前台服務員工作計畫

對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。

有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。

認真接聽每乙個**，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予**轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。

做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於**技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前台的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。

對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前台的辦公用品。

三，做好文具採購工作，學習一些採購技巧。

了解所採購文具的市場**，對現有的**商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的**再降低點。並且多找些優質的文具**商。從中挑選物美價廉，服務周到的**商。

為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的**商。

四，做好倉庫管理。

按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的乙份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。

並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作!