年，在建委黨組的正確領導下，在機關各處室的大力支援幫助下，市供熱辦全體同志積極進取，團結奮進，圓滿地完成了年度各項工作。
供熱辦被評為遼寧省供熱管理先進單位，市**行風政風建設先進單位，市建委先進黨支部，有名同志被市**評為行風政風建設先進個人。
現將年各項工作完成情況及年工作安排報告如下:一、年度各項工作完成情況(一)落實制度，注重質量，以科學發展觀學習實踐活動為契機，高標準抓好支部班子和黨員隊伍思想建設。
、精心組織，注重實效，高質量完成了科學發展觀學習實踐活動。
按照建委黨組的統一安排，我辦的學習實踐活動從月下旬開始，月下旬結束。
整個活動領導重視，組織嚴密，突出實踐特色，切實解決問題，經過學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的學習實踐，使我辦全體人員的思想進一步解放，政治理論素養進一步提高，工作作風和工作效率進一步改善，行業管理水平進一步提公升，圓滿達到了預期目的。
、抓班子、帶隊伍，努力打造團結向上、真抓實幹的良好作風。
今年月份，供熱辦領導班子進行了調整，支部班子在嚴格落實七項制度、注重質量的基礎上，把班子成員的自身建設放在首位。
制定了廉潔自律八不准，並實行每月自查，季度向支委會報告，思想匯報專題半年向支部大會報告制度，主動接受群眾監督。
結合半年和年終，支委在支部大會述職，黨員測評，每名支委根據測評結果制定自身整改方案。
日常工作中，班子成員敢叫響向我看齊，照我這樣幹。
正是在班子的良好形象和表率作用帶動下，供熱辦形成了顧大局，講奉獻，團結協作幹事業的良好氛圍。
(二)高質量完成了—年度供熱期的各項準備工作。
今年以來，面對煤炭**仍居高不下，各項供熱成本持續**，居民採暖費**暫時不能調整，供熱單位資金緊張的嚴峻形勢，今冬明春的城市供熱準備工作我們突出抓乙個早字，重點落實乙個實字。
重點抓了以下幾項工作：、早部署、早督促、早落實。
月份，上個供熱期剛結束，我們就下發了《關於做好-年度供熱期各項準備工作的通知》，對各供熱單位的設施維修改造、儲煤及上個供熱期群眾投訴多的重點問題處理等工作提出了具體要求。
自月份開始，市、區供熱辦對供熱單位的各項準備工作進行檢查，並實行每週五的市、區供熱辦碰頭會制度。
碰頭會彙總並分析一周的檢查情況，百度重點站點問題的解決情況。
針對檢查中發現的問題，研究部署下一周的督查和整治工作。
對上個供熱期群眾投訴多的個重點問題，實行市、區兩級供熱辦跟蹤督導落實，定期通報情況，限期解決。
截止月末，使遺留的問題已經全部得到解決。
為及時掌握和督促各供熱單位早儲煤、儲好煤，從月初開始，我們聯合區辦對所有供熱站點的儲煤情況每週至少檢查次，發現問題實行定人蹲點跟蹤落實。
經過不懈努力，供熱期前全市的供熱儲煤率達%，其餘已全部簽訂了合同。
保證了按時開栓和整個採暖期的供熱需要。
、加大政策、機制牽引力度，保證供熱質量。
為進一步強化對供熱質量的管理力度，借鑑其它城市供熱質量管理的經驗，月份，我們制定下發了《大連市供熱質量保證金管理暫行規定》，明確了因供熱單位的責任造成供熱質量問題而對相關供熱單位的經濟處理辦法。
同時我們對上個供熱期供熱質量差、群眾投訴多的家供熱單位提高了收取供熱質量保證金標準，為維護熱使用者的合法權益和強化供熱質量管理了保證。
從執**況看，去年供熱投訴多的前家供熱單位，今年供熱期以來沒有家的投訴率進入過前名。
為進一步規範供熱單位的執行和管理，我們還修訂了《大連市供熱執行標準》，制定下發了《大連市供熱單位檢查考核暫行辦法》，從供熱開栓檢查和月中、下旬的兩次定期檢查情況看，確實起到了對供熱單位的約束和督導作用。
