石家莊資訊工程職業學院
商貿專業群電子商務系畢業設計
家居日用品的網路運營方案
——基於****的網路運營方案
姓名： 李卓航
專業： 電子商務
班級： 13級3班
學號： 31334400318
完成日期： 2023年4月24日
指導教師： 王巨集兵
摘要在電子商務迅速發展的今天,個人**因進入門檻低,操作簡單,呈現出一派繁榮景象。尤其是阿里巴巴旗下的**平台，更是以物美價廉、品種齊全而著稱，在**這個第三方電商平台上的個人c店更是數量達到幾千萬家。同樣賣日用品的的**商家也很多，但如何在激烈的競爭中尋求良性發展的問題隨之產生。
那麼如何做出最好的網路運營呢？本文主要依託於自己店鋪目前產生的問題,提出了**營運營策劃並從店鋪裝修、**策略、商品命名、運作管理、營業推廣、包裝管理、客戶管理管理以及前期費用預算幾個方面展開了分析。
關鍵詞：網路運營；日用品銷售；推廣；顧客
目錄1 專案介紹 - 2 -
1.1 **名稱 - 2 -
1.2 主營產品 - 2 -
1.3 **定位 - 2 -
1.4 客戶定位 - 3 -
1.5 **定位 - 3 -
2 營銷策劃的內容 - 4 -
2.1店面裝修 - 4 -
2.1.1店鋪命名 - 4 -
2.1.2店鋪頁面的製作 - 4 -
2.2**策略 - 6 -
2.3運作管理 - 6 -
2.4營業推廣 - 8 -
2.4.1免費推廣 - 8 -
2.4.2付費推廣 - 10 -
2.5包裝管理 - 10 -
2.6客戶關係管理 - 11 -
3 策劃費用預算 - 12 -
4 總結 - 13 -
附錄 - 13 -
家居日用品的網路運營方案
——基於****的網路運營方案
隨著我國的人口的基數成長，我國日用品行業執行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步向產業化、規模化發展，隨著我國日用品行業執行下游需求市場的不斷擴大以及出口增長，我國日用品行業執行迎來乙個新的發展機遇。
日用品又名生活用品，是普通人日常使用的物品，生活必需品，即是家庭用品，家居食物、家庭用具及家庭電器等。日用品作為必需品，廣大消費者是需要的，每乙個家庭或者說是個人都需要購買，這可是乙個無比巨大的市場。日用品的消費人群在20歲到50歲之間，他們擁有穩定的收入，同時日用品的**比較低廉，所以質量是確定消費者購買的重要標準。
**名稱：全場包郵限時搶購
****：
店鋪主營產品：暖絨馬桶貼廚房清理毛刷
**上的**我們是面向廣大消費者，特別針對居家生活的顧客，因為跟快遞達成協議，運費**比較低。我們的寶貝是由廠家直銷給我們的，廠家產品貨物質量優良，所以我們是以**為出擊點進行定位，靠質量來打動、吸引顧客。
居家日用品主要消費人群是20到50歲的人群，客戶群體較大，市場飽和的可能性較小。
我們針對主營款，首先在**檢視產品的平均**，其次看跟我們相同水品、信譽的店鋪的**。並參考進貨**及快遞**。
以馬桶貼舉例：
首先檢視**的平均**
圖中顯示，36%的客戶選擇1-4元31%的客戶選擇4-10元。雖然差別不是很大，但是馬桶貼有一次性的馬桶貼，在市場比重和很大，而我們是「貼上式馬桶套暖絨」，所以平均**選取在4-10元。
然後我又檢視了銷售比較好的馬桶貼的購買記錄，發現購買乙個馬桶貼的顧客佔比在21%所有，購買兩個及兩個以上的佔比在78%左右。根據購買習慣，我們在確定最低售價不採用成本價+快遞費的計算方法，而是將（成本價*2+快遞費）/ 2的計算方式，再根據競爭對手的售價進行微調，由此得出我們的售價。
命名的原則：符合店鋪產品的特點，便於記憶，方便顧客第二次搜尋查詢。本店鋪命名為：全場包郵限時搶購。
1.店鋪首頁的製作
因為寶貝數量多，並且為了符合家居日用品的特點，主要設計了店招、海報、背景、產品、和分類，盡可能在標題**中展示出店鋪的風格、特色等。選擇一些比較漂亮能夠吸引顧客眼球的商品**來裝飾頁面，或者做一些大屏海報來突出店鋪的主打款，並且這些商品是最具有銷售潛力的商品。
店招的設計：
圖1 店招
還為主推款做了一張海報和導航。
2.商品介面（貨架）的製作
用剛哥哥去製作一些免費的模板，然後複製**到店鋪裝修新增自定義模組建成。寶貝的排序要按照熱銷寶貝或者是主推寶貝的順序進行排列。寶貝的主圖一定要相對統一，這樣做出來的頁面給人的視覺感才不顯亂。
