版權人:未知摘錄於淺草導遊俱樂部
導遊購物技巧購物是導遊員非常重視的部分，很多導遊員都想在購物方面有所成就，這樣會培養自己的工作熱情，使自己的經濟條件有所改善，今天，我來說說導遊購物方面的事情。
首先應該樹立乙個態度：導遊不能只為錢，但是不會掙錢的導遊不是乙個好導遊。每乙個導遊在上團之前總是習慣性的對團隊進行一次評估，從團隊的構成和**地進行分析，先得出乙個能不能掙錢的結果。
我認為此道並不可取，原因有二，第一，團隊在自己的心目中已經形成定位，這就不能在實際工作中發揮好，比如你接了乙個認為不賺錢的團隊，你的心裡總是會有消極因素，本該賺到錢的地方也不賣力氣，這就使原本可能獲利的機會溜走，相反的，你判斷可能賺錢的團隊，當團友對你的推薦並不感興趣的話，你又會覺得失望，影響正常發揮。第二，容易造成工作中的不穩定因素，個人的判斷總是不全面的，當你認為某團怎樣時，從你的言談舉止就會體現出來，這樣給客人造成不良印象，會形成乙個對立面，使你的一些購物計畫落空，更有甚者會與客人造成誤會，導致客人投訴。（用劉老師的話說，我們導遊是無本的買賣，你們司機還是需要本錢的，所以，只要有1%的希望，我們就要有100%的努力~！
）其次應該把講解放在第一位，導遊員就是*講解和服務博得客人的歡心的，如果你的功利性太強，除了購物之外什麼都不講，容易使客人反感，感覺你這個導遊不會別的，只懂得掙錢。乙個好導遊應該把購物等經濟因素考慮到講解的過程中，通過幽默有趣的講解，讓客人對你產生信任，這樣一切事情都會好辦。同時需要提出的是：
只要你的講解到位了，除了真正沒有錢的客人外，其他絕大部分都會支援你，這是乙個真理。所以建議導遊員，特別是新導遊，在學習掙錢前，先學好講解。下面給大家介紹幾個購物技巧：
1、開誠布公式：這種方法主要面對的是一些東北地區比較豪爽的客人。在很多人的心目中，導遊掙回扣是乙個公開的秘密，如果你面對這種客人還藏著、掖著，會讓客人覺得你這個導遊不實在，他們會主動跟你腳勁，所以，面對此類客人可以把回扣方面的事情說的稍微明白一些，告訴客人，如果你們進這個店我會有小費，希望客人鼓勵一下，客人在遊程不緊張，經濟情況允許的情況下會同意購物，而且效果不錯。
2、欲揚先抑式：這種方法要求導遊在面對客人時，盡量少說讚美大連的一些空話和套話，不要把讓客人對大連形成固定的觀點，讓客人的心理狀態稍低一點，然後在實際遊覽過程中，用精彩的景點和優質的服務使客人對大連有一種感性上的認識，自我感覺大連景色漂亮，從而對大連的一些物產產生興趣，激發客人的購買慾望。（特別是遊覽一些不是非常有名的城市，那麼需要用景點和服務去征服客人，然後相應的介紹產品會好很多的）
3、專家博學式：客人出來消費最害怕買到假貨，他們需要的是乙個購物和消費的專家，這就要求導遊員具有比其他導遊具備更高的知識，從產品的產地、歷史、種類、市場**、分辨真偽的標準等各個方面進行了解，從中提取一些客人比較需要的東西，在平時講解的過程中反饋給客人，使他們感到放心。同時在選擇購物店的過程中要盡量保真，讓客人對此信賴，效果也會不錯。
4、主動示範式：我帶團去東南亞時使用過的一種方法，提前與購物店達成協議，在陪同客人購物的過程中親自買一些東西。客人的眼球總是圍著導遊轉，發現導遊買的東西肯定不會是假的，他們也會積極購買。
我記得去泰國時，我幫著朋友買了一些鱷魚皮帶、高階蜂蜜、蛇毒等商品，客人非常感興趣，購物的數量超出了我的想象。
5、心理暗示式：一般人在接觸的過程中，在與導遊的言談舉止過程中如果經常遇到的動作和導遊經常提及的商品都會留下深刻的印象，這就是一種心理暗示。所以，導遊在服務過程中要裝作不經意間向客人透露一些商品資訊，多次重複後就在客人心理留下痕跡，當客人遇到商品時，自然會掏錢購物了！
6、**對比式：很多人來大連都是工薪階層，他們沒有太多的錢，所以在購物時**是經常考慮的東西，那麼導遊在服務過程中就應該了解市場**，比如一件商品在不同城市銷售的**不同，同類商品的不同檔次銷售**也並不同，如果導遊心中有數，在購物過程中把**分析得比較透徹，客人怎麼不會貪這點便宜呢？
總體說來購物就應該以微笑和禮貌為前奏，以博學和輕鬆為鋪墊，以優良的產品為保障，以誠信和服務為依託，這樣才能有好的效果。
最後送給導遊朋友一句話：購物技巧千差萬別，需要根據自身的情況選擇，還需要自己去琢磨，千萬不要費了半天勁，結果不太好。心態要擺正，才能多賺錢呀！
網上購物如何選擇好的店鋪
隨著網路的發展，通過網路來淘自己喜歡的東西逐漸成為一種時尚，深受年輕人的喜愛。不僅僅是因為網購是跨地區的，能夠輕而易舉的找到自己想要的東東，而不必一家家門店去找，另一方面就是網購方便可以足不出戶 便宜。什麼樣的店鋪會款式新，又合理呢？如果我通過分類或搜尋找到的商品，如何保證與 描述的一樣呢？收到貨的...
如何判斷購物中心的好與壞
目前商業地產遍地開花，那到底如何看乙個購物中心的好與壞？當然我們要看專案的定位是否符合專案所處城市發展水平和專案周邊的消費環境，要看專案的規劃設計是否合理，要看招商的力度和運營管理水平的高低，以下我們根據自己的經驗把考察具體化，其實可以歸結為把購物中心開發過程進行倒推既可得出 1 購物中心的外部動線...
如何讓員工有好的心態
老闆，員工的心態絕對不是調整出來的 調整員工心態的課程日漸受歡迎，選擇這類培訓的企業總是期望通過短期訓練，員工的心態會發生重大甚至是根本性的變化。但從效果上看，經過調整的員工即使短期內有所變化，藥效消失後反而暴露出更多的問題。為什麼會這樣？因為企業從根本上缺乏對心態問題成因的正確認知，如同執行力一樣...