企業行政實務作業調查報告

2022-09-21 18:06:03 字數 1179 閱讀 4309

七.調查程式

1、準備階段:確定調查問題,設計製作問卷。

2、實施階段:做好工作,病開始進行調查並收回問卷。

3、結果處理階段:將收回的問卷進行彙總、整理資料做資料表並對其進行分析,最後寫成調查報告。

八、報告附件附件一:關於科貿學生對學校食堂滿意度的調查問卷

各位同學:您好!為了使餐廳更好的服務我們學生就餐,提高其服務質量。

了解學生對餐廳就餐的滿意程度。請您幫我們完成此次的不記名調查工作,並希望大家能從實際出發,積極配合認真填寫。

您對學校食堂滿意嗎

a.滿意 b. 不滿意 c. 一般

如果滿意,那是因為

**便宜 b. 比較方便 c. 飯菜蠻好,符合我口味 d. 除飯堂,別無選擇

如果不滿意,那是因為

飯菜口味差,選擇種類少 b. 飯菜不衛生,裡面有異物 c. 食堂內環境差,進去就沒胃口 d. 吃飯的時候人太多,買飯時間長

對食堂**如何評價

很貴 b. 有點貴 c. 一般 d. 不貴

你每天吃飯消費大概是

a. 8元以內 b. 8-10元 c. 10-13元 d. 13元以上

你覺得學校食堂飯菜的菜樣怎樣

樣式多 b. 樣式一般 c. 樣式少

食堂飯菜是否經常更換品種

經常 b. 偶爾 c. 幾乎不變

你是在飯堂吃到過異物(如:小蟲,頭髮)

a. 吃到過 b. 沒有吃到過

你是否經常遇到飯堂排隊問題

經常 b. 偶爾 c. 一般 d. 從不

你覺得飯堂的服務員的態度如何

很有禮貌 b. 態度一般 c. 態度非常差

你對飯堂環境滿意嗎

非常滿意 b. 較滿意 c. 不滿意

你感覺飯堂的衛生如何

很好 b. 一般 c. 很差

外面和飯堂,你更願意去

a. 飯堂 b. 外面

你最希望飯堂改進的地方?

附件二:學校飯堂滿意度調查問卷資料統計表

附錄三據此,我們可以從以上的調查中得出一下結論:我校食堂應當努力並切實做到給學生在飲食方面的種種基礎需求,竭力做到在衛生、質量和服務方面滿足同學們的意願,並且努力創新,在滿足自身盈利之餘也給同學們更多的實惠,切實做到以學生為本,真正做到讓學生吃得健康、吃得滿意,其樂融融!

9行政管理何翰文

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