2019產業園管理建議

2022-10-29 07:54:08 字數 2039 閱讀 3823

產業園物業管理屬於典型的現代服務業,產出附加值高、資源消耗少、環境汙染少等特點,是國家可持續發展的必然趨勢。由於產業園客戶為企業客戶,物業管理中要突出服務亮點,體現產業園招商核心競爭優勢。應圍繞夯實基礎管理、開展增值服務和打造園區文化等方面,聚焦雲端創智產業,為營銷招商奠定堅實基礎,將海峽城打造成低碳、生態、節能、環保商務之城。

從圍繞乙個基礎、三個中心、乙個平台、乙個文化開展全面服務工作。

一、夯實基礎,服務高效:

1、 安全管理:人防與技防相結合,崗崗連應;統一門卡、限區管理;機動巡邏,快速響應;義務消防,有警必出。

2、 客服管理:熱情接待,高效服務;客戶檔案,冊冊清晰;分割槽管理,責任到人;首問負責,當天解決。

3、 工程管理:裝置設施,臺帳清晰;執行有值班,保養有計畫,維修有回訪;節能降耗,月月評估。

4、 環境管理:清潔衛生,分片到人;災害預警,提前預防;綠化養護,定期修剪;花卉長青,四季相伴。

5、 企業風險預防:專業保險經紀,風險涵蓋廣泛;降低損失,風險轉嫁。

二、開展增值服務,打造核心競爭力。(311、三中心一平台一聯盟)

1、 註冊代辦中心:開展企業註冊稅務代辦、環評消檢。

2、 政策支援中心:優惠政策、人才引進、高薪減免、環保補貼等。

3、 企業孵化中心:解決小微型企業孵化過程,租金**補貼。

4、 集採平台:辦公用品採購、物流企業統採、機票**、快遞收件。

5、 聯業聯盟:酒店、大型飯店、4s店、汽車美容救援、健身館等。(企業享受多重優惠)

6、 企業軍訓:制定詳細軍訓課程,包括拓展團隊協作專案,開展企業軍訓課程。

7、 投資環境:向**爭取最大的產業政策支援,培育區域核心優勢,加速推動產業發展。

三、打造獨特的園區企業文化:

1、 引領企業及員工承擔社會責任,積極參與,出錢出力。(災害捐贈)

2、 規劃企業大道和大廈冠名,展現入駐企業風采。(大門主入口內外)

3、 企業聯誼、定期活動,豐富多彩。(員工運動會、踏青遊、白領派隊、消防知識競賽、技能展示)

4、 定期車展,企業購車族體驗駕駛樂趣。(新推車型,體驗駕駛樂趣)

5、 年終企業答謝晚會,祥和一家。(邀請企業編排節目)

6、 稅收獎勵,**表彰,先後排名。(推進**對納稅高的企業進行表彰,鼓勵先進)

7、 造就商務、人文環境,為企業領袖提供溝通平台。組織各種洽談、研討、聚會沙龍以及商務休閒活動。同時通過對產業園各種機緣加以整合,並向外延展,形成一股總部經濟推動力。

我們不僅為基地內部企業開展合作牽線搭橋,也將促進科技園區企業與社會各界展開廣泛交流。

四、商務配套,異彩紛呈:

1、 集中商務快餐:(大型員工自助就餐區,各種城市風味)

2、 休閒咖啡及茶莊:企業第二會客室。(幽靜,高雅)

3、 商務公寓:家在企業門口的感覺。(企業高管和技術人才有限租用)

4、 健身娛樂:羽毛球、撞球、桌球求、網球等健身娛樂。

5、 商業超市、商場等。

6、 引進快捷的交通樞紐。

總體管理思路:

以「雲生活,心服務」的服務理念,讓投資客戶體驗到安全感、尊重感和價值感,在整個服務過程中體現以客為尊的服務宗旨,因為客戶是我們生存的價值。

產業園的服務體系要具備以下條件:完善的執行體系;健全的管理制度;規範的服務流程;優秀的服務團隊;高效的工作效率。建立1託n的物業運營管理模式,乙個總部,n個專案,服務模式可複製。

現代服務業,通俗一點來講,大體相當於人們常說的第三產業。它是區別於第一產業和第二產業而言的,旨在提供無形的服務,屬於節能環保產業,是未來發展的趨勢。現代服務業是近幾年來國家談論的熱點,它產生於工業化比較發達的階段,主要是依託電子資訊等高技術和現代管理理念、經營方式和組織形式而發展起來的服務部門。

它區別於商貿、住宿餐飲旅遊、物流運輸等傳統服務業,以金融保險業、資訊計算機軟體、租賃和商務服務業、專業技術服務、文體娛樂、房地產業及居民社群服務業等為代表。

現代服務業的發展本質上**於社會進步、經濟發展和社會分工的專業化,它本身具有高技術、高智商、產出附加值高、資源消耗少、環境汙染少等特點,是國家可持續發展的必然趨勢。現代服務業既包括了電子資訊科技等新興的服務業,還包括對傳統服務業的改造和公升級。其本質就在於實現服務業的現代化。

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