一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經營範圍，並能向客戶及外界正確地介紹公司業務。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽**應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要**作好接聽記錄，嚴禁占用公司**時間太長。
6、 員工在接聽**、洽談業務、傳送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、 生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1）、夏季作息時間表（4月——9月）
上班時間早8：30
午休 12：00——14:00
下班時間晚 18：00
2）、冬季作息時間表（10月——3月）
上班時間早 9：00
午休 12：00——13：30
下班時間晚 17：30
特殊情況：招考季節如省考各地區教師招考季節上班時間改為8點。
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請，並填寫【請假申請單】，經批准後方可休息。
三、 衛生規範
1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及裝置的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸菸。
5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、 要愛護辦公區域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。
6、 經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、裝置及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文件儲存、防毒及日常維護，如發生故障應及時報告，由公司安排修理。
五、 保密規定
1、 員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料、資料等資訊。
2、 管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。
3、 任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外洩露公司發展計畫、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。
六、 人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、 員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、 涉及超出員工許可權的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、 員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、 管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是乙個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；
2、 每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計畫地發放。
3、 若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。
4、 新進人員到職時由行政財務部門統一配發各種辦公物品。
八、 電腦管理：
1、 使用者應保持電腦裝置及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。
2、 使用者的業務資料，應嚴格按照要求妥善儲存在網路上相應的位置上。
3、 嚴禁使用計算機玩遊戲。
4、 公司及各部門的業務資料，重要資料由使用者本人做好及時備份。
6、 未經許可，任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機裝置上使用。
7、 使用者必須妥善保管好自己的使用者名稱和密碼，嚴防被竊取而導致洩密。
九、 網路管理
1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的**。
2、 工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的資訊出現在網路上。
3、 嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路遊戲、瀏覽**、傾聽**等各種與工作無關的內容。
4、 禁止利用公司網路**各種遊戲及大型軟體
5、 公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網路結構，個人電腦及伺服器裝置等所用ip位址必須按網路工程師指定的方式設定，不可擅自更改。
6、 嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網路的正常執行。
十、 獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事蹟的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所採納者；
b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；
b、洩露公司經營管理秘密的；
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退現象及病事假），獎金為1000元,於年終考評後一次性發放（以每個月的考勤統計為依據）。
6、在公司服務滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可後方可休假）及2000元的一次性旅遊補貼。
7、遲到懲處辦法
（1）超過上班時間5分鐘內打卡視為打卡成功，超出5分鐘視為遲到超出2小時打卡視為曠工。
（2）遲到第一次處罰現金10元，每多遲到一次在之前基礎上加20元。累計5次遲到扣除月底工資300元。
8、每月全勤的員工獎勵100元全勤獎金（無遲到早退、無請假）。
十一、 經費管理
1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款；借款後必須在一周內報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內）；借款未衝平者，不允許再次借款。
2、 員工報銷已發生費用，首先需找主管會計領取並填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會計簽字後，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續。
3、 公司員工因公外出辦事，續愛護使用車輛，遵守交通規則，不得酒後或者醉酒駕車。
4、 公司薪金發放日定為每月10日。
12、前台日常工作的內容規劃
1**接打、訪客接待、樂語接待諮詢（為當天負責人負責當天工作的總結，寫在工作記錄本上。）
2公告的更新、講我單位可做公告寫在小黑板公告記錄本上、更新最近考試所需要真題
3微信***的維護（內蒙古事業單位、通遼山香教育、公聯教育 、內蒙古公聯公考）
4懲處制度：
漏更公告一次扣30元工資
漏接**一次扣30元工資
微信***內容出錯一次30元工資
中小公司規章制度
第一章 總則 第一條 為保證順利完成各項任務 經營目標 管理目標而制定本規章制度。第二條 規章制度包括衛生制度 考勤制度 獎懲制度 安全制度等。第三條 本規章制度適用本公司的各部門的每乙個員工。第二章 行政辦公制度 第四條 根據公司實際運作情況，定期召開員工會議。第五條 公司每一位員工必須按公司要求...
小公司的規章制度範本
一 總則 為了創造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質 高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規章制定 1 準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。2 工作期間不可因私人情緒影響工作。3 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4 上班時...
小公司員工規章制度
第一章總則 第一條為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。第二條本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。第三條本制度面前人人平等。第二章紀律 第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協...