：手機無法上線（二）
故障現象：在站點開通後，手機能測試到下行訊號，但手機無法上線。上行測試發現帶內底噪抬公升嚴重，訊號失真阻塞上行通道。重啟遠端後正常。
故障分析：該現象多見於08.10.30版前的老裝置。
故障處理：公升級程式為09.01.15版。
案例十三：掉話率高、接通率低、干擾基站
故障現象：開通後出現掉話率高、接通率低、干擾基站的現象。
故障分析：
1、 確認覆蓋區域內是否存在上行同鄰頻干擾（採用頻譜儀及定向天線可以檢查），可以通過天線的方向角及俯仰角，避免上行同鄰頻干擾。也可通過sagem測試手機scan rf功能對無線環境進行掃頻。
2、 檢查下行輸出功率是否合理，下行輸入總功率不得大於-5dbm。 輸出功率需要嚴格按照-10logn(n為信源載波數)設定。
3、 基站網路引數是否合理，ba表的鄰小區是完全，c1與c2值是否一致，最小接入電平是否設定合理。
故障處理：優化網路引數、調整覆蓋範圍。
案例十四：話務量引起的上行干擾
故障現象：話務量高的時段存在上行干擾
故障分析：初步分析有兩種情況：①話務量忙時，上行訊號多且強度較高，造成上行低噪放出現交調，交調強度高過上行時隙門限，被系統放大回到基站造成干擾；②鄰區存在同頻、鄰頻干擾。
故障處理：犧牲上行覆蓋範圍，將上行增益調低3db，干擾消除。
案例十五：下行單通
故障現象：開通後出現上行覆蓋邊緣弱訊號掉話,下行單通現象。
故障分析：該現象多為上行雜訊抑制門限設定不合理，造成上行有用訊號被濾除。多見於6.17版本的老裝置，該版裝置因程式bug雜訊抑制功能無法關閉，且出廠時門限設定較高。
故障處理：
1、 對於老裝置程式需要公升級為09.01.15版，再關閉上行雜訊抑制功能。或者重設雜訊抑制門限引數。
2、 系統上行覆蓋區域小於下行覆蓋範圍,造成覆蓋邊沿的上行弱訊號掉話.當grru用於對覆蓋邊緣場強要求較低的區域時，可將上行增益設定比下行增益高3db。
注意：雜訊抑制的設定方法：先開啟雜訊抑制開關，設定雜訊抑制開啟響應時間為10，雜訊抑制關閉響應時間設定為60。雜訊抑制門限值＝－110＋裝置上行最大增益56－上行att
案例十六：sdcch/tch分配失敗率高
故障現象：開通後基站統計sdcch/tch分配失敗率高。
故障分析：該現象多為上行雜訊抑制門限設定不合理引起。多見於6.17版本的老裝置，該版裝置因程式bug雜訊抑制功能無法關閉，且出廠時門限設定較高。光路誤碼也可能造成該現象。
故障處理：
1、 對於老裝置程式需要公升級為09.01.15版，再關閉上行雜訊抑制功能。或者重設雜訊抑制門限引數。
2、 檢查光纖衰減是否過大，檢查光纖接頭是否連線緊密。
案例十七：駐波比高
故障現象：開通時監控軟體檢測駐波為3.0，覆蓋區內通話質量較差。
故障分析：監控軟體lms檢測的駐波比是由功放模組輸出口檢測的值，具有一定的參考價值，可用於對天饋系統，雙工器進行駐波比檢測。
故障處理：
1、 利用sitemaster測試天饋系統駐波比。檢視電纜接頭是否接觸良好。
2、 利用sitemaster測試遠端機雙工器駐波比。更換有故障的雙工器。
案例十八：ip連線裝置不穩定
故障現象：電腦「本地連線」狀態時通時不通。lms監控聯機超時，說明裝置網口不通。
故障分析：
1、 檢查電腦ip位址設定是否與裝置為同一網段。
2、 檢查網線是否接觸良好。
故障處理總結
polycom 故障處理總結 填寫人 崔德強 專案名稱 第一創業 產品類別和版本 rmx1000 填寫日期 2011 4 5 案例主題 召開會議時，提示連線資源不足 現象或問題描述 根據使用者描述，在沒有任何會議的情況下召開乙個會議，並在 與會者 選項裡面加入要參會的與會者後就提示 連線資源不足，無...
NOKIA基站故障處理 告警處理
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