當下，企業培訓工作已經成為乙個熱門話題。企業為什麼要培訓計畫工作，這是乙個普遍性的問題。不同的企業對此有著不同的回答。
每次到了公司組織培訓工作的時候，張忙生老師傅都會變得很忙碌，因為除了聽台上老師的講課外，張師傅還琢磨著自己要根據老師講的內容和平時發現的問題作一段什麼樣的發言。每次輪到張師傅發言時，他常常能講到一些平時同事和領導們不大注意的小問題，並且講得頭頭是道。對於一些新同事來說，他們無論如何也想不到張師傅其實以前並不熱衷這些活動。
對於張師傅這種轉變，不少人認為這歸功於公司長期的培訓計畫工作。
培訓計畫工作是個基礎
像張師傅這樣經過培訓工作業務素質不斷得到提公升的例子，在他所在的單位——北京甘家口大廈有限責任公司還有很多。
2023年7月，甘家口大廈開始籌備，不同於其他新成立的企業，這個公司是從原有的國企轉製而來的，「當時我們的員工有1,300多人，這些人當中還包括一些老弱病殘，這些人分別來自四個商業區，二十多家單位,這些單位的員工我們大廈都接收並安置了。」該公司人力資源部部長黃雪梅如是介紹。
由於這些人員來自不同的企業，之前所接受的企業文化和理念各不相同，年齡不同，文化教育程度不同，原來所從事的崗位也不同，彼此間甚至存在不認識的問題，如何讓這1,300多人融入到乙個新的集體並能認可接受企業文化，企業的管理者著實費了一番心思。
黃雪梅告訴記者，為了盡快使這些員工融入到乙個新的單位當中來，企業管理者想到了員工培訓工作。「大廈還沒開業前，我們就專門組織了為期一周的軍訓活動，大家在一起吃住，遇到問題時互相幫忙共同解決，通過這種形式，起到了有效的凝聚作用。在軍訓間歇，我們還對員工進行了思想教育，包括展望企業的願景，告訴大家未來的企業是什麼樣的、每個成員的位置是什麼，同時讓每乙個人知道在崗位上要做的是什麼。
」通過這樣的培訓工作活動，實現了員工們「彼此認識，不互相排斥」的目的。
吳登科是國內著名服務管理研究學者，「感動服務」的倡導者。曾任職海爾售後服務總部總監，負責海爾服務網路與服務人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同建立了三星電子銷售總部培訓體系。
雖然黃雪梅一再強調，「那時候的培訓工作還達不到現在員工提公升的層面，當時要做的就是讓員工們能融入在一起，不互相排斥。這個培訓工作只是個基礎。」但是我們依然能從中看到培訓計畫工作在乙個企業中所發揮的重要作用。
著名日本企業家松下幸之助就曾說過：「乙個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的『殺手鐗』，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自願把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。
」當下，企業培訓工作已經成為乙個熱門話題。企業為什麼要培訓計畫工作，這是乙個普遍性的問題。不同的企業對此存在著不同的回答。
有的企業認為，培訓工作是一種員工福利，能夠增強員工對企業的滿意度，因為這符合員工對自身利益的考慮。也有的企業認為，培訓計畫工作能夠使企業獲得更符合企業發展需求的員工，讓員工獲得工作相關的知識與技能，能夠讓員工的工作效率更高、成本更低，這從效益上對企業是非常合算的，因此是一項值得的投資。
美國一家權威機構的研究資料也印證了培訓計畫工作的高回報率。在對美國大型製造企業的分析中，企業從培訓計畫工作中得到的回報率大約可達20-30％。摩托羅拉公司每年向全體雇員提供至少40小時的培訓計畫工作。
調查表明，摩托羅拉公司每1美元培訓計畫工作費可以在3年以內實現40美元的生產效益。
如今，越來越多的企業意識到，人才是企業最基本也是最重要的資源，對於乙個企業來說，如何把「人」變成「人才」可以說是重中之重，關係到企業發展的長遠問題。
不能為了培訓計畫工作而培訓
即便是最初的全員培訓計畫工作取得了不錯的效果，但是黃雪梅認為培訓計畫工作對於乙個企業來說依然任重道遠，「在真正的企業執行中，如果沒有延續下來的其他培訓計畫工作內容，那時候人員對於新集體的融入就是階段性的，以後大家還是一盤散沙。」
記者了解到，從甘家口大廈成立至今，除了已經退休和內退的員工外，目前甘家口大廈在崗員工依然有600多人，這些人在不同的崗位上從事不同的工作。雖然相比開業之初，企業員工人數少了將近一半，但是如何提公升這些員工的素質，為企業創造更好的效益，依然是個難題。
