篇一:創新工作室建立方案1優質服務工作室建立方案
一、 指導思想
堅持以科學發展觀為指導,緊密圍繞我院「爭排頭、創一流」的發展目標,以「***x創新工作室」建立為載體,搭建療養院優秀基層員工創新平台,發揮服務明星先進引領帶動效應,圍繞企業發展,優質服務創新和職工素質提公升,通過激發服務明星的主人翁意識和創造活力,打造具有療養院特色的創新品牌,帶動廣大員工為療養院發展獻計獻策和崗位建功成才的熱情,為全面提公升優質服務水平和綜合管理水平提供支援,推動療養院又好又快發展。
二、組織機構
建立以院工會為主導的「***x創新工作室」建立小組
組長:張海燕丁介群
副組長:龐巍劉家鈺
組員:楊智蘭周玲劉求朱美麗朱芳潘進喻可
領導組織
組長:張海燕丁介群
成員:龐巍劉家鈺楊智蘭
團隊組織
隊長:周玲
成員:劉求朱美麗朱芳潘進喻可
三、場地布置具有開展創新活動的固定場所和裝置設施。創新小組在工作室有適當面積的固定辦公活動區域,內設辦公學習室和成果、榮譽展示等內容。
四、今年的主要任務
***x創新工作室年度的主要任務是:
1.宣傳優質服務相關知識,提高員工優質服務的意識;
2.創新培訓方式方法,增強員工參與培訓的積極性,切實提高培訓實效;
3.開展以《客房個性化服務實施規範》、《客房個性化服務操作流程》為課題的個性化服務創新工作,增強員工開展個性化服務的積極性和創新性;
4.圍繞提公升優質服務,對現階段在部門管理、業務流程上的重點、難點、節點開展專題研究,理順業務流程,提高管理效率;
5.立足崗位積極開展「五小」活動,降低勞動強度和安全風險,提高工作效率。
五、完成任務具體措施:
1.各一線對客服務部門以年為時間段,作為為建立主體,積極開展建立工作。
2.創新工作室建立小組每月召開一次會議,謀劃布置本月的創新工作,研究解決創新過程中遇到的困難和問題。
3.每月對創新團隊成員組織一次培訓,每季度組織一次考試,不
斷更新知識,提高技術素質。
4.建立專案日常管理檔案,將每月創新專案均納入檔案管理。
5.關注工作過程中的環節、細節,培養觀察發現問題的能力,把握創新點,每人每月提合理化建議不少於1條。
6. 每季度至少完成1項創新成果,得到建立小組的認可或認定,產生一定的經濟效益和社會效益。 7.
加強各部門的交流,定期開展業務研討活動,針對工作中的實際問題進行技術討論、交流活動。
六、工作規劃
第一階段組建工作室,並命名掛牌,學習提高端段;
第二階段工作室研究、培訓、活動階段;
第三階段第一期建立活動總結評價、初步成果展示階段。
七、 其他
1. 大力開展技術革新、技術改造、管理創新、流程創新、業務創新、難點攻關等活動;
2. 努力解決在服務、管理、工作實踐中遇到的技術、流程、安全以及管理等方面的難題;
3. 積極協助院部開展技術交流和業務培訓,為企業培養一批愛崗敬業、精通業務、優質服務意識高、富於創新精神
1.立足崗位圍繞提公升優質服務及班組建設上的重點難點開展技術攻關、管理創新、技能競賽、流程革新、安全生產、合理化建議、「五小」活動等。同時,發揮服務明星、主管、領班的示範引領作用,進一步提高員工隊伍整體素質,充分發揮優秀基層員工在深化「四星級」優質服務創新活動中的示範作用,為廣大員工開展服務創新、管理創新、創新活動搭建新的平台。
六、完成任務具體措施
1、個體鑽研與團隊合作相結合;
2、理論研究與實踐操作相結合;
3、技術革新與管理模式改進相結合;
4、 集中交流與網路交流相結合。
工作室設定、要求和條件
一、職工創新工作室的人員構成和基本條件
職工創新工作室的人員構成:
工作室設主持人一名。
1. 主持人負責制定工作室總體方案,包括提出問題、培訓課程、培訓形式、研究專題、培訓考核等等。
2. 主持人負責進行工作室日常工作的安排、布置、協調和活動的記錄歸檔等工作。
創新工作室由部門一批業務素質好、服務意識強、有一定理論水平和創新能力的的「服務明星」組成。圍繞本部門日常工作管理、優質服務提公升、員工技能培訓和工作中的重點、難點問題開展技術改造、流程再造、管理創新的團隊。
職工創新工作室的基本條件:
1、以一名在技術、業務方面有專長,有一定的理論水平、工作經驗和創新能力的勞動模範、能工巧匠的名字命名並掛牌;
2、具有用於開展創新活動的固定活動場所和必要的技術裝置設施;
3、制定完善的管理和工作制度、發展計畫和年度工作目標;
4、有一定的工作經費,保障創新活動的正常開展;
5、每季度至少完成1項創新成果,得到有關方面的認可或認定,產生一定的經濟效益和社會效益。篇二:創新工作室的規劃安排意見關於建立張家口華誠能源科技****
創新工作室的實施意見
公司各部:
