護理服務承諾書

2022-11-05 11:45:04 字數 555 閱讀 1000

四子王旗人民醫院護理服務承諾書

親愛的患者朋友:

為推進2023年「優質護理服務示範工程」,建立優質服務病房營造安全、安靜、舒適的住院環境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:

1.語言文明,態度和藹,服務熱情,著裝整潔。2.堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。

3.關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。

4.嚴格遵守操作規程,規範各項護理操作,正確執行醫囑,細心觀察病情和用藥後的反應,及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務。並為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。

5.保持整潔、安靜、舒適的病區環境,消毒隔離措施到位,現有搶救儀器、裝置等功能完好。

6.了解您的需求,並主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期徵求意見,不斷改進服務質量。

7.堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。承諾人:科全體**。

**長代表全體**(簽名):年月日

服務承諾書

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