一.引子
製造業是國民經濟最重要的支柱產業。在工業化國家，約有四分之一的人口從事製造業，約70%～80%的物質財富來自製造業。製造業是我國國民經濟的核心和工業化的原動力，我國製造業工業總產值約佔全國gdp的42.
5%。伴隨中國加入wto和經濟全球化，中國正在成為世界製造業的中心。中國的製造業企業面臨更加激烈的國際國內市場競爭，如何迅速提高企業的核心競爭力，很重要的一點，就是加快企業的資訊化程序。
製造業資訊化作為國民經濟和社會資訊化的核心，我國**給予了高度的重視。國家科技部已正式啟動製造業資訊化重大專項，將投資八個億大力推進製造業資訊化關鍵技術研究及應用示範工程。
從八十年代中期企業逐步開始應用cad軟體，到國家在九十年代實施cad應用工程，到企業廣泛應用財務軟體，我國的製造業企業在實施資訊化的道路上已經度過了近二十年時間，取得了很多經驗和教訓。本文將對中國製造業企業在實施資訊化過程中的深層次的戰略問題進行深入的剖析，以幫助製造業企業能夠在資訊化的道路上少走彎路，使資訊科技能夠真正為企業經營服務，成為企業發展的原動力。
二.構成製造業資訊化價值鏈的基本要素
國家和地方主管部門、製造業企業、諮詢服務企業、系統軟體**商、製造業應用軟體**商、電腦與外設**商、網路產品**商、渠道與**商和軟體及系統整合商，是構成製造業資訊化價值鏈的基本要素。
製造業資訊化價值鏈的每個基本要素之間都是相互聯絡、相互作用、相互影響的。每個環節出問題，都可能導致製造業資訊化工程的失敗。
圖1 製造業資訊化的價值鏈
1.國家和地方主管部門是製造業資訊化工程的管理者和推動者，其職責是:
1)負責對國家和地方的資訊化工作進行巨集觀引導與管理。
2)負責制定政策，實施專案和計畫，以點帶面，重點扶持，樹立樣板，推動資訊化應用工程的發展。
3)負責推廣先進的資訊科技。
4)負責建立和維護公正的市場秩序和競爭機制，保證各個基本要素實現多贏。
2.製造業企業是資訊化的最終客戶，是主體，其他要素都是為這個客戶服務的。
每個製造業企業，都需要根據自己的行業、規模、發展階段、管理體制，來選擇個性化的資訊化解決方案。要實施好資訊化工程，企業必須注意以下問題:
1)企業領導必須對資訊化建立基本的認識，必須認識到，資訊化是乙個工具，是一種手段，需要為我所用，為企業的發展服務。
2)資訊化是首長工程，企業領導必須把它當作乙個企業發展的戰略任務來抓，必須真抓實幹。
3)資訊化是乙個複雜的系統工程，企業必須把資訊化作為乙個長期的分階段實施的大專案來進行科學地管理。在專案實施前，必須對資訊化工程這個大專案的實施所要解決的問題、每個階段的目標、專案的人員組織、成本、考核標準進行計畫。在實施過程中，必須進行監控，必須對每乙個階段的實施成果進行評估和分析。
資訊化工程這一關係到企業生死存亡的專案的成功實施，必須滿足專案成功的三個基本條件，即實施週期、實施成本和實施效果。
4)任何乙個試圖提高效率、降低成本的革新，一開始總是會降低效率、提高成本。企業這個大系統需要一段時間的適應，才能把革新的成果融入企業，資訊化工程也不例外。因此，對資訊化過程中的困難和問題，製造業企業應有客觀、理智的認識，企業領導要敢於冒有準備的風險。
5)資訊化工程的關鍵，是企業能夠在諮詢服務商或者軟體公司的幫助下，弄清自己的需求。資訊化軟體實際上是企業管理思想和理念的一種載體，如果軟體本身所包含的管理思想和理念與製造業企業相衝突，資訊化工程是不可能成功的。因此，企業需要有既懂管理，又能夠清晰地描述自身企業的管理模式與資訊化需求，並能夠與諮詢公司或軟體企業進行交流和配合的管理人才隊伍。
6)軟體既然是一種工具，就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此，企業需要培訓一批能夠熟練軟體的應用人才隊伍。
