一． 戰略制定能力
簡單來講，對於乙個中層經理，要有站得高一些，看得遠一點的意識和能力。
一名牙科醫生不能只知道如何處理牙齒，還需要了解人體的結構，唯此，才能更好地處理口腔問題。
一位部門經理不能只清楚本部門的日常執行，還要清楚公司的整體結構及執行狀況，唯此，才能做好溝通和配合。
一位經理也不能只清楚公司目前的狀況，對明年或後年的發展也要有一定的關注與理解。否則，難以清楚上級的安排，難以做好部門間的配合，對公司、部門、個人的發展都沒有好處。
影響因素：
個人追求與危機意識；
環境影響（乙個戰略不清晰的公司不利於中層經理戰略能力的培養）
解決方式：
學習戰略方面的知識
培養更遠大的追求。
二． 目標設定能力
通俗地講，這一能力是為了回答下級的乙個問題：領導，明天我們走到哪？
乙個連長對部下說：明天中午12點前拿下前面的山頭，然後堅守陣地到晚上8點。
乙個部門經理對員工說：下月30日之前，我們部門的狀態應該是：完成30萬的銷售額，開發20家新**商、招聘10名新員工。
為什麼要要定出這樣的目標？
一是來自於全年目標的分解，二是根據目前本部門的能力與資源量。
能夠制定合理的目標是一種關鍵的管理能力。
80%以上的經理都不能確定正確的目標。要麼偏高、要麼偏低、要麼把次要目標定義為主要目標。
影響因素：
對目標的價值和作用沒有形成感覺；
掂量不准全年目標的分量
及對本部門的資源量不清楚
對本部門的能力與潛力不清楚。
解決方式：
首先牢記「說不清楚目標的經理是盲人，被這樣經理領導的員工是瞎馬，面前永遠是懸崖」。
其次，學習關於目標管理方面的專項知識。
三．規劃安排能力：
目標清楚之後，接下來的問題就要回答下屬的另乙個問題：領導，我們知道了要去**，可是怎麼去啊？
若不能針對設定的目標迅速生成清晰的思路和方案，會導致「看得見，吃不著」。這樣的經理通常表現為夸夸其談，必然被員工鄙視和拋棄。
影響因素：
思維不夠敏銳；
缺乏方法和訓練
解決方式：
眼睛要向前看，還要盯著腳下的路。
認真學習最基本的管理知識與管理方法，練就屬於自己的「三板斧」。
四． 時間管理能力
時間是一種資源，資源是用來達成目標的。如同蘿蔔、牛肉、雞肉、粉條是原材料，是為了做出一桌子美食。識別出與目標相關的資源，並不斷豐富之，然後充分利用現有能力加工它，這對管理者是乙個挑戰。
時間作為一種稀缺資源，要用在與目標直接相關的任務上。能夠識別出哪些任務是關鍵的對管理者是重大挑戰。識別清楚了，能否充分地利用好時間是第二個挑戰。
影響因素：
分不清楚事件的輕重緩急；
缺乏合理利用時間的基本方法----如上午頭腦清醒的時間適合做什麼？
解決方式：
系統學習管理學知識，努力對本部門、本公司、本行業有更清楚的認識。
沒有計畫不工作！---- 對任務有明確的計畫，才能對時間有合理的安排。
五． 任務分配能力
該能力是一種「派活兒」的能力。
很多管理者還沒有深刻感受過分配任務的難度！
兩個人分三件事情很容易，誰多幹誰少幹問題不大，最多產生一些心理失衡量和個人矛盾，但喝一頓酒基本能解決。
30個人分配60件事情就不好辦了。
對下屬的脾氣稟性、興趣愛好、知識技能、道德品質等要了解清楚並不容易。
對任務的難易程度和重要程度做出判斷也不容易。
因此，在人多事多的情況下分配任務就不容易！
影響因素：
搞不清楚要完成多少任務；
弄不明白下屬有什麼特點和專長；
缺乏向員工銷售工作任務的能力；
解決方式：
要堅持把正確的事情交給合適的人去做的原則。
