作者：宛媛
**：《青年與社會》2023年第15期
【摘要】經濟全球化的市場競爭日益加劇，企業面臨著前所未有的多重壓力。企業員工作為企業組成的基礎單元，其生理狀態和心理情緒的變化因素，換言之，其對企業的適應性和對工作的積極性、主動性等變化因素，直接影響著自身素質的提高和企業的穩定健康發展。個案社會工作指從企業員工個人角度或者家庭角度出發，著手改善其周圍環境，促進其人格成長和素質提公升等。
文章從個案社會工作的介入模式和意義為切入點，結合個案介入的實踐案例，分析障礙疏導和幫助的主要流程，最後做出了總結。
【關鍵詞】個案社會工作方法；障礙適應
一、探析介入模式和介入意義
個案社會工作方法介入企業員工適應障礙的模式主要有兩種，一是「任務中心模式」，這一模式主要以探索--協議--確定--解決的流程來介入企業員工的適應障礙，為其個人、家庭等案主解決人際交流矛盾、社會關係處理、角色困難、情緒問題、行為問題等，幫助員工提高障礙適應性；二是「危機干預模式」，這一模式主要運用於企業員工個體性質遭遇突發事件或難以**的危機，在生理狀態和心理情緒上處於亞健康時，及時介入員工使其恢復至危機前的狀態。
個案社會工作方法有如下意義：一是其滿足「小投入、大回報」的工作原則。個案社會工作方法不僅能高效合理的幫助案主解決危機，而且能節省必要的時間和金錢投入，增強員工對於外界干擾下的障礙適應性；二是其能實現員工和企業共贏局面。
當員工面對自身不能很好解決的生理狀態問題和心理情緒問題時，其易在工作、生活過程遇見矛盾和突發性危機，個案社會工作方法可以承擔領導層和員工之間的紐帶作用，實現企業和員工的共贏局面；三是其能在解決障礙的過程中激發員工的創造力和工作熱情，使其身心愉快的投入到工作中，提高自身的工作效率，促進企業經濟效益的提公升和發展。
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