緒論：導學
1【多選題】(2分)答案：(a,b,c)中國職場的機遇與挑戰是
a.中國已經成為世界最大的經濟體
b.未來將有一半的民企成為世界500強
c.中國的企業必然參與國際競爭
d.中國企業將逐步成為國際經濟體
2【多選題】(2分)答案：(a,b,c)今天民企運營不好容易出現什麼問題？
a.資金斷鏈
b.毛利低
c.產品出不來
d.沒有客戶
3【多選題】(4分)答案：(a,b,c)今天職場中民企的挑戰是
a.大部分不具備企業運營的能力
b.國際競爭力偏低
c.招不到合適的人才
d.市場機會少
4【多選題】(2分)答案：(a,b,c，d)作為大學生，現在面對的挑戰是
a.畢業後工作無論是做職業經理人還是創業都要具備企業運營的能力
b.職場素質的水平偏低
c.學校大部分知識是借鑑國外工業時代的，與時代脫節
d.職業規劃
第一章價值觀
1【單選題】(2分)答案：(c)職業生涯中，指引職業經理人在正確航道行駛的燈塔是
a.良好的溝通能力
b.豐富的專業知識
c.正確的價值觀
d.積極的心態 2
2【單選題】(2分)答案：(a)如果個人以及公司利益與誠信產生了衝突，如何取捨
a.選擇誠信，利益永遠都是**的
b.按照領導說的做
c.尋找中間路線
d.選擇個人利益 3
3【單選題】(4分)答案：(a)哪些有關價值觀的理解是錯誤的
a.不同價值觀的人沒法在一起共事
b.價值觀是可以不斷豐滿的
c.陰謀論會破壞互相之間的信任
d.價值觀是團隊默契的基礎 4
4【多選題】(2分)答案：(a,b,c,d)下列關於價值觀的描述正確的是
a.每個人的價值觀都不一樣
b.價值觀主宰我們一切的行為
c.建立團隊第一件事就是明確團隊價值觀的底線
d.在價值觀底線內可以有一些包容與妥協
第二章心態
1【多選題】(2分)答案：(a,b,c)以下哪些行為，可以看成是在用創業的心態打工
a.用老闆的心態，全心全意地將工作做好
b.不用領導推動，自己整天找事做
c.認為手上的工作是最理想的
d.認為公司的資源是自己的，可以隨意調配
2【多選題】(3分)答案：(b,c)哪些有關心態的理解是錯誤的
a.迷茫是好事
b.封閉的心態有利於思考，可以發揮無限的潛力
c.鼓勵下屬爭做「明星員工」
d.幫助他人就是幫助自己
3【多選題】(3分)答案：(a,b,c)「垃圾桶哲學」是指
a.做自己工作份外的事情，以豐富自己的經歷
b.做那些別人不願意做、不喜歡做的事情
c.不挑剔工作
d.將自己的負能量「傾倒」 給別人
4【多選題】(2分)答案：(a,b,d)下面哪些有關心態的描述是正確的
a.手上的工作永遠是最理想的
b.專心將自己的崗位發揮到最好
c.自私推動我們在職場中的發展
d.學會喜歡上需要做的事情
第三章溝通
1【多選題】(2分)答案：(b,c)溝通時，會讓對方覺得「壓力山大」的是
a.溝通時心理壓力過大
b.零反饋
c.批評對方
d.用專業術語來跟對方溝通
2【多選題】(3分)答案：(a,b) 與上司溝通時，哪些溝通技巧最佳
a.用共通的語言來溝通
b.主動溝通
c.挑他喜歡的內容來溝通
d.多鼓勵、不批評
3【多選題】(2分)答案：(b,c,d) 下列哪些是有效的溝通方式
a.講道理
b.反饋自己的感受
c.用smart工具來溝通
d.主動跟進
4【單選題】(3分)答案：(d)下列哪些是我們溝通時容易走進的誤區
a.說好話就是虛偽
b.不是對的，就是錯的
c.氣勢上壓倒對方
d.積極互動
第四章知識—企業運營框架
1【多選題】(3分)答案：(a,b,c,d,e)下列對企業運營框架描述正確的是
a.企業的核心能力與核心價值是用來支援企業的遠景與使命的
b.財務預算是將商業模型的量化
c.企業運營的策略、計畫、執行是拆不開的
d.管理流程就是乙個溝通的流程