7)隨著技術的發展，軟體的應用平台日趨複雜。因此，企業需要有熟練掌握計算機硬體、網路和資料庫的維護人才，確保系統正常執行。在國外，越來越多的企業將這類工作外包給專業的軟體服務和整合商。
8)資訊化建設需要消耗相當大的資金，因此，企業要充分考慮資金的獲取渠道與方式，做好預算與成本控制，避免資訊化工程因為資金問題而中途夭折。
3.諮詢服務企業是製造業資訊化的樞紐，其職責是:
1)幫助企業進行資訊化需求的診斷和分析，制定製造業企業資訊化的總體規劃。
2)幫助企業進行資訊化軟體、硬體和系統整合方案的選型、實施與監理。
3)幫助企業進行多層次資訊化人才的培訓。
4)不斷跟蹤和研究製造業資訊化領域的技術、市場、產品和服務的發展變化趨勢，深入企業進行調查研究，為製造業企業推薦最合適的資訊化解決方案。
4.製造業軟體企業是製造業資訊化的工具製造商，其職責是:
1)提供能夠滿足製造業企業功能需求，能夠在企業的計算機和網路平台安全、可靠執行，並能實現與其它應用軟體整合的軟體產品。
2)軟體產品應具備先進性、實用性、可靠性、相容性、開放性、易學易用性等特性。
3)為製造業提供軟體產品的安裝、培訓與服務。其中服務包含軟體實施、軟體公升級、客戶化開發、解決應用中的問題等。
5.軟體服務和整合商是製造業資訊化的橋梁，其職責是:
1)幫助企業進行資訊化軟體的客戶化開發、培訓和系統公升級。
2)幫助企業實現不同應用系統的資訊整合。
3)幫助企業維護整個資訊系統，並解決資訊備份、資訊保安問題。
6.電腦與外設**商、網路產品**商和系統軟體**商組成了製造業資訊化的基礎的、與具體應用無關的平台。該平台必須保證整個資訊化系統執行的可靠性、安全性和相容性。
7.渠道與**商負責幫助產品**商進行產品的銷售、服務與技術支援。大多數硬體與網路**商和系統軟體**商以分銷和渠道銷售為主;而製造業應用軟體公司則主要採用直銷，自主從事產品的銷售、服務和技術支援工作。
三.決定製造業資訊化工程成敗的關鍵因素
製造業資訊化的價值鏈中的各個環節都是決定資訊化工程成敗的因素，而其中，**主管部門、諮詢服務體系和製造業軟體企業，是最重要的因素。
首先，**主管部門對於整個價值鏈的影響是巨大的，**主管部門制定的政策如何、導向如何，對製造業資訊化工程的成功至關重要。
在「九五」期間，國家科技部提出的cad應用工程，就順應了當時的企業資訊化狀況，帶動了一大批企業甩掉圖板，使用cad軟體，使企業真正嘗到了資訊化的甜頭，激發了企業實現資訊科技深化應用的熱情。反之，有些地方和行業的主管部門，在推進資訊化的過程中，採取了計畫經濟時代的一些地方保護、行業壟斷等做法，規定企業只能用某某產品、某某軟體，這就不利於資訊科技的推廣應用。
第二，在製造業資訊化工程實施的過程中，有沒有諮詢服務企業的參與，參與的程度與方式如何，也是導致資訊化成功的關鍵因素。
許多製造業企業在實施資訊化工程時，考慮得比較多的是建網路、買軟體和硬體，在購買前看演示時令人眼花繚亂的好功能，到了企業就是用不起來，資料格式不相容、藉口連不上等問題隨著而來。有的企業甚至成了「軟體展示廳」，買了一大堆軟體，但還是乙個混合物，沒有真正實現「化合」，沒有真正整合起來。究其原因，就是
沒有引進諮詢服務企業，進行認真、仔細的需求分析，缺乏有實際指導意義的總體規劃和實施及整合方案。
另一方面，諮詢服務業在中國還處於起步階段，還比較缺乏專業性的製造業資訊化諮詢企業，高校的專家、教授和研究生是從事諮詢服務的主要力量。他們的優勢是對國內外先進技術和發展趨勢進行跟蹤研究，但是往往缺乏在企業工作和實施專案的實際經驗。