一些較大的供熱單位將各項考核標準細化為相關崗位和負責人的工作目標加以落實。
、最全面的范文寫作**組織提前試執行，強化前期管理。
今年進入月份後，天氣持續低溫，市民對提前供熱呼聲漸高，為有效解決民生和日正式供熱規定的矛盾，根據往年供熱初期管理的經驗，我們下發了城市供熱提前試執行的通知，並對試運**況組織了檢查。
從檢查的情況看，%的供熱站點提前-天進行了供熱執行，廣大市民反響較好。
同時通過提前試執行使供熱初期可能出現的問題提前暴露出來，給供熱單位處理和解決贏得了時間，使供熱進入平穩期的時間由往年的天左右縮短為-天。
供熱第一周投訴率同比下降了近個百分點。
連市供熱執行標準》，制定下發了《大連市供熱單位檢查考核暫行辦法》，從供熱開栓檢查和月中、下旬的兩次定期檢查情況看，確實起到了對供熱單位的約束和督導作用。
一些較大的供熱單位將各項考核標準細化為相關崗位和負責人的工作目標加以落實。
、組織提前試執行，強化前期管理。
今年進入月份後，天氣持續低溫，市民對提前供熱呼聲漸高，為有效解決民生和日正式供熱規定的矛盾，根據往年供熱初期管理的經驗，我們下發了城市供熱提前試執行的通知，並對試運**況組織了檢查。
從檢查的情況看，%的供熱站點提前-天進行了供熱執行，范文廣大市民反響較好。
同時通過提前試執行使供熱初期可能出現的問題提前暴露出來，給供熱單位處理和解決贏得了時間，使供熱進入平穩期的時間由往年的天左右縮短為-天。
供熱第一周投訴率同比下降了近個百分點。
、進一步順暢投訴渠道，及時解決群眾的合理訴求。
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決反映的問題，我們對市民供熱投訴服務中心的受理程式進行了公升級和完善，加強了投訴中心工作人員的管理，要求投訴中心的工作人員認真受理市民投訴，耐心解答政策諮詢，安排專人每天次將市民投訴情況通過供熱資訊交流平台及時轉到相關單位進行及時處理。
我們還安排工作人員對投訴使用者進行**回訪，了解供熱單位對使用者投訴的辦理質量。
對市民投訴量較多，問題集中的單位，召開次專題會議，督促認真解決問題。
對上級轉辦件、省民心網市民投訴，我們都以督辦件下發供熱單位，要求在規定的時限內，以書面文字形式將辦理結果上報市供熱辦。
我們還認真做好信訪接待室和網上市民投訴處理答覆工作。
供熱期以來，我們共受理使用者****投訴次、接待使用者來訪餘人次、受理省民心網等上級轉辦件件、都能夠做到及時解決、回覆。
市民滿意度達到%以上。
總裁辦2023年度工作總結
及2014年工作思路 2013年是公司進一步深化改革 轉型公升級的一年，多元化戰略的推進，優化管控模式的推進，人力資源優化及薪酬改革的推進，進一步促進了公司資源的優化配置，使公司在競爭激烈的市場中穩步向前。總裁辦根據公司的整體要求，圍繞公司年初制定的工作部署，與各部室精誠協作，全面加強部門管理，提高...
學辦2023年度工作總結
資訊工程系2009年度學生工作總結 2009年，在學院黨委和行政的領導下，在學工處的具體指導下，資訊工程系充分調動全系輔導員 班主任和專業教師的積極性，緊緊抓住學生黨支部 學生會 團總支班委會 團支部為紐帶的學生工作網路，結合我係實際情況，全系上下共同努力，圓滿完成了2009年的工作任務。現就有關情...
2023年監理辦年度工作總結
2015年度專案監理辦工作總結 轉眼之間2015年已經即將走入末尾。受 公司的委託，公司於 年 月成立了 監理辦，監理辦圍繞公司宗旨結合本工程特點開展監理工作。為了能夠讓監理工作成果做到讓業主滿意 讓公司放心，我監理辦嚴格遵守國家法律 法規及相關制度，秉承堅持為業主服務的思想認知，工作認真負責，嚴格...