2023年護理部第一季度病人滿意度調查彙總

2022-11-03 23:24:02 字數 597 閱讀 7748

一、各科室調查情況

1、內科:下發問卷10份,收回答卷10份,滿意項為190項,其中滿意項為186項,滿意度為97.8%。

2、外科:下發問卷10份,收回答卷10份,滿意項為190項,其中滿意項為185項,滿意度為97.4%。

3、兒科:下發問卷10份,收回答卷10份,滿意項為190項,其中滿意項為185項,滿意度為97.4%。

4、壯醫科:下發問卷5份,收回答卷5份,滿意項為95項,其中滿意項為94項,滿意度為98.9%。

5、門診:下發問卷10份,收回答卷10份,滿意項為120項,其中滿意項為118項,滿意度為98.3%。

二、存在在問題

1、特殊檢查的注意事項宣教不到位(內科、外科)2、對住院病的睡眠情況未能及時了解與指導(內科)3、安全注意事項宣教不到位(外科、壯醫科)4、靜脈輸液技術有時不夠熟練(外、門診)三、原因分析

1、新入的年輕**較多,技術操作與護患溝通效果欠佳。2、個別**的安全意識不夠強,指導患者及家屬不到位。四、改進措施

1、加強新**的理論學習與技能培訓,盡快熟悉臨床護理工作,減少病人痛苦,努力營造和詣的護患關係。

2、增強護理安全意識,定期排查安全隱患,保證臨床護理安全護理部2015.06.30.

2023年第一季度護理部工作計畫

一 月 1.做好2011年工作總結 2012年度繼續教育學分統計彙總 2.組織完成對 長年終考核 3.制定2012年工作計畫 包括制度建設 護理安全 質量管理 專科培訓 三基三嚴 在職教育 中醫特色護理等 4.護理質量檢查及護理行政查房 5.召開 長例會 護理不良事件分析討論 6.落實 患者安全目標...

2019護理部第一季度應急預案演練記錄

注 演練人名字已刪除。蔣集鎮衛生院護理部 2012年第一季度應急預案演練記錄 蔣集鎮衛生院護理部 2012年第一季度應急預案演練記錄 蔣集鎮衛生院護理部 2012年第一季度應急預案演練記錄 蔣集鎮衛生院護理部 2012年第一季度應急預案演練記錄 蔣集鎮衛生院護理部 2012年第一季度應急預案演練記錄...

優質護理第一季度2019

內三科第一季度優質護理工作總結 時間過得真快,轉眼三個月過去了,2015年第一季度的工作以加強病人的健康宣教,真正實現 無縫隙護理 一條龍服務為切入點,切實從病人的實際需求為出發點,加強護理管理,規範護理服務,提公升護理質量。現將第一季度總結如下 一 嚴格按照計畫完成工作 1.每月一次技能考試,共考...