報告題目：醫藥超市社會實踐
作者：院別：班級：
時間 :2012-2-4
寒假社會實踐報告
一、實踐目的
不知不覺大學的第乙個假期就開始了，作為乙個大學生，我們馬上就要進入社會，應當更加廣泛公升入的參與社會活動。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 「兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書」的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以盡快走上軌道。
要時刻謹記自己應有的身份，並且在上班時間時刻準備的給別人服務，不要總是走神，要時刻在狀態上，並且知道自己代表著公司的形象，不能任性妄為，不僅要做還要做到最好，這樣才有收穫，才有深層次的提公升。上班以後既要調整自己的情感，進入職業角色，在平時的工作中要有團結精神和敬業精神，並且具有服務意識和銷售意識。
作為一名在校學生，能參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。
同時，在以後的學習中，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便於更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由於我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦，所以社會實踐是必要的。
基於這些原因，我在這個寒假，在親戚的介紹下進入一間醫藥超市進行我的社會實踐活動。
二、實踐內容
在醫藥超市，我們負責向顧客推薦介紹一些他們想要的藥就可以了。但由於醫藥的特殊性，而我非售藥人員，藥店的藥有那麼多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要向別人推薦藥品，就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始,老闆只讓我我只是在一邊學習，了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程，並幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等。並不能給隨便賣藥。
因此，前幾天的工作就是學習並觀察，偶爾有顧客要買確定的藥品時幫忙拿一下。
在這幾天的學習中，我了解了藥品擺放方法，藥店的管理流程，藥品的銷售規則，處方藥和非處方藥的區別及藥品經營必須具備的相關資格認證。
醫藥超市中的藥品擺放是有規律的。開始時，我就在藥房的藥櫃前看和記藥品的名字和位置，藥房裡的藥品有很多的種類，要記的話很不容易，不過還好，藥品的擺放是有按類別來的，先是分為中藥，處方藥，非處方藥三大塊，中藥是在超市右面牆上定製了乙個中藥櫃，各種中草藥放在乙個個的小抽屜裡，和電視上的古代藥鋪一樣。櫃子前面是乙個桌子，陳列有珍貴藥材如人參鹿茸等，還有海馬幹蠍子幹等可入藥的乾製藥物。
並配有小藥稱和電子稱以稱藥材，稱量藥材基本全是用的電子稱了，這也是現代科技方便傳統中醫表現之一。中藥櫃有專門抓藥的人員，並不是所有醫藥銷售人員都參與抓藥，日常還有一位老中醫在店中坐堂，主要鑑定藥方及給一些簡單的病症開方。處方藥在左邊靠牆，架子上又按功用型別進行了劃分，前面的玻璃櫥櫃除方藥品外還放著處方藥銷售記錄表及處方抄錄記錄本。
大廳中間部分就是非處方的西藥，用貨架擺放藥品，每個貨架上都表明藥品大類，如感冒炎症用藥，腸胃用藥，跌打損傷藥，兒童用藥等，按類別來記就較簡易了。特別要注意的就是兒童用藥與大人不同，無論是風熱感冒還是拉肚子都有專門的兒童用藥，與大人的不能混，所以每次都要詢問是大人用還是小孩用的。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品，即去倉庫取藥。
在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統方面的，呼吸系統的藥品也都較常用。市場對這些類的藥品的需求是有增無減。
超市中非處方常用藥可以在醫藥銷售人員的介紹下由顧客自行挑選購買，但有些藥品還是有數量限制的。處方藥則嚴格得多，需要出示處方單再拿藥，並且會由工作人員抄錄處方單藥店留證，並對賣出藥品進行記錄並由顧客簽字。藥品購買非常嚴格，因為藥品本事救人的，但一旦用錯就成了害人，所以國家對處方藥的管理還是很嚴格的。
藥房服務規範遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規格,數量,標籤;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷。專業的藥品銷售人員必須嚴格遵守並執行這些規則。
並且每個大中型藥店都需要至少一位具有職業藥師資格證的藥師在店指導介紹。並且藥店的gsp也很重要，也許這個詞對很多人來說很陌生，對於一些藥學專業人員的話是必須要知道的。gsp是英文good supplying practice縮寫，直譯為良好的藥品**規範，在我國稱為《藥品經營質量管理規範》。
它是指在藥品流通過程中，針對計畫採購、購進驗收、儲存、銷售及售後服務等環節而制定的保證藥品符合質量標準的一項管理制度。其核心是通過嚴格的管理制度來約束企業的行為，對藥品經營全過程進行質量控制，保證向使用者提供優質的藥品。經營一家藥店，必須具有一定的資格認定證件，營業執照，藥品經營許可證，食品流通許可證，稅務登記證，店內藥師的職業藥師資格證都必不可少，而作為醫保定點機構，也要有醫療保險定點零售藥店資格證書。
經過幾天的學習與熟悉，老闆分配我到處方櫃，我需要按顧客出示的處方單進行抄錄，登記並拿藥，雖然有點麻煩，但比起給顧客介紹非處方藥的醫藥銷售人員來說技術含量還是低了很多，比較適合我這種臨時的社會實踐人員，畢竟藥品的特殊性不允許有失誤。我和一位專業藥品銷售人員一起負責處方櫃，她不比我大多少，所以我叫她姐姐，在閒暇時我還和她聊天，問她一些疾病的原因和**方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說這過程中我向她學到了很多。
