1，**銷售常常做為前期工作，非常重要，是乙個銷售人員必須要做的。通過**可以預約到潛在的客戶，並成為你最終的客戶。尤其是在開拓新產品或準備進入新的領域裡，或是繼續擴大市場分額。
在整個銷售過程中，**介紹只是整個業務的準備工作，簡單說就是通過**簡單的介紹自己並約客戶見面，只要**介紹成功，見了面以後什麼都好談。只要你能約到就可以。
**銷售第一步是：
先尋找潛在的目標客戶，他們可能會購買你的產品。
第二步是打**：
打前台，打相關的負責人，介紹自己，介紹自己的企業和簡單介紹自己的產品，具體情況具體對待。
第三步：**跟進，就是前期有了一定的溝通後，傳真點資料或mail後，看對方是否有興趣，或進行一定的感情交流，客戶或許有意思，讓你去帶點樣品，見個面談談，到這個時候，這種**介紹應該是相當成功的了。
二，如何與人溝通？在與人接觸的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生後，你的魅力自然才會展現。
良好的溝通能力與人際關係的培養，並非全是與生俱來的。有效的溝通行為法則應該是：
1，自信的態度
不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，對自己以及自己的企業和產品了解相當清楚，並且肯定自己，特點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
2，體諒他人的行為
這其中包含「體諒對方」與「表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。
由於我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
3，適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
4，有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：「我在各個國際商談場合中，時常會以『我覺得'（說出自己的感受）、『我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。」其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的物件，將會有效幫助我們建立良好的人際網路。
但要切記「三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；物件不恰當不談。
5，善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
乙個人的成功業務員，20％靠專業知識，40％靠人際關係，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提公升個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與「人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使業務成功。
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