20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持「以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了乙個台階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以後的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的
一、政治思想。
因為工作性質的關係，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》裡面的主人公保爾。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬於我們只有一次而已。
人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。
俗話說「活到老學到老」，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼裡只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化裝置應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然後結合患者症狀來下定論，我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到**醫院請教，終於解開心中疑團，回到醫院後很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域裡，只有無知才是可恥的，求知無罪。
是我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境，但由於院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環境，使我科取得了可喜的成績，病床使用率達98%以上，診斷符合率達98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；淨收入明顯提公升。門診人數達*餘人次，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務專案特色化、文明建立常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。
落實醫療服務規範，落實周
六、週日醫生查房制度，設定醫患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平。
1.注重人才隊伍建設我科人員利用早班**時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、**職責執**況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環節的管理和監控
（1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；
（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估。
五、加強護理質量管理。
1、繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
2、重點監督護理核心制度的執**況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。
3、重點加強對新上崗**、低年資**的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計畫和**規範化培訓計畫，採取各種措施認真組織落實。
4、進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養**樹立良好的職業形象。
5、充分發揮臨床護理人才的優勢，提公升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
六、加強學科建設，促進業務快速發展。
繼續沿著突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。
（1）繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
（3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
（4）大膽創新，把進修學來的新技術用於臨床實踐。
七、不足之處。
「誠信服務、愛心服務」還沒有成為每一位出國留學員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！
一、領導重視，該集體把建立活動與「以病人為中心」的整體醫療和護理工作緊密聯絡起來，系統管理、全面策劃、層層動員，做到同部署，同安排，同檢查
該集體重視醫院創「號」活動工作，專門成立了創「號」活動領導小組，使創「號」活動工作全面融入病區乃至於學科建設工作，精心策劃，高起點地開展建立工作，建立計畫明確，措施切實，長期以來多次召開工作會議及相關會議，切實解決實際問題，圍繞醫院中心工作和病區工作重點，統一思想、統一認識、統一步調、利用牆報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為建立活動打下了良好的思想基礎，使爭當「青年崗位能手」、建立「青年文明號」活動深深扎根全病區青年心中，強化了大家的建立意識。眾所周知，神經內科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫療、護理工作任務繁重。根據病區的特點，支部書記和科主任多次組織全科醫務人員，討論並制定了活動方案，如服務承諾、便民措施等，確保了**查房制度的實施及病人醫療護理方案的具體實施，認真對待危重病人的搶救工作。
特別在護理工作方面，號長韋巧靈、**長趙翠松同志以身作則，積極帶領全科**認真學習基本理論，規範護理操作常規，開展技術崗位練兵，豐富整體護理理論和實踐的內容，特別是自xx年6月份以來,全科醫務人員以建立「人性化服務示範病房」為契機，進一步轉變觀念，深化「以病人為中心」的整體護理模式，提高了服務質量及護理技術質量。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進行科學的彈性排班，將病人最需要護理的時間作為他們的工作時間，即**每天早晨提前半小時上班做晨間護理,並加強了對病人的午間和晚間護理。其次，印刷**並茂的健康教育小冊子向住院病人發放，並製作「偏癱人士**訓練知識和技巧」vcd光碟，在病房內**，以指導病人的**訓練。
為了給病人提供乙個溫馨便捷的護理服務，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環境，製作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進行回訪，及時周到的服務常常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護理,他們特別購置一套理髮工具為病人理髮、剪髮，並定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、**的病人，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫師、**親自陪送，以確保病人就診的安全。
二、爭當「青年崗位能手」蔚然成風，科研成果顯著
通過創「號」競賽活動中的積極教育和專項培訓，使我院青年職工的整體醫療服務水平上了乙個台階，湧現了大批立足崗位、紮實工作的青年崗位能手，參加建立「青年文明號」競賽活動的集體的面貌發生了巨大的變化，神經內科二病區就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務理念、便民措施、服務承諾牌公開上牆並印製發放「青年文明號服務卡」，自覺接受監督，在科內統一規範地設立了意見箱，聘請院內醫德醫風辦的監督員，加強巡視監督，及時收集和處理病人意見，實實在在地使文明服務監督工作落到實處。兩年來，科室連年被評為先進護理單元，黃宇被評為「××市優秀青年自願者」稱號，徐曼丹、梁冰被醫院評為「優秀帶教老師」，徐曼丹被醫院評為「優秀**」，趙翠松被醫院評為「優秀護理管理者」，韋巧靈被醫院評為抗擊「非典」先進個人及「自治區優秀團幹部」，韋巧靈、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質知識競賽二等獎。
積極貫徹執行科技興院戰略，積極開展科研工作，提高神經內科的聲譽及影響，xx年至今，獲省級科研課題7項，結題4項，衛生廳課題2項，已結題。獲美國《增進人類健康》的課題6項，撰寫
三、重視教學工作，提高教學質量
重視教學工作在我院的每年
通過教學促進臨床工作的發展，在區內外享有較高聲譽。每年接收臨床醫護進修生25人左右，制定周密的教學計畫，安排教學經驗豐富的高年資、高學歷教授和青年專家為進修生講課，內容包括基礎知識以及國內外學科進展情況等，為基層醫院培養業務人才，為全區醫療衛生工作貢獻他們的乙份力量。
四、注重人才培養，造就高素質的人才隊伍
內科醫生工作總結
本人於1997年畢業進入臨床，xx年晉公升為主治醫師，回眸過去的工作 學習 生活既辛苦 忙碌，又讓人感到充實和自豪。現將任職以來的工作情況總結晉公升為主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛鍊使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好...
2023年神經內科護理工作總結
10 為病人提供多種形式 櫥窗 宣傳冊 集中講座等 的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100 知曉率90 11 發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。12 認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理併發症發生 院前壓瘡除外 13 加強安全管理，全年無護理差錯發生。三 院感工作 1 嚴格...
2019神經內科護理工作總結
2013年在護理部及科主任的英明領導下我科快速 協調 健康發展，這一年取得了可喜的成績 全年病人明顯增加，科室逐漸穩步壯大，形成了以腦血管介入 護理為特色的科室優勢。在全體人員的共同努力下，科室全年沒有護理投訴。圓滿完成年初工作計畫。現總結如下 工作目標完成情況 一人一針一管一用一滅菌合格率100 ...