基層計畫生育實習報告總結

三一文庫（實習報告

每個人都是自己生活裡的主角，在社會裡與人們的交往中，以自己獨有的觸角、姿態演繹著屬於自己的故事。故事裡的每個情節除了需要我們用心經營外，還需要有效的溝通達到順理成章的連線。幽默的手法則是活躍溝通的通道。

在資訊經濟時代，信心取代土地、資金等其他傳統的資源成為一線的經濟資源。在資訊的採集、傳達、翻譯、接受過程中無不需要溝通的有效性來維持。而溝通的有效性取決於對資訊時效性、適用性、連續性、精闢性、暢通性等的掌握。

幽默則是促進溝通的有效進行的活躍劑。在輕快的狀態下，資訊的流動將呈現最暢通、爽快的效果。實習過程給我留下最多正是幽默在溝通中所起的事半功倍的顯效。

人因為群居而組成了團體，構成了社會，結成了生活。而溝通在所有這些過程中就像水一樣承擔著使人們生存的使命。在學校裡，對於組織裡的溝通雖然有過專門的課程學習，但更多的是停在理論層次上，缺乏真實度與參與感。

出來實習了，才發現職場上的溝通要比理論上的要複雜和緊湊得多，任何時候、任何地點都需要溝通來維持彼此間的關係與工作，不論是組織內部還是外部、個人還是團隊間。因此，良好的溝通藝術對於交際有著至關重要的作用，它影響著人們對資訊的理解度與認同感，甚至於組織的決策。

我所實習的單位是乙個基層的計畫生育部，主要負責計生的統計工作。這個與自己所學專業相差甚遠的職業，說實在的，學到的並不會很多，但卻很實在。讓我接觸到社會很多不同階層的人，遇到了很多只會在某個階層發生的事，得到了好多以前從未有過的感受。

大的有主管領導被暗中施暴致殘的事，小的有因溝通不暢造成的口角紛爭。每一件經歷的事都提醒著我社會的複雜，人性的難懂，還有有效溝通的重要性。像在人力資源管理裡所說到的，有效的溝通能明晰員工對企業的經營戰略與規劃等方面的疑惑，使員工從本部門的實際出來，向企業的長效目標邁進。

在課堂上對這樣的話沒太大的在意，上班了才切身體會到個中的深邃。社會是不純粹的，人性是多樣的，在這樣的狀態下，人們要生存就要學著變通。這是實習給我的體會。

也許正是因為人要學著變通適應社會，學會溝通，尤其是溝通的技巧，便成了人們處世的基本。記得上司曾忠告過我的死板老實的個性，她說在這個世界上每個人都是為著自己的利益而活著，不管是對誰，留著半分戒心都是必須的。凡事都要學著用彈性的方式面對，自己才不會那麼容易受傷，別人也會好過一些。

而我所強調的用幽默的方式溝通彼此的心靈用意就在這。

剛接觸這個工作的時候，帶著學生的稚氣與純粹我用最直板的態度面對。自娛自樂地上演著自認為出色的工作表現。可現實的赤裸總會在很多不經意間袒露，簡單的心一下子接收到的是社會的不簡單。

督促育齡婦女按時查環查孕是計生工作很重要的一環，**催促則是最直接的方式。剛開始面對眼前一大堆到期物件的名單，為提高工作的執行力度，對每個物件每個星期我都會打成十通**催促，並夾帶著官腔得嚇人的語氣。可收到的結果卻——不是被掛**就是被罵髒話，偶爾有些口頭上願意配合的，行動上也不見得馬上行動。

心就像個鼓滿氣的汽球卻被銳器紮上似的，漫漫洩氣掉。苦惱之時，想到了上司之前告誡過的那翻話，要變通著適應社會，學會用一種幽默的方式與別人溝通。之後，我試著用家庭式的幽默和慰問式的語氣帶入**中，才發覺情況有了轉變——在一種輕鬆的狀態下，大家都以體諒的態度對待，已查的比率上公升了不少。

而且在**裡，婦女們還不是津津有道的聊到她們的家庭、孩子，樂此不疲。上司也因此表揚了我的成績，肯定了我的付出。而感覺收穫的是學到了職場上的溝通要領——以幽默溝通彼此的心靈。

這是我大學畢業前第乙份實習的工作，也是的乙份；下乙份那將是自己奮讀多年的靠岸。當中不知會延伸出多少裡的路，布滿多少未知的方向牌，但卻相信在無助的時候，這次難得的實習經驗，會是跋涉中我使的指南針。