尚湖鎮便民服務中心建立2023年度常熟市級
「青年文明號」情況匯報
2023年，尚湖鎮便民服務中心在團市委的支援和鎮團委的指導下，以部門青年為主導、以凝聚青春力量為抓手、以提高服務質量為目標深入開展了內容豐富的各類實踐活動，努力提公升服務中心的管理水平和服務水準，不斷將「青年文明號」建立活動引向深入。
在進行「青年文明號」建立過程中，這支青春的隊伍頭角崢嶸、意氣風發，以集體的凝聚力，為廣大群眾提供了方便、快捷、優質、規範的服務，展現了新時期青年良好的精神風貌，贏得了群眾以及社會各界的廣泛認可。現將爭創活動開展情況匯報如下：
一、服務中心基本情況
尚湖鎮便民服務中心於2023年11月試執行，2023年1月正式執行，是常熟市**統一組織實施的一項便民利民工程。我鎮便民中心大廳300平方公尺，設有新市民中心、市民卡中心、民政和社會救助、公共資源交易中心、衛生計生、市場監督管理、綜合等部門19個服務視窗。涉及服務內容比較廣泛，主要集中在市相關部門下放的經濟社會管理許可權和公共服務事項方面的內容，分為行政許可、行政審批、公共服務三大塊，功能齊全。
尚湖鎮便民服務中心共有21名工作人員,其中本科及以上學歷的有8人，佔員工總人數的38.1%；35周歲以下工作人員有14人，佔員工總人數的66.7%%。
2023年11月成立以來，服務中心共接待群眾（接件數）17953人（件），辦結17953件，辦結率100%。
正是這樣一支年輕的團隊，在2023年中兢兢業業、積極進取、克服困難，大膽創新，取得了驕人的成績。
二、「青字型大小」建立情況
（一）健全組織機構，搭好「青字型大小」建立框架。
建立「上下齊抓，各方協調」的建立長效機制是建立「青年文明號」的必要法寶。
2023年5月，經鎮團委同意，成立了尚湖鎮便民服務中心團支部，服務中心楊群同志任團支部書記，蘇潔同志任支部副書記，支部成員都是年輕的85後，建立活動有組織可依。
為此，圍繞建立活動，鎮便民服務中心成立了「青年文明號」建立領導小組和工作小組，由尚湖鎮便民中心主任張洪任領導小組組長，並提出了「奉獻在崗位，文明創一流」建立口號，充分調動了全體青年建立的積極性和主動性。
（二）營造和諧氛圍，樹立「青字型大小」品牌形象。
良好的氛圍可以潛移默化的提高建立質量，尚湖鎮便民服務中心廣泛動員全體青年，營造建立氛圍。
一是實施「青年文明號」亮牌工程。尚湖鎮便民服務中心懸掛自行設計的公示牌，擺放青年文明號的工作台籤和標識，工作人員佩戴工作證，發放便民服務聯絡卡，強化建立集體的自我約束、自我管理，主動展示濃厚的「青年文明號」建立氛圍和青春氣息。
二是規範「青年文明號」視窗工程。對視窗工作人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面進行培訓，要求工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務。
三是開展「青年文明號」監督工程。進一步強化「青年文明號」爭創集體的社會監督力度，通過公布監督**、徵求意見建議、明察暗訪等形式，自覺接受群眾監督，及時整改提高。
（三）規範制度建設，充實「青字型大小」建立內涵。
良好的氛圍建設為建立工作帶來了源源動力，而規範的制度則使「敬業、協作、創優、奉獻」的「青年文明號」精神貫穿始終。為更好的推進建立活動，工作小組小組積極進行制度建設。
一是「青年文明號」建立例會制度。建立工作大致分為五個階段，歷時9個多月，為使所有工作都有序開展，我們制定了建立計畫。並每月定期開會，進行工作交流。
二是「青年文明號」工作規範制度。針對建立工作，鎮便民中心制定日常管理規範，出勤到崗規定、工作人員手冊等多項制度，並將制度上牆公開，時刻接受社會的監督。
三是「青年文明號」監督檢查制度。為保證制度的落實，工作小組用「日督促、月檢查，季考評」的方法督查制度的落實情況，利用中心視窗互相考核，管理層對視窗考核，以及服務物件測評等多種形式規範制度的落實，同時配套相應的考核機制，激勵全體青年參與建立工作，並加強對建立集體的自身建設。
（四）特色團青活動，彰顯「青字型大小」青春風采。
開展各類活動，有利於增強青年團結，凝聚青年人心，在建立過程中，尚湖鎮便民服務中心積極開展各項活動，取得良好效果。
組織開展了內容紮實的培訓活動：如資訊員培訓，社會工作者培訓，青年文明號建立交流會等等，為進一步提高工作質量奠定紮實基礎。
組織開展有尚湖特色的青年活動：如參與演講比賽，參觀園區企業建設，愛心便民行動等等，讓青年在工作之餘，發揮骨幹力量，培養群眾主義和團隊精神。
組織開展內容豐富的公益活動：關愛孤殘兒童，參與和美尚湖愛心驛站給環衛工人送溫暖，志願者等等公益性活動，使青年真正成為關心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚奉獻社會的時代精神。
（五）立足創新創效，助推「青字型大小」品牌建設。
在建立過程中，鎮便民中心還積極創新創效，不斷強化便民惠企、公開透明、規範高效等新舉措，積極探索符合鎮域實際、順應改革趨勢的行政服務新路徑。
2023年3月4日，尚湖鎮便民中心頒發了首張三合一營業執照，用「三個強化」切實提公升服務水平，不斷提公升效率效能，全年業務辦結率達100%。
在工作中積極進行資訊上報，利用傳媒不斷擴大自身影響力。
在創新創效中，我們也積極參加各類活動，收穫了許多榮譽，工作人員蘇潔取得了尚湖鎮演講比賽優勝獎，多名工作人員取得了社會工作者資格證的取得等等。
三、建立總結
尚湖鎮便民服務中心在建立工作中始終以「青年文明號」的高標準嚴格要求自己，熱忱服務，立足崗位，為轄區廣大居民群眾提供了方便、快捷、優質、高效的「一站式」便民服務，以踏踏實實的工作作風、實實在在的工作成績來通過市級「青年文明號」的考核，把自身打造成名副其實的「青年文明號」。
古有詩人孟郊說過：青春須早為；近有***激勵：數風流人物還看今朝；今有****寄語青春屬意奮鬥。
「海闊憑魚躍、山高任鳥飛」，時代給予我們青年創新展現自我的舞台，建立「青年文明號」只是我們乙個新的起點，在今後的工作中，鎮便民中心將繼續秉承「為人民服務」的工作目標，用便民、高效、規範、廉潔的服務宗旨，立足崗位，爭先創優、用青春的誓言和紮實的行動，繼續為單位做出新的貢獻。
謝謝各位領導。
青年文明號演講稿
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2023年青年文明號演講稿
尊敬的各位領導 青年朋友們 xx始終秉承 建立優秀青年文明號班組 的宗旨，在這一宗旨的指引下，我們班無論是工作還是在生活中都樹立了 團結一心，奮勇前進 的作風，特別是在安全生產 創新創效等方面體現出了一流的工作業績，為青年同志做出模範帶頭作用。作業部開工以後，出現了許多生產問題和困難，但在我們班所有...