課件公文
201x 年終銷售總結
又乙個365天過去，回首09，再展望10，最大的感受仍然是：銷售工作如逆水行舟，不進則退！09年，感覺是在緊張、繁忙中度過的，而今，新的挑戰又已經在眼前。
沉思回顧，這一年在公司領導的指導下，我積累了很多的實踐經驗，學習到了很多電子商務和銷售知識。同時，也在工作中發現了自身的不足。我最慶幸的是， 領導幾次為我們請來專家對我們進行實際性的指導 ，讓我了解和掌握了不只一點點的工作技巧，這為我的工作帶來了很大的效益。
這是充實的一年！
09 年的工作總結
我的銷售業績統計及分析：
業績統計：
我的業績並不理想，關於這個，我對自己非常不滿意，儘管我知道，自己已經努力過。
夜深人靜的時候，我常常也會做出一些工作總結，今天把它整理了一下與同事們分享：
（一）跟客戶成朋友，先得到客戶的信任，再銷售產品。什麼是銷售？銷的是服務，售的是自己，銷售的是產品，這就是銷售；
（二）想客戶所想的，說客戶想聽的。把客戶購買自己產品所能得到的好處盡可能表達的淋漓盡致，要讓他覺得，他需要這個東西，而且這個東西必須是自己這裡才能購買到的。讓他心甘情願用金錢來換取自己的產品；
（三）不要去迴避產品劣勢，明顯之處，不妨坦言相告，再突出優勢介紹，有時會更加有利成交；
（四）集中精力於自己的重要客戶，老帶新就是這麼來的。 這也是增加銷售量的乙個好方法；
電子銷售在當今社會已經不算是什麼新鮮的職業，但是能夠把電子銷售做的非常好卻不是每個做電子商務的人都能夠做到的。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。
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