201X年終個人工作總結及201X的工作計畫版

201x年終個人工作總結及201x的工作計畫

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績，但還是沒有完成了公司的既定目標，而且也存在不少的問題，為了更好的完成專案的銷售部工作，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

剛到公司時，對公司銷售各個方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及淨水器市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了乙個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外，還要廣泛了解整個淨水器市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員及管理人員，並且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

一、公司銷售部的成員組成：

現有銷售人員三名：吳崇澤和梁青豔和孫靜。銷售部銷售人員比較年青，有一定的銷售經驗，但工作上缺乏幹勁、激情和一定的親和力，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

通過前期的一些實際工作運作，銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

商場銷售額很是不理想，主要是人員的斷檔產生的問題。商場是公司產品的乙個視窗，也應該是公司的主要盈利點，商場一直虧損，我做為銷售部的負責人我負主要責任。201x年商場部門定員4人，商場201x年的總體銷售目標是：

122萬元。（具體商場目標以下為）

中街興隆：50萬

渾南興隆：36萬

渾南紅星：36萬

參加遼一網和齊家網**的活動，主要也是為了增加公司的乙個新的銷售渠道和對公司品牌的一種宣傳。結止到201x年12月25日，遼一網實際完成定單數量31張，實際回款銷售49463.00元，實際回款銷售進貨成本32373.

00元，毛利潤17903.00元；遼一網定單數（不包含已經退定的定單數）46張定單，預計銷售額67950.00元，預計定單全部完成進貨成本為41305.

00元，預計毛利潤26645.00元。齊家網實際完成銷售額13475.

00元，進貨成本為

8576.00元，毛利潤4899.00元。**部門定員1人，**市場201x年銷售目標為24萬元。

售後服務部門結止201x年12月28日完成400703.00元，也是公司201x年完成最好的部門，不過按公司的要求指標還是有一定的差距的。售後服務部門201x年定員3人，年度銷售目標為60萬元。

網路事業部由於我接手時間不長，對其中的性質還不是很了解，從201x年的銷售資料來看是近76萬元。網路部定員3人，根據201x年的銷售資料把201x年銷售目標定為120萬元。

需要增加家裝事業部，定員5人。其中3人，專門負責瀋陽所有家裝公司的業務，主要攻堅別墅專案；1人，專門負責跑小區的業務；1人，專門負責跑吉之美開水器的業務。在家裝這一領域內我們主推美國藍飄爾品牌、德國漢斯希爾品牌、德國百麗ppr管材。

招聘人員要求從事過建材銷售的人員，具體招聘工作為201x年2月15日以後開始。家裝事業部201x年的銷售目標為174萬元。

201x年度公司總體銷售目標500萬元。

二、銷售部的工作協調和責權明確

由於協調不暢，銷售部的很多任務作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為公司的領導，我有很大的責任。

協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。