e.績效評估是讓企業有乙個閉環的資訊傳遞
2【單選題】(2分)答案：(c)企業的經營是一套
a.方法
b.管理流程
c.規律
d.規範
3【多選題】(2分)答案：(a,c)企業運營框架的兩大作用是
a.幫助企業找到市場規律
b.幫助企業賺更多的錢
c.幫助企業適應市場規律
d.幫助企業打破市場格局
4【多選題】(3分)答案：(a,b,c)企業運營框架可以
a.將企業的溝通從無序帶入有序
b.建立企業每個部門之間的系統協作
c.讓企業更加高效的運營
d.讓企業有更完善的管理流程
第五章管理
1【多選題】(2分)答案：(a,b,c,d)為了更好地管理員工，哪些做法需要職業經理人盡量去嘗試
a.因人而施
b.用鼓勵機制讓員工投入
c.幫助你的下屬成功
d.擔任下屬的教練
2【多選題】(2分)答案：(b,c,d)哪些有關管理的理解是錯誤的
a.有良好執行的機制就能實現無為而治
b.領導是管理別人的行為，管理是管理自己的行為
c.要給年輕的下屬自由發揮的空間，不要管他們
d.公平起見，對於所有下屬都用同樣的管理方法
3【多選題】(3分)哪些方法可以激勵你的團隊答案：(c,e)
a.以高額獎金作為回報
b.讓團隊成員們先失敗幾次，鍛鍊他們的受挫能力
c.制定指標時，讓團隊成員參與
d.老闆為員工制定公平的目標
e.及時和團隊成員溝通
4【多選題】(3分)答案：(a,b,d)哪些有關管理的理解是正確的
a.企業的文化需要有配套的管理機制
b.員工的互相信任需要有機制來做支撐
c.包容員工犯同樣的錯誤
d.先授予責任，再授予配套的權力
第六章職場
1 【單選題】(2分)答案：(a) 職場的能力公式是
a.能力=價值觀、心態×溝通×知識
b.能力＝價值觀、心態+溝通+知識
c.能力＝價值觀+心態+溝通+知識
d.能力＝價值觀-心態×溝通×知識
2 【多選題】(3分)答案：(a,b,c) 在職場中，作為一名職業經理人需要
a.清晰自己的定位，盡量找機會發揮
b.在不過自己的底線前提下，努力做好自己崗位
c.有清晰的價值觀底線
d.跟隨領導細想走 ?
3 【多選題】(3分)答案：(a,b) 職場是由很多企業組成的，下列對企業中職業經理人的理解正確的是
a.存在價值是解決企業面對的問題 b.需要具備企業運營的能力
c.需要盡量找到自己的舒適區
d.具備更高的職業素養
4【多選題】(2分)答案：(a,b,c) 在工作中哪些行為是我們應該盡量避免的
a.上有政策，下有對策
b.建立階層分明的組織結構
c.為自己的部門爭取更多的資源
d.主動與上司溝通
高職學生職業素質養成教育的探索
內容摘要 文章介紹了江西交通職業技術學院通過思想政治理論課教學 職業生涯規劃 專業課程建設 校園文化建設 心理素質教育等措施，在學生職業素質養成教育方面所作的嘗試與探索。關鍵詞 高職院校職業素質養成教育 近年來，我國高等職業教育為生產 建設 服務和管理第一線培養了一大批德 智 體 美等方面全面發展的...
論高職院校的職業素質養成教育
摘要 大學究竟要培養出什麼樣的學生才算合格。關注學生的心理健康 道德健康 身體健康的協調發展應當成為學生職業素質養成教育的核心任務。建立具有健康的精神文化 制度文化，有良好的學風和積極進取的精神，以能夠培養出能夠適應社會普遍需求 能較快融入社會發展的大學生為其特徵和目標。關鍵詞 職業素質 養成教育 ...
B呼叫中心職業素質及職業生涯規劃試卷答案
b卷答案 一 選擇題 1 c 2 d 3 a 4 b 5 a 6 c 7 b 8 c 9 a 10 d 二 填空題 1敬業精神合作態度2技術性時代性 3為人民服務集體主義4外職業生涯規劃內職業生涯規劃 5明確度難度6人口環境經濟環境 7縱向發展橫向發展8生存發展 9專業能力方法能力10長期規劃人生規...