三、問題和意見
這次在藥店的實習，我覺得我增長了各方面的知識，可也了解到有一些問題的存在，在這次實踐中，讓更深一層的了解了社會，了解了關於藥品以及乙個藥店執行流程的知識。實習期間，看了一些資料，概括說我國的藥品市場存在這些問題：製售假劣藥品的行為屢禁不止；無證經營和超範圍經營長期存在；藥品虛假廣告鋪天蓋地；藥品購銷不規範，商業賄賂嚴重，回扣風行；零售藥店和生產企業管理不規範 ； 此外，一些企業在取得gmp、gsp認證後，為節約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。
類似降低生產條件、不嚴格執行管理規範等無法直接依據規範或規章進行處罰的行為時有發生。對於這些存在的問題，也有對策，比如說通過多種形式強化企業的信用觀念和信用意識，建立完善的藥品市場信用相關的法律法規體系，加強**監管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養高素質的人才，為藥品機構輸入新的，有生機的血液，高素質的人才不僅在技術和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心，製藥人才，機構要員等看見別人開心，自己也就開心了。
還有一些實踐過程中的問題，主要的是有些人對一些藥品和管理規則的的不熟悉，要一味的聽他們的，而不聽從專業人員的指導，例如對於處方藥不肯出示單據，對於這個問題，我覺得要大家身體力行的去了解這方面的知識，同時一些食品藥品監督部門也應該做好這方面的宣傳教育工作。總體來說，這次社會實踐使我各方面的能力都提高了，更好的適應了這個社會，希望以後有更多的時間去身體力行的參加這型別的社會實踐活動。
四、實踐總結體會
這次實習對我來說不僅僅有藥物知識方面的收穫，更多的是對於社會的認識和與人的交流能力。首先，對於服務行業來說對人熱情這是必須的，熱情不僅讓我們對工作充滿熱情和耐心，同時也讓顧客感覺到你這種心情和狀態，也就自然而然的使他們心情愉悅，以後喜歡在你店裡買東西。其次，要真誠，這不僅要對顧客更要對同事，剛到那裡的時候我微笑著和店裡的成員打招呼，使他們都很喜歡我，也都願意告訴我一些我不懂的知識。
經常有一些細微的東西，我們不在意，但往往這些有可能是最重要的。通常說細節決定成敗，沒錯，在生活中，不論哪乙個方面，我們更應該注意細節。然後，要會溝通和善於與人溝通。
這是乙個人踏入社會應該具有的素質，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識乙個人首先要記住對方的名字。了解乙個人，則要深入溝通 。這些要靠自己主動去做，主動去和別人溝通。
再次，要有條理，做什麼事情都要有條理，這樣才不至於讓自己在緊張的時刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序，這樣可以大大提高自己的工作效率。養成講究條理的好習慣，能讓我們受益匪淺。
最後，要勤快，學會主動出擊。這樣你有更多的機會接觸各個層次的人，大家也會教你一些不同的知識。能為自己贏得更多的機會。
同時要勤問、勤學、勤做，這樣會有意想不到的收穫。
在我的假期時間中，我也明白了許多社會問題：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。
它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。
我們要學會從那裡跌倒就從**爬起來，這才是我所應該做的。
大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘乙份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了假期打工。
假期實踐雖然只有短短的半個月時間，但是在這段時間裡，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。 我們當代大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。 「兩耳不聞窗外事，一心唯讀聖賢書」的人不是現代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是乙個開始，也是乙個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
以前也想過，學我們計算機專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向社會的各個部門，所以，這短短的半個月的經歷，對我來說，無疑是乙個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何乙份工作都會收到的要求。
寒假社會實踐活動報告
通過此次社會實踐，我學到了許多課堂上學不到的知識，我知道，作為乙個高中生，肩上撐起的不單單是學習的使命，更有著如何做人 如何生活 如何為將來打下基礎，這一切的一切，都讓我受益匪淺，也積累了不少生活上的小經驗，極大的豐富了我的人生閱歷。母愛是船，父愛是海。母親的愛，點燃了我們心中的希望，父親的愛，鼓起...
寒假社會實踐活動報告
在這幾天的生產實習的實際實踐中，不但讓我對建築材料裝飾技術這門專業有了更深刻的了解，也有了不少新的認識。在生產實踐的這段日子裡，我在現場的工作不僅使我在學校課堂上學習的 書本上 的知識有了更深 更新的了解與認識，而且還讓我學習到了許多不可能在學校裡學習與認識到的關於人與事的社會經驗。建築裝飾專案的施...
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