1.0 目的
1.1 規範產品退回**商處返修流程。
1.2 規範產品退貨流程。
1.3 規範產品讓步接收的流程。
1.4 明確因產品退回**商處返修引致的成本分攤和責任劃分。
1.5 明確因產品退貨引致的成本分攤和責任劃分。
1.6 明確因產品讓步接收引致的成本分攤和責任劃分。
2.0 範圍
2.1 本流程適用於採購過程中因出現批量性質量問題而必須退還給**商加以返修的產品。
2.2 本流程適用於採購過程中因出現批量性質量問題而必須退貨的產品。
2.3 本流程適用於採購過程中因出現批量性質量問題而可以讓步接受的產品。
3.0 職責
3.1 質量部負責出具正式的檢驗報告，對重新交貨的產品進行檢驗。
3.2 物流部負責將不合格產品隔離存放，並在sap中做好相應的資料更新。
3.3 對於返修產品，採購部負責按本文規定向**商提出返修申請，及確認重新交貨計畫。維護**商資料。
3.4 對於退貨產品，採購部負責按本文規定向**商提出退貨申請，及確認重新交貨計畫。維護**商資料。
3.5 對於讓步接受產品，採購部負責按本文規定向**商提出及確認讓步接受折扣申請。經總經理同意後，向財務部確認最終折扣。維護**商資料。
3.6 財務部負責對返修，退貨及讓步接受產品計算成本損失，向採購部提出返修，退貨及讓步接受折扣建議。
4.0 操作流程與規範。
4.1 返修
4.1.1 當產品在檢測過程發現**商元件批量不合格情況時，質量部需按《h0009接收標準》檢驗此批元件並出具正式檢驗報告。
4.1.2 當產品在機加過程中發現**商元件批量不合格情況時，立即停止此批所有產品的加工。
質量部需按《h0009接收標準》檢驗此批元件並出具正式檢驗報告。機加部根據檢驗報告退還不合格產品給物流部。
4.1.3 當產品在裝配過程中發現**商元件批量不合格情況時，立即停止此批所有產品的裝配。
質量部需按《h0009接收標準》檢驗此批元件並出具正式檢驗報告。裝配部根據檢驗報告退還所有不合格元件給物流部。
4.1.4 當產品在出廠檢驗過程中發現**商元件批量不合格情況時，質量部需按《h0009接收標準》檢驗此批元件並出具正式檢驗報告。
4.1.5 物流部根據質量部出具的正式檢驗報告，將不合格元件隔離保管，並在sap中更新相應資料。
4.1.6 採購部根據質量部正式檢驗報告，向**商提出返修申請，並確認重新交貨計畫。
4.1.7 如果新的交貨計畫影響了工廠的生產計畫並對工廠造成損失，財務部向採購部提出折扣建議。
4.1.8 採購部根據財務部建議向**商提出及確認折扣申請，經總經理同意後，向財務部確認最終折扣。並及時更新sap資料。
4.1.9 物流部根據採購部返修訂單（或領料單）向**商發還（或由**商自提）不合格元件。費用由**商承擔。
4.1.10 **商回執簽收單（或在領料單上簽字）
4.2 退貨
4.2.1 當產品在檢測過程發現**商元件批量不合格情況時，質量部需100%檢驗此批所有原件並出具正式檢驗報告。
4.2.2 當產品在機加過程中發現**商元件批量不合格情況時，立即停止此批所有產品的加工。
質量部對此批原件進行100%檢驗，出具正式檢驗報告。機加部根據檢驗報告退還不合格產品給物流部。
4.2.3 當產品在裝配過程中發現**商元件批量不合格情況時，立即停止此批所有產品的裝配。
質量部對此批元件進行100%檢驗，出具正式檢驗報告。機加部根據檢驗報告退還所有不合格元件給物流部。
4.2.4 當產品在出廠檢驗過程中發現**商元件批量不合格情況時，質量部需100%檢驗此批所有原件並出具正式檢驗報告。
4.2.5 物流部根據質量部出具的正式檢驗報告，將不合格元件隔離保管，並在sap中更新相應資料。
4.2.6 採購部根據質量部正式檢驗報告，向**商提出退貨申請，並確認重新交貨計畫。
4.2.7 如果新的交貨計畫影響了工廠的生產計畫並對工廠造成損失，財務部向採購部提出折扣建議。
4.2.8 採購部根據財務部建議向**商提出及確認折扣申請，經總經理同意後，向財務部確認最終折扣。並及時更新sap資料。
4.2.9 物流部根據採購部返修訂單（或領料單）向**商發還（或由**商自提）不合格元件。費用由**商承擔。
4.2.10 **商回執簽收單（或在領料單上簽字）
4.3 讓步接受
4.3.1 當產品在檢測過程發現**商元件批量不合格情況時，質量部需100%檢驗此批所有原件並出具正式檢驗報告。
4.3.2 當產品在機加過程中發現**商元件批量不合格情況時，立即停止此批所有產品的加工。
質量部對此批原件進行100%檢驗，出具正式檢驗報告。機加部根據檢驗報告退還不合格產品給物流部。
4.3.3 當產品在裝配過程中發現**商元件批量不合格情況時，立即停止此批所有產品的裝配。
質量部對此批元件進行100%檢驗，出具正式檢驗報告。機加部根據檢驗報告退還所有不合格元件給物流部。
4.3.4 當產品在出廠檢驗過程中發現**商元件批量不合格情況時，質量部需100%檢驗此批所有原件並出具正式檢驗報告。
4.3.5 物流部根據質量部出具的正式檢驗報告，將不合格元件隔離保管，並在sap中更新相應資料。
4.3.6 財務部對讓步接受產品進行成本損失計算，向採購部提出折扣建議。
4.3.7 採購部根據財務部建議向**商提出及確認折扣申請，經總經理同意後，向財務部確認最終折扣。並及時更新sap資料。
4.3.8 物流部將讓步接受元件單獨保管，並及時更新sap資料。
4.4 **商維護
4.4.1 要求**商提供原因分析及整改計畫。
4.4.2 給予**商嚴重警告。
4.4.3 酌情對**商等級予以調整。
4.4.4 酌情要求**商對此產品設定安全庫存。
客戶退貨返修作業流程
1.0目的 確使客戶迅速獲得滿意的服務，對客戶退貨採取適當的處理措施，以維護公司信譽，並使公司的產品質量得到更好的改善。2.0範圍 已完成交貨手續的本公司產品，遭受客戶因質量不符或不適用的退貨。3.0職責 3.1品保部 負責對所退產品是否在保修範圍內及其品質和效能進行鑑定 3.2製造部 負責對所退不...
退貨流程及相關要求
一 目的 規範終端商品退貨操作程式，提高處理的效率，從而提公升客戶的滿意度。二 適用範圍 福建分公司所有自營店 專櫃 經銷商。三 退殘流程圖 四 退貨流程圖 傳真或qq發電子版不同意退貨 同意退貨 有差異無差異 修改退貨清單 四 流程說明 1 門店退貨包括 退貨和殘次品退貨，退貨前應向運營部提交 退...
接受預備黨員流程及所需材料
1 確定發展物件 黨支部 入黨積極分子經過一年以上的培養 考察，基本具備黨員條件的，通過座談了解 民意測評等形式廣泛徵求黨內外群眾意見後，由支委會 支部大會 集體討論後確定為發展物件。2 對發展物件進行公示 黨總支 黨支部 1 公示內容 發展物件的基本情況及主要表現等 2 及時處理群眾的舉報監督，根...