要學習人力資源、組織行為等方面的專知識。
六． 授權協調能力
如果自己不怕累，下屬就倆人，公司不想大，授不授權都無所謂。如果不是這樣，則必須逐步培養授權能力，並且有步驟地把權利和職責下放給下屬。
經理需要協調能力的原因，是基於人多、事多會導致麻煩多、衝突多，上級不能對此放任不理，否則就是失職，對部門的執行就是威脅。
部門內的衝突往往來自於資源衝突、利益衝突、價值觀衝突、風格衝突等。
影響因素：
性格多疑導致不敢授權；
恐懼衝突導致躲避衝突。
對人性的理解膚淺，對任務的認識模糊；
缺乏處理衝突的知識和方法。
解決方式：
培養自知之明，知道自己能做什麼不能做什麼。
對衝突，包括良性衝突和惡性衝突，要能夠識別和利用、處理。
學習人力資源、組織行為、營銷思維中的有關知識和方法。
七． 團隊管理能力
乙個銷售經理帶領5個銷售代表去賣鉛筆通常不需要合作，分兵單幹即可---因為簡單。這樣的團體內強調獨立性和競爭性。嚴格來說，這不是團隊。
若該團隊改行去搶銀行的金庫，那麼，有人負責駕駛，有人負責放哨，有人負責爆破，有人負責開保險櫃-----這樣的團體強調各盡所長、分工合作。這是團隊。
對經理來講，能夠識別出員工的長處，並讓他們充分發揮作用是一種挑戰。
分工合作確定之後，能否讓團隊成員共享資源、資訊，充滿激情又是一種挑戰。
影響因素：
識別人的能力；
領導力解決方式：
牢固樹立「用人用其長」的觀念；
學習人力資源、領導力方面的有關知識、方法。
乙個團隊要有四個關鍵要素：共同的未來、共同的目標、能力匹配、風格匹配。
八． 決策判斷能力
乙個部門的全體成員在3樓的一間會議室中開會，突然發生火災。經理該怎麼辦？是組織跳樓逃生，還是破門而出，或是趴在地上報警待援？經理有主意嗎？有了主意敢拍板嗎？
影響因素：
資訊、思維、性格（還可包括知識、經驗等）。
解決方式：
通過系統的管理學習過程，不斷優化管理思維。
培養當機立斷的管理風格。
九． 激勵推動能力
讓下屬有激情，讓下屬貢獻智慧型，讓下屬有完成工作的動力。
影響因素：
經理缺乏激情；
經理過度自戀導致下屬不願或不敢動腦筋；
經理只和人較勁但忽視任務的程序；
解決方式：
振奮精神並享受其中的快樂和收穫；
放低自己，讓下屬成為英雄；
隨時關注任務的進展；
備註：不習慣激勵下屬的習慣常常折射出乙個經理的「心理障礙」------眼中沒好人，眼中無能人，這樣的「心理障礙」往往導致團隊建設能力的低下。
十． 培養下屬的能力
讓下屬成長從而能夠做好
本職工作的能力，進而勝任未來崗位的能力；
如果沒有培養下屬的能力，危害多多：下屬好不了，經理好不了，公司好不了。
影響因素：
對下屬成長的意義是否有正確認識；
是否有遠大的理想；
是否懂得培養下屬的相關知識和方法；
解決方式：
深刻領悟培養下屬的重大價值；
明確培養下屬的關鍵要素：知識、技能、觀念、習慣、心理狀態
學習管理學、人力資源等相關學科。
十一． 溝通協調能力
溝通的內容是傳遞資訊、傳遞情感。
不善於溝通的管理者會成為冤大頭----往往費力不討好。
不善於溝通的部門會成為國中之國，會成為公司前進的障礙。
這裡的協調能力可以解釋為和上下左右各個方面保持較為順暢關係、將衝突和摩擦降低到最低水平的能力。
影響因素：
對溝通和協調的價值是否有正確的認識；
心胸；相關技巧；
解決方式：
不斷培養寬廣的心胸----有多大的胸懷成就多大的事業；
學習關於溝通的專題知識；
十二． 人際關係能力