在培訓工作的探索實踐中，黃雪梅說，他們逐漸形成了分級分層培訓工作的方法，這個方法沿用至今。具體做法是按照企業高層、中層、一般管理層和基礎員工四個層次分類培訓工作，對於不同層級的員工講授不同的內容。「例如，我們一線基礎員工大約有400人。
這些員工在培訓工作中需要了解基本的售賣技能、忠誠等價值觀念、安全保衛知識、現場服務等基礎的規範知識。基礎的管理層主要講執行力。中層講延展力，重在訓練思維。
高層基本上是講戰略類的和突發事件處理類的，旨在提公升應急的能力。」授課則是採取外訓內訓相結合的方式。「中高層培訓工作借助外部資源比較多。
」雖然每年公司用在培訓工作上的費用是一筆不小的數目，但黃雪梅始終認為，「不是說費用高就能解決問題，要看你怎麼能抓住重點，不能單就培訓工作做培訓工作。因為培訓工作是人力資源模組的一部分，它跟人才招聘、績效考核都是有連帶關係的，如果只是單做培訓工作的話沒有什麼意義。培訓工作應該是在人力資源提公升以後，有戰略思維和計畫了，能夠形成系統的東西，反過來再反哺培訓工作，大概就是這樣乙個過程，如果人力資源不提公升，培訓計畫工作沒有很大的實際效果。
」認為培訓計畫工作能對企業人力資源管理起到促進作用的還有其他很多公司。上海一家公司的人力資源部門主管朱小姐也告訴記者，「人力資源管理是乙個系統工程，其中的每乙個環節都非常重要。培訓工作作為人力資源管理的乙個環節，顯然也是非常重要的。
基礎培訓工作可以提高員工對企業的認同感。這就為企業文化、員工關係管理等提供了前期保證。而對員工的崗位技能培訓工作可以提高員工相關的工作技能。
這就為企業進一步進行績效管理、薪酬管理等打下了基礎。」
到目前為止，甘家口大廈的培訓工作內容也在一直調整完善著。「為了保證團隊的提公升，我們先後做了兩次大公升級：2023年匯入了核心素質模型，2023年完成了績效考核。
這個就跟培訓計畫工作有關聯了，在實際提公升員工素質的工作中，我們也會遇到短板的時候，這時就要把存在的問題找出來，有針對性地去培訓計畫工作，並不是面面俱到、對每乙個員工培訓計畫工作所有內容。」
黃雪梅告訴記者，在甘家口大廈成立的十幾年來，企業的管理者一直在探索通過提公升員工素質來提高企業的競爭力。因為從甘家口大廈所處的地理位置來看，在甘家口大廈周邊的兩公里內，有翠微大廈商圈、公主墳商圈，可以說甘家口大廈處於長安商場、華聯商場、雙安商場、當代**的包圍之中，市場競爭十分激烈。如何在競爭中脫穎而出，甘家口大廈選擇在提公升服務上下功夫。
經過多年的實踐，他們逐漸形成了親朋式服務的理念，也就是「在與社群居民增進感情、服務社群上，甘家口大廈為顧客提供『親朋式』的服務。」怎麼能讓員工像對待親朋一樣來對待每一位顧客，離不開培訓計畫工作的教育滲透作用。「在培訓工作時，我們會安排員工講他們在商場發生的真實案例，通過分享這些案例，講解這些案例，把培訓工作落到實處。
比如乙個最簡單的例子，我們要提供親朋式服務，那麼你怎麼體現你的親和力？通過對這些案例的分析，我們讓員工明白了親和力是怎麼回事兒。」
綜合計畫工作培訓心得
隨著省公司生產組織模式的調整和 三角六向 管理模式的全面推進，綜合計畫做為統籌企業建設 生產 經營的方方面面的指導作用開始進入縣局供電企業，對長期以來較為粗放的管理模式造成積極的影響。此次綜合計畫的培訓主要是學習綜合計畫的管理辦法以及指標釋義，並針對財務方面的各項指標做出了重要的說明，為縣局下一步開...
年度培訓計畫工作報告
一 計畫概要 本計畫主要內容包括2010年度培訓工作的具體內容 時間安排和費用預算等。編制本計畫的目的在於加強對培訓教育工作的管理，提高培訓人員開展培訓工作的有效性和針對性，使培訓工作能有效地促進公司經營戰略目標的達成。二 計畫依據 本計畫主要依據以下三個方面的內容制訂。1.公司2010年度發展目標...
企業培訓計畫工作與員工的職業發展
明陽天下拓展培訓 培訓計畫工作與員工發展的關係 知識經濟時代的最大特徵是形成了企業的人力資源觀念，對人力資源充分挖掘的發展思想，完全可以與社會制度的變遷相提並論。這一劃時代的管理思想被企業接受之後，我們從中看到企業發展的希望 也看到社會發展的希望。這種社會進步所傳遞給我們的信心和資訊，使我們不斷追求...