1、試述網路圖如何繪製？如何在生產過程中運用網路計畫技術？
答：（1）乙個網路圖只能有乙個始點和乙個終點；兩個結點間只能有一條箭線；箭線方向一律向右；網路圖的結點編號，從開始結點編起，從左到右，從小到大，允許跳號；盡量避免箭線交叉，如有，可畫成暗橋。（2）在進行網路計畫工作時，首先確定目標；其次要分解工程專案，列出作業明細表，確定作業時間；最後，繪製網路圖，計算節點最早時間，結點最遲時間、各項作業的起止時間、時差，確定關鍵路線和總工期，並進行網路圖的調整與優化。
2、試述什麼是經營思想？企業的經營思想有哪些？
答：企業的經營思想是貫穿企業經營活動全過程的指導思想，它是由一系列觀念或觀點構成的對經營過程發生的各種關係的認識和態度的總和。具體體現為7種觀念。
（1）市場觀念。要尊重市場，了解市場，研究市場，並以創造性經營去創造顧客的需求，來適應和影響市場。（2）競爭觀念。
企業要敢於競爭，也要善於競爭。（3）效益觀念。保證企業生產經營活動能夠取得良好的經濟效益。
（4）創新觀念。企業的生命力在於它的創新能力。（5）時效觀念。
在生產中的表現就是以較少的時間投入獲得較大的收效。（6）資訊觀念。要善於利用先進的資訊科技和手段。
（7）戰略觀念。企業必須放眼於未來的全域性利益和長遠目標。
3、試述市場**策略。
答：**就是促進產品的銷售。是指企業把產品或企業的有關資訊通過各種方式傳遞給消費者，促使其了解、信賴並購買本企業的產品，以達到擴大銷售的目的。
**工作的內容包括廣告、人員推銷、營業推廣和公共關係。
4、試述「物流是第三利潤源泉」？
答：隨著科學技術的進步，企業物流以外領域的各項活動已經發生了明顯的變化。主要表現在，生產技術水平普遍提高，內部管理進一步加強，營銷方法更加科學，使得企業在生產和銷售方面進一步降低成本的空間越來越小，也就是通過生產和銷售獲得利潤的可能性越來越小。
這樣就使人們開始把注意力轉移到生產和銷售以外的領域，即運輸、倉儲、配送和庫存等物流環節上。人們越來越意識到，在這些物流環節降低成本、增加利潤的潛力很大，從而促使人們對物流的認識不斷提高，提出了物流是繼降低工資或延長勞動時間和降低原材料消耗，通過市場營銷擴大產品銷售後的「第三利潤源泉」。
5、試述經營決策的原則和程式。
答：（1）經營決策的原則：系統性原則、可行性原則、科學性原則和效益性原則。
（2）經營決策的程式：調查環境，掌握資訊；明確問題，確定目標；擬訂可行方案；論證評價，優選方案；方案的實施與反饋。
6、試述市場營銷觀念經歷的階段。
答：（1）生產階段。以生產者為中心，形成了「我能生產什麼，就銷售什麼」的以生產為中心的經營指導思想。
（2）推銷觀念。「我賣什麼，就設法讓人們買什麼」，仍處在「以產定銷」的模式。（3）市場營銷觀念。
「顧客需要什麼，我就生產和銷售什麼」，以消費者和使用者需要為中心。（4）生態營銷觀念。企業應把滿足市場需要和充分發揮企業優勢結合起來，生產出既是市場需要，又是企業自身擅長的產品。
（5）社會營銷觀念。企業提供的產品和服務，不僅要考慮滿足消費者的需要和由此獲得的企業利潤，而且還要符合整個社會的長遠利益。（6）大市場營銷觀念。
企業應借助於政治力量和公共關係等手段，積極主動地改變或影響外部環境和市場需求，以便使產品打入目標市場。
7、試述物流管理的目標及物流管理的措施。
答：物流管理的目標就是實現物流的合理化。物流合理化要通過使構成物流活動的運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工、資訊處理等各種活動的合理化來實現，最終構成物流整體的合理化。
物流管理的措施包括：（1）運輸管理的措施。減少運輸數量，縮短運輸距離；選擇最佳運輸方式，避免能源動力的浪費；增強運輸科技含量，提高運輸效益。
（2）儲存管理措施。充分利用好儲存空間，提高庫容利用率和儲存質量；搞好儲存管理，嚴格管理制度；提高倉儲的技術水平。（3）裝卸搬運管理的措施。
（4）包裝管理的措施。（5）配送管理的措施。（6）流通加工管理措施。
（7）物流資訊管理的措施。
8、試述全面質量管理的原則。
答：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統方法；持續改進；以事實為基礎進行決策；與供方互利的關係。
9、試述6西格瑪管理的含義及實施方法。
答：6西格瑪管理是尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑，是使企業獲得快速增長和競爭力的經營方式。其實施方法大致上分為：
找問題；研究現時生產方法；找出各種原因；計畫及制定解決方法；檢查效果；把有效方法制度化；總結成效並發展新目標。
10、試述經營決策的含義與作用。
答：經營決策是以國家的巨集觀產業政策與巨集觀規劃為指導，以市場調查和市場**結論為基本依據，在正確的經營思想指導下，為實現企業的經營目標，從兩個或兩個以上可行方案中選擇乙個滿意方案的分析判斷過程。這一概念的要點：
決策必須根據國家巨集觀規劃的指導和市場需要來制定；決策必須在正確的經營思想指導下進行；決策應有明確的目標；必須有兩個以上的可行方案；遵循的是滿意原則而不是最優原則。
經營決策的作用：正確的經營決策是提高企業經濟效益，實現國家戰略規劃目標的重要途徑；是企業興旺發達的重要保證；是調動企業各部門和職工積極性的有效手段。
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