收銀機每天不停工作，為了保障收銀機的正常工作，降低故障的發生率，規範收銀操作，現對收銀機常見的故障以及簡易維護保養方法介紹如下：
收銀機的保養
收銀機對環境的要求比較高，我們必須保障收銀台的乾淨整潔，要求如下：
1.每日早班收銀員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦乾淨。
2.顯示器螢幕是液晶屏，不用經常擦。如果擦螢幕，必須用較軟的布或乾淨的衛生紙輕輕的擦。
3.嚴禁在收銀機上放置任何物品。
4. 嚴禁在收銀機上安裝與收銀和工作無關的軟體，嚴禁隨意刪除門店所使用的各種電腦軟體、資料等，發現將予以處罰。
5.請不要在收銀機上貼粘紙。
6. 嚴禁在收銀機周邊放置液態物品，以防液體浸入機身。
7. 當收銀機不小心浸入液體時，須立即切斷電源，通知it部人員處理。
8. 嚴禁頻繁開啟和關閉收銀機。
9. 當收銀機出現故障時，須立即通知it部人員解決，並盡量保護故障現場。
收銀機常見故障的簡易維護
1.開機時機器無法啟動，機器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電,可用其它電器檢測一下。
②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動櫃檯商品可能碰到收銀機電源線，如果電源線沒插緊，機器將無法啟動。
2. 開機時機器啟動，機器電源燈亮，螢幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。
②檢查顯示器資料線是否插緊。顯示器資料線在收銀機後，乙個長方形的接頭。
③檢查顯示器的電源開關是否關掉，如關掉，螢幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。
3.印表機不能列印。
①檢查印表機是否蓋好。
②檢查印表機狀態燈是否亮著。
③檢查印表機是否還有小票紙。
4. 收銀操作過程中收銀機宕機。造成宕機因素很多，如果在收銀操作過程中宕機，可直接關閉電源再開，重新啟動收銀，基本上可解決問題。
5. 收銀操作速度很慢。
因收銀軟體故障或作業系統原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個視窗或等商品資料出來要很久（大約10秒以上），這時可退出軟體，重新啟動收銀機。如問題還存在，那可能是網路阻塞現象，如區域網內正在拷貝大量資料或伺服器處理資料，這時要稍微等待一段時間。
以上為收銀機常見故障，正常情況下重啟收銀可以解決很多故障，如果非收銀本身故障，是電源線或電源故障則重啟也無法解決，所以碰到問題要對症下藥，不要手忙腳亂。
如果還無法解決故障，可撥it部**，但必須描述清楚故障情況及出錯的提示資訊，以便技術人員對症下藥，盡快解決故障。
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