CIO思考 企業IT轉型的應對措施

2022-09-27 23:21:07 字數 2234 閱讀 9932

張遠達有一種被一棒子打矇的感覺,因為公司新轉型戰略與之前的經營策略有很大的區別。新經營戰略的變化,使得按照原有的五年規劃開展的it資訊化工作的許多鋪墊性的工作需要停止和更改,與業務流程相關的it支援也會出現變化。如企業業務轉型會導致it應用孤島、it流程割裂和資料孤島的出現。

克服對立情緒,以良好的態度確定正確的策略

當企業由於企業轉型使到經營策略發生較大變化時,cio首先要擺脫對立的情緒和困擾。因為雖然企業轉型在許多情況下都會使it面對非常多的困擾,但是企業進行轉型的初衷也是想更好地經營企業。如果cio固守一隅不肯為企業轉型貢獻力量或和領導一條心,那被換是肯定的事情。

但是如果cio和it部門能夠正確領會領導企業轉型的意圖,誠心誠意的幫助領導實現新主張,就肯定能得到更大的回報。

因此,cio應該要站在企業領導的角度上,審視領導的企業轉型調整方略是不是更適合組織發展,如果是,那麼即使it部門的困難再大,也得跟著領導幹。雖然可能企業轉型和業務調整所造成的it系統調整可能會有一定的難度,例如原it規劃是基於原有的業務組成,而it系統又常常是相互關聯,牽一髮而動全身。但為了企業的發展,繞不過的障礙也必須要跨越。

只要能為企業轉型著想,幫助領導實現其轉型的意圖,領導自然會投桃報李。

由被動轉型到主動轉變,cio應減少抵制並多溝通

正如我們常常所說的,人天生抵制變革,所以認為可以完全消除抵制轉型變革是愚蠢的和錯誤的。當企業提出轉型時,cio最好的策略是減少抵制,並主動參與到轉型中來。例如,當領導進行業務模式轉型時,cio應幫助領導掃除各部門間的it應用障礙。

如從資料、應用和硬體孤島組成的極為分散的it基礎設施著手,通過重新審視it服務實施流程,將it系統轉型到一種高效的、以服務為導向的、靈活且可集中管理的新型企業級資訊化模式上來。因此,當領導思考轉型時,cio當務之急是要和領導進行充分的溝通。cio應當把it系統規劃和it系統建設的始末原原本本地匯報給領導,包括企業轉型可能會給it系統帶來的影響、以及it系統配合企業轉型需要變更的任務、可能會遇到的困難和對困難的解決方案,以及其中的成本利益關係等羅列出來。

原因有時是領導可能急於建功立業,難免在決策時考慮不周,如果cio能盡可能提供給領導更多的資料和情況,幫助領導做出正確的轉型決策,那豈不是既有助於企業轉型戰略目標的實現,又有助於it系統的建設,同時更讓領導認識和了解到cio的能力和責任感。當然,在溝通中需要注意的是一定要站在協助企業轉型的立場上幫領導想問題,如果一味站在自己的立場上擺困難,會讓領導覺得cio成了企業轉型的障礙和攔路虎,那就適得其反了。即便cio認為企業轉型的決策有問題,想說服領導改變初衷,也要想方設法讓領導自己認識到改變的必要,而不是cio借it困難來「脅迫」上司或借題發揮。

尊重核心業務發展需要,選擇正確的應對策略

當企業業務進行轉型時,我們可能會產生這樣的疑問:it系統能不能做到「以不變應萬變」呢?大量事實證明回答是不能。

it系統從**來?答案是協助和配合業務發展的需要而產生的。也就是說無論多麼龐雜和重要,it系統永遠是從屬於核心業務而存在的。

因此,企圖建立一套不變的it系統使之永遠能夠適應不斷發展的業務是不現實的,試圖讓業務永遠適應一套不變的it系統而不去發展,更是本末倒置。作為it資訊系統,我們永遠重要不到凌駕於核心業務之上。作為cio,也永遠不可能讓領導放鬆對企業戰略發展和核心業務的關注,而只關心it系統建設的延續性和完整性,這是所有cio必須認清的現實。

cio在企業內要建立it應該是以業務驅動為核心的理念。只有這樣才能在全企業範圍內建立「it技術服務於業務發展」的意識和文化,這也是實現it與業務融合的根本驅動力。也就是說,應該要從業務角度對it需求的重要性和緊迫性進行分析。

例如,通過關鍵業務應用調查、重點業務應用評估、關鍵業務部門調研、公司戰略調研等動作,把相關的業務需求進行梳理、分析、排序,然後在企業轉型過程中形成it需求決策的共識。簡單的說,有一點是毫無疑問的:在企業轉型時最糟糕的應對策略莫過於不採取任何應對策略。

適當改變it組織架構,提高it流程效率

在樹立配合企業轉型的it變革後,cio應將關注重點放在提高it流程效率的各種因素上,包括適當改變it組織架構,設立適當的it治理體系,或任命適當人員進入it團隊,建立適當的激勵機制,確定最為關鍵的專案目標並對目標進度進行追蹤等。因為只有實施以上這些措施,才能保證企業轉型與it變革優化同步協調,才能保證業務部門和資訊部門的介面暢順,企業實施的業務轉型才會順利成功。

總的來說,當企業決定進行經營戰略轉型時,it應該是協助這次企業轉型的主導力量之一。因此,當cio在面對企業轉型的挑戰時,應要主動完成it技術從戰術層次向戰略層次的過渡,改變it系統以自我為重心的固執定位,要把目光投向更高層次的企業業務和it整合中,通過it手段協助企業尋找新到商業契機,it要力求成為企業轉型戰略中不可或缺的夥伴之一。

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