能否和周圍的人保持較高的融洽度，從而擁有凝聚力和影響力。
沒有良好的人際關係，通常會喪失很多資源，無論是資訊方面的，還是物質方面的，這種損失往往導致目標達成的難度增大。
影響因素：
道德品質、價值觀；
個性風格、心胸是否寬廣；
個人行為習慣；
相關知識和技巧；
解決方式：
讀書、上課，讓心靈不斷成長；
將自己放低，讓自己輕鬆，對面子、自尊等不做無謂的過度關注；
組織行為等課程有利於思維和心靈的解脫；
十三． 監察反饋能力
問題最好防範，預防的成本最低！
影響因素：
危機意識、問題意識；
對問題的識別能力；
解決方式：
系統學習管理學體系，加強對公司執行的理解；
十四． 應變調空能力
遇到問題能否及時處理的能力。
影響因素：
思維是否敏捷；
經驗是否豐富；
知識是否充分；
膽量是否過人；
解決方式：
對工作中可能出現的問題提前思考，多做預案；
培養敢於承擔責任，做事果斷的性格；
不斷學習解決問題的方法並在平時有意識地模擬訓練。
十五． 績效管理能力
這是一項很綜合的能力，是一種pdca的操作能力。
舉例：乙個經理是否具有連續完成下列工作的能力？
具備為部門制定清晰工作目標的能力嗎？
具備為每個人設定考核指標的能力嗎？
具備將指標向每個下屬推銷出去，從而降低執行阻力的能力嗎？
下屬開始執行之後，具備監督、指導、支援的能力嗎？
乙個階段結束後，具備用合理的方式考核下屬完成情況的能力嗎？
如果員工對考核過程或結果不滿意，具備高效處理的能力嗎？
考核完畢，具備恰當地施行獎懲的能力嗎？
對考核之後有無遺留問題能進行清楚識別嗎？
有能力將歷史遺留問題和新出現的問題再次pdca的能力嗎？
影響因素：
是否具有pdca的相關知識和思維習慣
是否具有足夠的領導力；
是否具備清晰的頭腦和思路；
等等；解決方式：
堅信系統管理思維的巨大價值；
學習pdca的相關知識；
有足夠的耐心去進行管理工作；
備註：績效管理是一項十分複雜的工作，涉及的因素非常多，以上所描述的只是很基本的若干點，不能描述全部。要想提高該能力也不是短時間能解決的問題，需要系統、持續的學習，以及在實踐中反覆磨練。
職業經理的管理能力
職業經理的執行能力主要表現為兩個方面 業務能力和管理能力。由於不同的行業 職位的業務能力存在著很大的差異，所以我先介紹職業經理的管理能力。1.角色認知能力 職業經理既是企業高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關係，另外還是外部的 商和客戶。因而，職業經理實際上需要經常轉換角色，這就很容...
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職業經理人之所以能成為職業經理人，就在於它不僅具有經理人必備的專業素質，除了包括良好的管理素質以外，還包含良好的業務素質，這一點對職業經理人是非常重要的。良好的業務素質既是指職業經理人準確判斷市場 合理規劃 正確決策的基礎，更是其吸引下屬，凝聚團隊 獲得尊敬的核心 眾所周知，唐駿被中國 廣泛譽為中國...
職業經理人
第15講目標管理 本講重點 目標管理的好處 目標管理的特徵 目標管理的難點 目標管理的好處 目標統一，勁往一處使 公司的各個部門 各個員工不能 勁往一處使 是很可怕的。由於公司的總目標必須分解為不同部門 不同職務 不同人員的目標，而在不同部門擔任著不同職務的不同人員，由於角色 職能 責任 利益 能力...