根據省、市總工會關於在企業成立職工創新工作室的指示精神,我公司按照上級的有關要求,經過積極籌備,創新工作室的組織機構、主要任務、活動制度及創新課題責任人等工作均已完成,並於20xx年5月15日正式掛牌運營。華誠公司創新工作室的成立,將成為企業創新創效和科技攻關的重要基地,成為培養人才的搖籃。公司希望創新工作室的全體員工,要認清責任、不負使命,以只爭朝夕的精神,為早日出創新成果而奮力拼搏。
一、創新工作室主要任務
1、 創新工作室以創新增效為目的,緊緊圍繞企業安全生產、技術進步、降本增效、節能環保等課題 ,組織開展科技創新、技術攻關、小改小革等活動,以優異的成果,為公司發展提供技術保證和智力支撐。
2、 創新工作室每年根據公司對創新任務的要求和企業工作性質的需要,及時提出創新計畫和創新目標,提交創新領導小組,研究確定攻關主題,為課題展開執行,提供具體實施方案。
3、 創新工作室要緊緊圍繞公司年度創新攻堅專案,進行具體分工,責任到人,實行課題組長負責制。並抓好創新和攻關課題的跟蹤及進展情況,針對存在問題,加強指導與管理。
4、 創新工作室要與開展「五小「和qc等創新活動結合起來,加強相互技術交流,拓寬創新渠道,提高和促進創新效果。
5、 創新工作室要定期召開研討會,圍繞解決生產執行中的技術瓶頸和難點問題,有針對性地組織開展科技創新、技術攻關、技術研討、**發布、經驗交流等活動,不斷提高創新工作室人員的業務素質和創新能力。
6、 創新工作室要把培養人才放在首位,通過創新創效和課題攻關,多出智慧型、科技型和創新型人才,成為企業創新創效的基地,職工成才的搖籃。
二、 創新工作室活動制度
為切實加強對創新工作室的管理,有效開展創新攻關活動,推進快出成果,特制定本活動制度。
1、 創新工作室負責人每年初組織創新小組成員研究制訂年創新課題,並上報公司創新領導小組審批及專案資金的申請。
2、 創新工作室成員在小組長的帶領下,集思廣益,對所選的課題進行組織計畫和實施。在課題的執行過程中,既要分工各負其責,又要搞好合作攻關。
3、 創新工作室應保證每月不少於兩次活動,因特殊原因沒達到次數的,事後應當補上。
4、 創新工作室開展的一切活動要有記錄,要把各個階段的成果記錄在案,並做好相關資料的整理歸檔。
5、 創新工作室在每個專案完成後,由創新工作室組長負責整理全部活動資料及創新成果,上報創新領導小組進行驗收。並適時組織創新成果參加各項發布會。
6、 創新工作室對獲得創新成果獎項的,按照產生價值的大小,分別上報給予創新成果主研人和相關人員不同類別的獎勵。
三、 創新工作室組織管理制度
為了加強對創新工作室的領導,做到上情下達,下情上達,圓滿完成公司下達的創新任務,特制定組織管理制度。
1、 創新工作室在創新領導小組的指導下,進行創新課題的研究、規劃與實施。
2、 創新工作室各項活動的開展,由公司工會組織牽頭,協調各有關部門圍繞創新攻關課題,做好督促檢查和服務工作,確保創新目標任務的完成。
3、 創新工作室負責人在開展創新課題攻關中,應根據工作程序情況,定期向公司創新領導小組匯報,自覺接受其檢查與指導。
4、 創新工作室可根據工作需要,適時向公司創新領導小組提出組織招募、吸納優秀人才加入工作室。
四、創新工作室內懸掛標牌
1、創新活動**於實踐,創新成果服務於職工;2、創新創效、刻苦攻關,時間有限、創新無限;3、創新、創優、創奇、創特;4、失敗是成功之母,辦法總比困難多;5、創新是企業發展的靈魂,創效是企業發展的根本。篇三:創新工作室工作流程圖2理論研究與實踐操作相結合;
3技術革新與管理模式改進相結合;
4集中交流與網路交流相結合。
創新工作室
關於建立職工創新工作室的通知 來自 市科委發布時間 2009 07 09 各區 縣總工會 科委,各局 總公司工會,各產業工會,各直屬基層工會,各有關單位 為了在首都經濟社會建設中充分發揮工人階級主力軍作用,調動職工投身經濟技術創新的積極性 主動性和創造性,引導廣大企業職工積極應對金融危機,在穩定企業...
教師工作室年度工作計畫
一 團隊定位 永新小學劉丹會教師工作室是由追求教育理想的志同道合者組成的民間教師團隊 是通過專業閱讀 實踐探索 專題研討 寫作提公升等形式來促進教師幸福成長的專業發展共同體 是學校優秀教師的孵化器,是推動我校教育改革發展,實施自主教育管理,打造高效課堂的研究室。二 工作目標 營造教師專業成長的良好氛...
勞模創新工作室如何創新
對於沒有方向的船,任何方向的風都是逆風。2008年,南京供電公司的 陳德風勞模創新工作室 成立。通過對技術成果和學習成果的共享,我們依託工作室這個平台團隊學習攻關,使團隊智慧型超過個人智慧型的總和。怎麼讓這個團隊形成 九牛爬坡個個出力 的局面?我們確立了 學習求創新 的理念,樹立了更高質量 更高追求...