餐廳服務員工作計畫與骨科醫師工作計畫

2022-10-25 07:51:19 字數 2914 閱讀 1365

精選餐廳服務員工作計畫范文

(一) 班前準備工作

1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

2、服從領導開檔前衛生工作的安排,保質保量完成充餐具,備調料,鋪臺,擺位,環境衛生等,事前一切準備工作。我們是乙個整體,要有全域性觀念,要互相合作,互相幫助。

3、員工午餐,小歇。

(二) 班中接待

1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。

班前會後迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。

當顧客進入餐桌要主動招呼:「先生/小姐,中午好/晚上好,幾位」並拉椅讓座。

撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞選單。

為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹,主動推薦,當好參謀。

必須掌握菜餚業務知識,了解當市估清品種及增加品種。

(1)準備寫明台號,人數,日期及時間,字跡端正,清楚易懂。

(2)介紹菜餚要葷素搭配,口味不易重複,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到「四個不要」:「不要同一口味」,「不要同一原料」,「不要同一烹調方法」,「不要同一盛器」。

(3)不同物件,不同場合推薦不同菜餚。對紅燒菜,烹調時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準備。

(4)營業中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自選。

(6)確定點菜後要做到重複一遍,核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應酬便想起我們,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜,操作無誤。

首先根據點選單要了解菜式所需用品,做好提前準備,如刀,叉,所需調料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。

(2)同時徵求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點選單(點選單上沒有的菜絕不上台,尋找領導的指令),堅持做到a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上台當客人面示意再開啟。

(5)凡跟作料的菜餚先上作料後上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什麼請吩咐)。

(7)根據情況上水果盤。

4、席間提供優質服務。

(1)適當的時候調換骨盆,菸缸。手法熟練,動作迅速,操作衛生。

(2)觀察就餐動態,如有超時過長的菜餚,要主動和傳菜部門聯絡或部門領導聯絡,提醒催菜。

(3)妥善處理好日常**中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住「一句好話使人笑,一句閒話使人跳」的奧理,在處理不了的情況下請示領導。

(4)顧客就餐完畢要核對結帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單後做到禮貌:「謝謝」。

(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、及時按操作程式收台:(布件,玻璃器件,不鏽鋼器件,餐廳用品,廚房用品,檯面等)小件分類擺放,強調大小分開,輕拿輕放,及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照「值班工作標準要求」操作。檢查「火災隱患」,做到安全防範。

在整個服務接待過程中,堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡台,時刻留意顧客的就餐動態,舉止,示意及時主動提供服務。要有靈活機動性,有應變能力性,空閒時間多與顧客溝通建立良好關係。

堅持禮貌用語,行業操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做乙個合格的好員工。

精選骨科醫師工作計畫

一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支援幫助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現作工作計畫如下:

一、全科人員在政治上認真學習***理論和「****」精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立「一切為病員服務」的理念,加強醫患溝通,用「八榮八恥」的標準規範自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支援,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照「**甲等」中醫院的要求完成各項臨床工作,並高質量完成各種軟體、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,並嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習「三基」並開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行「三合理」規範,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、「總量控制、結構調整」。科室內部積極調整醫療結構,採取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。

二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。

通過採取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。

四、積極引進和運用新技術,今年加大了對pph手術的推廣和運用,引進了微波**儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上,充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療範圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療裝置以及開展的新專案、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度,為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年裡,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,紮實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

餐廳服務員工作計畫

以下就是一篇精選餐廳服務員工作計畫范文,文章從熟悉工作標準 要有勤奮的精神 要有自信心等幾個角度進行闡述,體現了餐廳服務員積極 認真 負責的工作態度。下面讓我們一起來看看吧!熱愛你的工作 當你熱愛自己的工作,你就會快樂地 更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康 能量與良好的服務。你就可能將...

餐廳服務員工作計畫範本

一 班前工作 1 按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。有事事先請假 2 服從開檔前衛生工作的安排,保質保量充餐具,備調料,鋪臺,擺位,環境衛生等,事前一切工作。是整體,要有全域性觀念,要互相合作,互相幫助。3 員工午餐,小歇。二 班中接待 1 熱情迎客,招呼,禮貌用語。班前會後迅速進崗,精神...

餐廳服務員工作計畫書結尾

一 班前工作 1 按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。有事事先請假 2 服從開檔前衛生工作的安排,保質保量充餐具,備調料,鋪臺,擺位,環境衛生等,事前一切工作。是整體,要有全域性觀念,要互相合作,互相幫助。3 員工午餐,小歇。二 班中接待 1 熱情迎客,招呼,禮貌用語。班前會後迅速進崗,精神...