可以在**上展示或者介紹自己的品牌，長生廣告效應。例如：在每張主圖的左上角都新增上店標，讓顧客一眼就可以識別出本店鋪的商品。
描述要準確、完整可以讓買家更多的掌握資訊，例如原價是多少，現價或者是折扣價是多少。這樣在**上也會吸引顧客是顧客有繼續點選瀏覽的慾望。
4.寶貝詳情頁
**要求清晰，盡量和商品的實際相符合，盡可能的減少色差。寶貝詳情須提供的非常詳細，盡量讓消費者知道所要購買的商品的真實情況以及此寶貝的賣點在何處。頁面一定要有亮點，就是要跟其他賣家的差異化。
確定產品風格，100塊的東西，要讓買家覺得100是值的，10塊的東西，要讓買家覺得我不買2件就是虧了，都需要在頁面展現出來。
定價方法，是在特定的定價目標指導下，依據對成本、需求及競爭等狀況的研究，運用**決策理論，對產品**進行計算的具體方法。在**產品定價主要分為：爆款、活動款、引流款、利潤款。
活動款：**的活動款對價效比的要求很高，一般報活動的價位要在歷史成交價一半以下，為了能夠更好的玩轉**，剛開始定價的時候就就要比成本價高兩三倍，這樣報活動的時候**折扣力度大就比較有競爭優勢了。
引流款：我們都知道流量對於線上店鋪的重要性，既然是主推就必然是我們流量**最大的通路。這部分寶貝的特點是毛利率趨於中間水平（甚至是不賺錢虧本的），產品轉化好，同樣相比於類目屬性環境下的競爭對手，有**或其他方面的優勢，從而更利於占領「豆腐塊」的位置，後期可帶來較大的免費流量。
在引流寶貝的詳情頁新增一些搭配**來提高客單價。引流款一定是目標客戶群體裡面絕大部分顧客可以接受的產品，而非小眾產品。
引流款要逐漸轉變成爆款。當一款寶貝的銷量到達一定量的時候，我們就可以適當的提公升**來賺錢。
利潤款：利潤款應該佔商品結構中最高份額。他們在店鋪中可能不是買的最好的，但是利潤一定是相對引流款是比較高的。
2.4.1.商品上架的時間
在一天當中我們選擇了流量最高的三個階段：上午9:00-11:
30；下午14：00-16：00；晚上的20：
00-23：00，對店鋪商品進行了上下架設定，這樣就會有即將下架的寶貝可以獲得很靠前的搜尋排名，使店鋪獲取到最大流量。通過對寶貝上下架時間的設定，我發現店鋪每天的瀏覽量和訪客數增多，轉化率也有所提高。
2.4.2優化寶貝詳情
不是所有寶貝上傳上去就完事了，我們要及時觀察後台的資料，通過分析收據找出寶貝及店鋪的不足，以備及時修改完善。例如，轉化率低，是否是因為我們的寶貝詳情頁做的不夠吸引人，**處理的不太漂亮還是因為寶貝的買點展示的不到位。這些都是後期需要我們不斷完善的寶貝詳情頁面的編輯。
乙個完整的寶貝詳情頁包括：商品基本資訊、模特展示、細節展示、產品的保養或者洗滌方法、產品檢驗合格證明、售後。
2.4.3.標題的優化
我們知道標題優化4個核心點：
①緊密排列優先展示
②順序無關影響
③帶空格的關鍵詞如何組合
④核心關鍵詞
首先我們需要找到和寶貝相關的關鍵詞。這個一般我都在**首頁的搜尋欄找，這個地方相信大家都不會很陌生吧，只要你上**的，肯定都會用到這個搜尋欄的，即使你是賣家，但是你也有買東西的時候吧。我們買東西最直接的方法就是在上面輸入你要搜尋的商品的關鍵字，然後再去選擇你喜歡的寶貝，所以這裡產生的關鍵字都是非常有價值的，最能體現出普通買家的最直接的目的，也是大家最喜歡用的一些關鍵詞的組合，包括長尾關鍵詞在這裡都能找到。
既然這樣，我們為什麼不好好利用這裡的資源呢。輸入產品關鍵詞，搜尋框會自動匹配最近搜尋量大的關鍵詞，有時候顧客也會選擇搜尋下拉框推薦的詞語。舉例**，你可以輸入**獲取關鍵詞，輸入**夏都可以獲取下拉框的關鍵詞。
下拉框的關鍵詞都是最近搜尋量很大的詞語。
資料魔方還能檢視成交的關鍵詞，行業熱賣的產品，**趨勢，誰家賣得好。行業的熱詞榜，標題診斷等等。是**資料中功能最強大的一款工具。
切記：我們在要後台看資料選擇有成交的關鍵詞不要選擇搜尋量高的關鍵詞。
推廣方式有很多種，包括站內站外推廣、線上線下推廣和免費付費推廣。根據我們目前的店鋪經營情況及經濟狀況，本店選擇免費推廣與付費推廣相結合的方法進行推廣。
（1）郵件推廣
運用qq群郵件推廣。加q群，發群郵件。qq的**郵件相當方便，只要點選傳送，群內所以成員都能收到你的來信 。
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