不少製造業軟體企業除了為製造業企業提**用軟體之外，實際上也扮演了諮詢服務的角色。企業常常要求製造業軟體公司為企業制定資訊化方案，甚至進行軟體與系統整合等。但是，由於製造業軟體企業是以賣自己的軟體為目的，所以免不了王婆賣瓜，少數軟體甚至用一些模糊、錯誤的概念來誤導製造業企業。
因此，製造業資訊化呼喚專業、獨立、中立的諮詢服務企業，來真正站在企業的角度，制定合理的製造業資訊化解決方案。
武漢市製造業資訊化工程技術研究中心於2023年1月成立，它是在製造業資訊化工程深化實施的過程中應運而生的，在全國首創了由**引導、高校和企業投資、市場化運作的新型運作模式。工程中心致力於通過深入的研究，來為不同行業、不同規模、不同體制和不同發展階段的製造業企業推薦最優化、最佳效能**比的解決方案，使企業通過實現資訊化，真正提公升自己的核心競爭力和創新能力、顯著降低成本，獲得顯著的經濟和社會效益，避免資訊化投資的失誤。
第三，製造業應用軟體的選型、實施、客戶化開發與資訊整合，也是製造業資訊化工程成功與否的關鍵環節。
目前，我國的製造業企業沒有執行統一的標準。許多企業採用行業標準、甚至是企業標準。連標準化程度最高的產品設計過程，也存在許多不同的要求，例如明細表的書寫方式等。
在後續的工藝編制環節，則根據企業的產品、行業的特點不同，需求差別更大。有的以裝配工藝為主，有的以機加工工藝為主，有的以焊接工藝為主等。企業生成各種清單、報表的方式以及編碼方式也是五花八門，各不相同。
企業的管理模式則差別更大，一些傳統的大型製造業企業以縱向一體化為主，在整個企業集團建立了嚴格的分工，建立了內部的**鏈，如一汽。而在一些民營經濟發達的地區，如浙江、江蘇、廣東等地，則建立了橫向一體化，形成了外部的**鏈，如廣東南海的鋁行材**鏈、重慶的電單車**鏈和浙江永康的小五金**鏈等。不同的企業生產組織方式、產品特點、營銷模式、採購方式不同，形成了不同的管理模式，因此，不可能用一種型別的管理軟體來適應所有的企業。
對於流程型企業，如石油、化工、鋼鐵企業，所使用的管理軟體與離散型製造業又有根本的區別。
製造業的內部管理環節眾多，差別巨大，因此，應用軟體的選型、客戶化開發和資訊整合十分關鍵。每個應用軟體都有不同的市場定位，適合於不同型別、不同規模、不同生產和管理模式的企業。目前，市場上各類應用軟體層出不窮，往往會使企業看得眼花繚亂，難以辨別。
因此，諮詢服務企業的責任重大，它必須幫助企業甄別、選擇應用軟體，幫助企業確定特殊的開發和客戶化需求，以及資訊整合的需求。
2019中國製造業企業500強
名次企業名稱 營業收入 萬元 中國電子科技集團公司浙江吉利控股集團 華晨汽車集團控股 光明食品 集團 銅陵有色金屬集團控股 海亮集團 美的集團股份 萬洲國際 首鋼總公司 上海菸草集團有限責任公司鞍鋼集團公司 集團 有限責任公司山東鋼鐵集團 武漢鋼鐵 集團 公司江蘇悅達集團 四川長虹電子控股集團 酒泉...
關於製造業質量管理資訊化的研究
一.前言 一 中國製造業面臨的市場競爭與挑戰 經濟一體化的浪潮席捲全球，社會化生產與地域資源優勢的整合，給中國企業成為 世界製造工廠 提供了前所未有的機遇。然而正從傳統計畫經濟體制向現代市場經濟體制轉變的中國企業，面臨著迫切的改革形勢。尤其是自從中國加入wto以來，中國企業將在同等的條件下在國際市場...
芻議物聯網在製造業資訊化中的作用
作者 錢洪法 計算機光碟軟體與應用 2013年第19期摘要 工業目前仍舊是我國國民經濟的支柱，而製造業在我國的工業中又佔據著重要位置，為了更好地促進製造業的發展，就需要利用物聯網技術，將物聯網技術和製造業結合，這樣才能更好地使我國的製造業得到優化。本文主要對物聯網進行了簡要介紹，在此基礎上進一步分析...