咖啡店員工守則

2022-11-23 05:24:05 字數 820 閱讀 4146

1.1 員工行為準則

1、儀容要修飾。保持頭髮整齊光亮,固定不散亂、無頭屑。男員工不准留長髮、燙髮、大鬢角、小鬍鬚,女員工不留披肩髮,著淡妝,不得濃妝豔抹。

2、儀表要整潔。統一著**,配帶工作牌。

3、上崗時要精神飽滿,端莊大方,面帶微笑,談吐文雅,不卑不亢,坐立、行走姿勢端正,遇到賓客主動點頭問好,主動讓路,不得帶情緒上崗。

4、注意禮節禮貌,對客服務時要微笑服務。

5、員工在工作中要保持咖啡廳的安靜,不可大聲喧嘩,粗言亂語,哼歌曲或在外場內奔跑。

6、服務時不可與客人過於親近的攀談(或糾纏)。

7、除指定地點外,工作區內禁止吸菸,上班時間不得吃零食、化妝、看書刊等幹與工作無關的事。

8、無故不能擅自離崗、竄崗,不得與吧員或廚師聊天而影響其正常工作。

9、不准偷吃偷喝為客人準備的食物或飲品,嚴禁抄用嘜座物品或使用嘜座咖啡為賓客提供的一切服務設施。

10、上班時間不得私自會客或為親友提供咖啡廳對客優惠條件等。

11、上班時間不得接、打私人**,下班後或上班前半小時不得在嘜座咖啡廳營業區域遊滯、閒逛。

12、私人物品不得帶入營業區。

13、不得當著客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓頭等做**動作。

14、不得無故遲到、早退,請假必須提前1天申請。

15、工作期間,要保持恭候姿勢,保持身體直立,不得倚靠家私及牆壁站立,不得將手插在衣袋內,不得雙手交叉胸前,更不能聚集聊天,至客人於不顧。

16、同事之間精誠合作,不得互相扯皮,推卸責任,不得提供假情況,搬弄是非,陰奉陽違,誣陷他人。

17、維護公司利益,保守機密,不得與進店賓客私自交往,要尊重賓客的風俗習慣和宗教信仰。

服裝店員工守則

一 服裝店店員規章制度 1.工作時間保持愉快精神,和氣待人。2.不允許在店內抽菸與喝酒。3.保持店面衛生整潔,保持天天打掃衛生,整理貨品。每日下班前需拖地,每週一進行店內玻璃的清洗。4.收銀結算收款時注意辨認假錢,如收取假錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。5.妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷...

理髮店員工守則

1.上班必須講普通話。2.上班時間不可以穿拖鞋 草編鞋 必須著裝工作服。3.上班期間不可以講髒話。4.上班期間不可以吃大蒜 大蔥。5.必須按時上下班,不可以早退。6.隨時聽從店長的調動,服從上級老師 組長安排。7.遲到1分鐘罰款1元,遲到半天按曠工一天計算助理罰款150元,髮型師罰款200元。8.上...

咖啡廳員工服務守則

網咖在開始正式營業以後,為保證餐廳整體的服務質量,要根據不同的崗位要求,保證各項工作得以順利進行。為了更好的明確責任,提高服務質量和標準,樹立意濃優秀品牌。特制定此守則,望各位員工嚴格遵守。一 員工的作息 1 服務員上班過程中如有不忙時可在吧檯內稍坐休息,以便做好突來客人的出單工作,員工不得私自離開...