營銷之於承諾和廢話

2022-11-10 21:36:03 字數 1382 閱讀 3789

作家張煒把人分成「有承諾的人」和「沒有承諾的人」,而辨識兩種人的標準是能否踐諾。張煒對一些「勝者」不屑,因為「他們或沒有承諾或從來就沒有想過踐諾」。

而詩人楊黎消解崇高的方式更徹底,在接受鳳凰網採訪時,他甚至認為「在中國只有廢話是值得相信的」。他說:「**檔案是一種語言,你信嗎?

乙個人的豪言壯語是一種語言,你信嗎?乙個人把胸口拍爛了,這個錢你借給我,我明天肯定還你,你信嗎?我這句話是很意識形態的。

我就說只有廢話才是可信的,因為他沒有承諾。」

話雖這麼說,不過,要是上公升到公孫龍「白馬非馬」的思辨高度,區別有無承諾和是否廢話,恐怕不是一道容易解答的題。

8月14日,京東ceo劉強東發微博說:「今天,我再次做出乙個決定:京東大家電三年內零毛利!

如果三年內,任何採銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實現方法!」

為了強調「承諾」之豪氣,劉強東一口氣用了三個感嘆號。一場似乎是精心準備的**戰,濃烈的血腥氣撲面而來,肅殺之氣逼人。

然而,事後**調查證實,對平板電視、洗衣機、冰箱等產品比價,京東沒有兌現自己的諾言—「所有大家電**均比蘇寧國美便宜10%」,至於不加「哪怕一元的毛利」更是虛妄之詞。一些**領袖客客氣氣地評價說,劉強東以微博營銷「過度透支」了自己的信用。信用可以透支嗎?

按照張煒的定義,是不可以透支的,要麼踐諾,要麼沒有承諾或從來就沒有想過踐諾。而套用楊黎的說法:「乙個人把胸口拍爛了,這個降價我說了,我明天肯定降。

」你信嗎?你信了,說明這是廢話。你不信,說明這不是廢話。

可這明明是不踐諾的話,那它到底是廢話或者不是廢話?

繞幾繞,楊黎就把人繞暈了,因為他是通過非主流的意識形態,消解以官方權力和金錢權力人為製造的虛假真實,與其聽些言不及義的官話和商業大享的豪言壯語,還不如聽人說些毫無意義的廢話。

營銷講究獨特的賣點,產品的功能、**的實惠、商業模式的與眾不同,都可以提煉為賣點,但前提是必須真實。

改革開放至今,好多年過去了,營銷作為工具,中國企業運用得越來越嫻熟,但態度似乎不太端正,普遍性的負面新聞也就層出不窮了。其實,「鹹吃蘿蔔淡操心」,企業是不是「第一」,消費者並不操心,他們關心的是自己從企業獲得什麼產品和服務,企業提供產品和服務時能不能兌現承諾,其他都是瞎扯「淡」的事。

但讓中國消費者煩惱的是,一些企業總有辦法把他們牽扯進來,或者傷他們的身,或者傷他們的心,或者傷身又傷心。楊黎說自己是「廢話詩人」,他真是「廢話詩人」嗎?抄一首他的詩《速度與乳房》,不妨比較一下,所謂的藝術「廢話」與中國式的商業「豪言壯語」,在特殊的語境中,哪乙個更有喜感—「從咸寧回武漢/鄧興一邊開車/一邊對我們說/你們把手伸到窗外/我如果開80碼/你們摸到的就是/乙個b罩杯/我如果開100碼/你們摸的就是/c罩杯的乳房/艾先,鄧興突然問/你摸過g罩杯/那麼大的沒有?

/如果你想摸/我現在開到140/你就摸到了」。

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